原標題:農村家電維修市場逐漸規范
《家電延保服務規范》《農村地區家電維修服務規范》和《政府采購電子電器服務規范》三大國家標準正式施行已有時日,這三大標準填補了家電服務行業現有標準的空白。其中,《農村地區家電維修服務規范》則為農村家電維修市場的規范發展提供了標準,農村家電維修市場也將逐步得到規范。
農村市場商機誘人,電商平臺爭相發力
繼家電下鄉政策出臺后,許多人發現了農村市場的商機。不少大型連鎖店入駐三、四線城市,各大電商平臺也紛紛在農村市場上建立家電消費新戰場,近幾年在農村家電市場這塊肥沃的土地上,線上線下的競爭可謂異常激烈。
京東早在2014年便在省級市場上建立“京東幫”服務,方便為農村地區運送家電。在今年的6·18大促中,京東在三、四線城市,包括農村市場,大量備貨,進一步發力農村家電市場。據京東集團副總裁閆小兵介紹,今年京東預計在縣鄉鎮建立1萬家線下京東家電專賣店,滿足那些不上網的農村消費者的購物需求。
本就是線下渠道起家的蘇寧,今年也將再建1000家農村直營店計劃提上了議事日程。除了線下實體展示,蘇寧的農村直營店還要承擔物流配送最后一公里的職能。
家電企業不甘落后,售后服務有標可依
家電生產企業針對農村家電市場也有新動作。以抽油煙機為例,老板電器攜旗下全資子公司“名氣”征戰農村市場;華帝與“百得”雙品牌運作實行包抄挺進鄉鎮市場;萬家樂也從自有渠道和電商渠道兩維發力加快農村市場布局。此外,海爾、美的、海信等家電龍頭企業也曾在農村市場上布局品牌旗艦店,服務于農村消費者。
伴隨著農村居民消費水平的提高、新型城鎮化的推進、制造企業下沉以及電商下鄉,家電在農村市場的消費土壤日漸肥沃。但農村家電市場中的一些亂象也隨之而來,比如售后服務不夠規范等。基于此,《農村地區家電維修服務規范》的施行讓農村家電維修有標可依。據悉,它規定了農村地區家電維修服務的基本要求、業務項目、程序、評測內容等,是政府在農村家電市場上出臺的又一項新的政策標準。(中國家電網)