一邊公開罵電商，指責電商售賣的家電產品是“網上定制”，告訴消費者電商的便宜家電沒好貨，存在“偷工減料”。另一邊卻又離不開電商，甚至還要趁著電商618大促搶貨、囤貨，因為電商的售價比他們的提貨價還低。
作者：嘉君
618電商大促，對于家電零售市場的沖擊和影響，還在進一步發酵。當前，面對電商在家電線上、線下市場同步搶蛋糕，家電經銷商群體卻現出了多種不同的聲音，他們很多人的觀點和看法甚至是針鋒相對，很有意思。
透過下面一些家電經銷商的看法，基本上可以看出當前存在于不同區域市場上的家電經銷商，對于新興事物的接受能力和理解能力還存在偏差，甚至是一些家電經銷商非常盲目地選擇對抗電商、對抗時代，卻忽視正在變化的用戶群體和升級的消費需求。
A商家：不要攻擊電商，還要看到市場和用戶
當前的局面，其實并不復雜。一是廠家的傾斜性，客戶的習慣性，以及剛性的需求，暫時的收縮，都是我們家電實體店的寒冬。更重要的是，現在很多家電經銷商都在犯“自殺式”行為：比如大量從線上購買、又指責線上的不是，賣的產品偷工減料，這樣的行為無疑是加速自己的出局。其實，對于家電企業來說，還應該像OPPO手機的模式，大力的做店面和商品的推廣，對比線上型號，壓低同質商品的利潤。面對面更好的解說和快速的服務，也許會好一點。
其實對于家電經銷商來說，面對電商這個對手，必須要認識到，價格并不是最大的因素，最可怕是消費觀念的快速轉變。以往，人們都以逛街購物為休閑，現今眾多的宅男宅女足不出戶，一部手機一切生活必需品全搞定了。在一些消費者群體看來，實體店的價格即便比電商低，也難以改變這種消費觀念裂變帶來的沖擊。
此外還要看到，當前實體店與電商的較量，最大的差異在反饋應急的制度。電商的回路短，客戶需求反應快速傳達到家電品牌商、家電廠商手中。而大量的家電實體店，反而到工廠沒有直接通道，需要借助分公司、批發商。
B商家：家電渠道轉型期，不要封閉要更開放
當前整個家電零售渠道，都處在一個轉型期。以前，家電實體店的進入門檻低，整點產品，開個店面就是賣東西，似乎誰有點資金，開店就能賺差價，就能分一杯羹，消費者買東西就是講求實用，價格低、產品耐用就好。
現在的情況不一樣了：一是用戶的消費習慣慢慢變了，如今是一個快節奏社會，又是一個智能化科技快速發展的社會，什么都講求效率和時間，網上下單方便省事;二是消費意識也在發生變化，顧客越來越重視品牌和產品體驗，不僅僅是產品實用，還得上檔次夠逼格。
所以這要求家電銷售人員，必須得是產品專家，以顧客為中心，實體店的一大優勢就是有線下客戶體驗。我相信在抱怨的實體店老板中，一部分就是當初未及時看清渠道模式的變化趨勢，不然早就轉型到電商、綜合零售服務商了。還有就是，一些商家抱著傳統的銷售思維沒有變化，靠企業的政策和扶持。
其實家電實體店與電商比，并非一點優勢都沒有。否則，最近幾年，京東、阿里那些電商巨頭們為什么反過來要發展線下實體店?不是家電實體店沒有未來，而是很多傳統家電經銷商將自己逼到墻腳邊上了。
C商家：實體店小而散，電商占了時代的便宜
當前大家都必須認識到一個問題，不是實體店不行，而是當前中國家電市場上的實體店，太零散、太分散，一家家都是規模不大，而且相互之間又不抱團，各有心思。很難與那些千億級的電商巨頭展開正面競爭和較量。
雖然目前電商在家電工廠的銷售份額，還沒有超過線下實體店。卻因為家電實體店們小而散，沒有統一的競爭力，從而缺少對工廠的談判話語權。很多家電工廠從實體店賺錢，鼓勵大家賣中高端產品，卻又去暗中補貼電商，給他們提供大量低價暢銷產品。關鍵就是，單一電商的采購能力太強。
其實只要找一些家電工廠的數據看看，電商產品賣的好的區域，往往也是實體店本來經營非常好的區域。而實體店經營不好的區域，電商也不會好。這說明什么問題呢?從法律上來講，電商對家電產品的補貼銷售和低過成本的促銷，已經涉嫌行業的不正當競爭，只是當前大環境下，實體店無力維權罷了。但是，電商絕對不是家電工廠的救命稻草。
D商家：線上線下競爭格局已明，實體店咋辦
個人認為，現在家電廠家即便是推動線上線下同價，也不能有效執行，也不能解決家電實體店競爭力弱的問題。因為，即使家電產品價格一樣也可以用贈品來補充，因為線上運營成本低的先天優勢是無法改變的，而網購已經成為一種時尚，普及率也很高，減少逛商場的時間，同時減少收入的還有商場周邊的餐飲行業。
當然我還有一個疑問，如果線上越來越火，實體越來越少，那么實體的大量工作人員怎么安置?區域型的商場與具有低運營成本的電商如何合作?試想老虎會跟野狗分享食物嗎?這個才是未來最擔憂的問題。首先下崗的是經銷商的商場導購員，然后是負責商場的業務人員，再然后是鄉鎮經銷商倒閉，負責渠道人員沒飯吃。當然希望這只是杞人憂天，但是從現在KA和傳統渠道經營情況來看，很難消除我的擔心和恐懼。
E商家：實體店網店都是家電廠家的一顆棋子
當前價格的問題，確實是很多家電實體店最頭疼的。因為線上的零售價，比線下實體店的提貨價還要便宜。而價格的傾斜直接影響到所有人的利益。希望家電廠商推動線上線下價格統一，證明實體渠道的份量在當前的社會背景下是不可或缺的。
近年來，為了約束有些線上電商的價格，部分品牌廠家還向線上賣家收取了些許所謂的保證金……其實，在這個商業社會中，誰能吸引更多的用戶、誰就擁有更多的市場話語權。這方面，當前來看線上電商的施展空間會更大：從信息透明、誠信建設，到用戶體驗，線下實體店在大數據背景下只能算是一個節點、棋子。關鍵還要看家電廠家如何平衡渠道間的關系。
其實這幾年來，家電工廠發展和扶持線上的電商，既是順應時代和消費變革的需求，更多的還是倒逼線下的實體店轉型。要知道，溫水煮青蛙，如果家電實體店再不轉型，家電工廠的效率和創新就會變慢?，F在電商其實倒逼著整個家電產業“良幣淘汰劣幣”，提高運營效率。
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