發(fā)布時間:2009-12-17 15:21:12 來源:愛佳家- 古城熱線 編輯:中國家裝家居網
如今，家具市場消費糾紛已經不僅僅局限于開裂和瑕疵，甲醛、癌癥，這些恐怖的詞匯越來越多地與我們朝夕相處的家具聯(lián)系到一起，而家居市場秩序的缺失不啻為消費者“引狼入室”的元兇之一。日前，北京市場協(xié)會在其第一屆換屆大會上推出了《北京家居市場自律規(guī)范》等三項自律性規(guī)范。其中，《北京家居市場自律規(guī)范》中明確，入場交易商品需提供生產廠家的生產許可證、產品質量合格報告、符合《室內裝飾裝修材料有害物質限量》國家標準的產品檢測報告、產品說明書等。
該規(guī)范的推出表明，今后凡進入市場銷售的家具，都必須持有四項“身份證明”，消費者購買家具時可向銷售商索要查看以便放心消費。
北京市場協(xié)會有關負責人表示，消費者在家居市場購買家具時，可主動向銷售商索要這些文件，以保證自己所購買的產品“來得正當、質量有保證”。
《規(guī)范》中用了大量篇幅來規(guī)范商品質量管理，其中包括建立商品進場年檢準入制度，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品入場交易。商戶經營商品需調整或增加品種時，需在市場備案。
除質量外，價格是消費者考慮的“第二因素”?！兑?guī)范》要求市場必須設立價格管理員，加強市場的交易管理和監(jiān)督，做到公平交易、平等交易。市場應監(jiān)督經營者實行明碼標價，要求經營者必須使用北京市物價局監(jiān)制的商品標價簽，認真填寫商品的名稱。其中特別強調，市場應督促經營者對所售商品開具銷售合同、銷售小票或發(fā)票。經營者不得以任何形式欺騙商戶或消費者，同時不得蓄意貶低其他市場或商品。
市場主辦者應為消費者提供良好的購物環(huán)境，《規(guī)范》詳細規(guī)定了對環(huán)境管理的要求：提供水、電、消防等公用設施，確保服務設施齊全;并為消費者提供良好的休息區(qū)域。
據了解，今年上半年，市消協(xié)共接到消費者對家具的投訴594件，比去年同期增加10%。有關部門與CCTV-2聯(lián)合進行的北京地區(qū)家庭室內環(huán)境污染情況調查于日前結束，參與調查的北京地區(qū)92個家庭中，46個家庭主臥室內空氣中甲醛含量超標。無獨有偶，北京市消協(xié)日前公布家具室內污染投訴熱點時則說，家具散發(fā)有害氣體使得室內空氣有害物質濃度超標占相當比例。與這一系列調查數據相對應的事實是，中國質量萬里行家居空氣污染調查結果顯示《家具使用說明》從今年10月1日起正式實施，但調查的近百個樣戶中，只有1戶知道這一標準的具體內容。
消費者購買家具時可向銷售商索要查看
如今，家具市場消費糾紛已經不僅僅局限于開裂和瑕疵，甲醛、癌癥，這些恐怖的詞匯越來越多地與我們朝夕相處的家具聯(lián)系到一起，而家居市場秩序的缺失不啻為消費者“引狼入室”的元兇之一。日前，北京市場協(xié)會在其第一屆換屆大會上推出了《北京家居市場自律規(guī)范》等三項自律性規(guī)范。其中，《北京家居市場自律規(guī)范》中明確，入場交易商品需提供生產廠家的生產許可證、產品質量合格報告、符合《室內裝飾裝修材料有害物質限量》國家標準的產品檢測報告、產品說明書等。
該規(guī)范的推出表明，今后凡進入市場銷售的家具，都必須持有四項“身份證明”，消費者購買家具時可向銷售商索要查看以便放心消費。
北京市場協(xié)會有關負責人表示，消費者在家居市場購買家具時，可主動向銷售商索要這些文件，以保證自己所購買的產品“來得正當、質量有保證”。
《規(guī)范》中用了大量篇幅來規(guī)范商品質量管理，其中包括建立商品進場年檢準入制度，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品入場交易。商戶經營商品需調整或增加品種時，需在市場備案。
除質量外，價格是消費者考慮的“第二因素”。《規(guī)范》要求市場必須設立價格管理員，加強市場的交易管理和監(jiān)督，做到公平交易、平等交易。市場應監(jiān)督經營者實行明碼標價，要求經營者必須使用北京市物價局監(jiān)制的商品標價簽，認真填寫商品的名稱。其中特別強調，市場應督促經營者對所售商品開具銷售合同、銷售小票或發(fā)票。經營者不得以任何形式欺騙商戶或消費者，同時不得蓄意貶低其他市場或商品。
市場主辦者應為消費者提供良好的購物環(huán)境，《規(guī)范》詳細規(guī)定了對環(huán)境管理的要求：提供水、電、消防等公用設施，確保服務設施齊全;并為消費者提供良好的休息區(qū)域。
據了解，今年上半年，市消協(xié)共接到消費者對家具的投訴594件，比去年同期增加10%。有關部門與CCTV-2聯(lián)合進行的北京地區(qū)家庭室內環(huán)境污染情況調查于日前結束，參與調查的北京地區(qū)92個家庭中，46個家庭主臥室內空氣中甲醛含量超標。無獨有偶，北京市消協(xié)日前公布家具室內污染投訴熱點時則說，家具散發(fā)有害氣體使得室內空氣有害物質濃度超標占相當比例。與這一系列調查數據相對應的事實是，中國質量萬里行家居空氣污染調查結果顯示《家具使用說明》從今年10月1日起正式實施，但調查的近百個樣戶中，只有1戶知道這一標準的具體內容發(fā)。
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