原標題:家電消費 開啟新場景模式
在緊抓目標消費群和待開發(fā)客戶群方面,越來越多的商家摸索出了“粉絲經(jīng)濟”這一路徑。海爾、tcl、美的等家電商紛紛建立自己的用戶社區(qū);鄧超加盟長虹,任職chiq產(chǎn)品經(jīng)理,參與產(chǎn)品的設計與研發(fā);線下零售商國美則利用強大的線下實體店覆蓋優(yōu)勢在門店內(nèi)展開互動體驗式營銷。一時間,企業(yè)競爭從宣傳為王、渠道為王,轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品為王、用戶為王的策略。
將產(chǎn)品、內(nèi)容、服務和用戶的感情、生活融合在一起,開通粉絲社區(qū)、明星代言、互動平臺、線下體驗店、明星擔任企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理等,已成為勢不可擋之勢。
我們看到,格蘭仕在將自己的用戶親切稱為“西紅柿”,并且搭建了開放式“g+智慧 家居 ”平臺,上線“西紅柿family”社區(qū),進行了一系列以西紅柿為主題的互動活動;從三合一電視酷開a43、果粉電視酷開a55旗艦版,再到現(xiàn)在新品“專屬漂泊人群”的酷開k32小企鵝等,創(chuàng)維總是站在用戶的角度,將娛樂生活消遣精準定位到不同人群。
電商入駐線下零售賣場建立自己的線下體驗店,京東、天貓以及主打網(wǎng)絡銷售平臺的品牌小米也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下,緊抓用戶體驗式營銷,這才有了國美店內(nèi)的htcvr體驗區(qū)、索尼vr體驗區(qū)等。
今年以來,家電業(yè)內(nèi)實體店開始轉(zhuǎn)攻體驗式購物,在店內(nèi)增設體驗場景,而作為家電零售業(yè)場景式體驗的先驅(qū),以國美電器為例,目前已在全國率先改造了近50家門店。預計全年將完成100至120家門店改造、400家門店vr覆蓋、250家凈水專廳建設、電競游戲?qū)^(qū)和xbox大聯(lián)屏專區(qū)各100家的改造目標。
對此,傳統(tǒng)商家抱團作戰(zhàn)的氣勢更加強大,不僅國內(nèi)商家海爾、格力、美的、聯(lián)想集體出擊,外資品牌夏普、三星、西門子、佳能、松下、尼康等商家更是聯(lián)合發(fā)力,在國慶到來之前,提前開戰(zhàn)為今年的國慶大促做前期準備。據(jù)筆者了解,此次各商家與國美打造的“9.9超級福利日”,便開啟了全網(wǎng)比價回饋消費者模式,一大波特價家電蠢蠢欲動,等你來選購。孫昭