原標題:網購家電 這幾招教你自我保護
本報訊(記者 陳靜)網上購買家電權益受到損害的投訴不少,陜西省消費者協會教您這幾招進行自我保護。
省消協提醒市民,網購家電時最好選擇正規網絡商城??梢圆榫W絡商城是否辦增值電信業務經營許可證,即ICP證。具備ICP證的網絡公司在其網站首頁下方都會放置該公司的ICP證號碼,消費者可以登錄www.miibeian.gov.cn查詢驗證。要選擇廠商直接送貨服務的商城,商品由廠家或經銷商送貨收款,商品的質量出現問題的可能性較小,而且出了問題還可以享受廠家與網絡商城雙方提供的售后服務,權益更有保障。
其次,謹防太低價格銷售。有些不良電商以超低價為噱頭,提供所謂的廠家網購專供、特供產品型號,實則為偷工減料、降低品質,消費者要避免上當。
第三,注意甄別售后服務。有些電商沒有自己的售后服務力量,在消費者遇到產品安裝、維修、保養時,把責任推給廠家了事,互相推諉,家電“三包”政策得不到落實。
第四,必須做到驗貨簽收。先看外包裝是否完好無損,再確認家電外包裝箱上有產品出廠的唯一條形碼;最后記得索要正規發票。
省消協提醒消費者,在網購家電時也一定要保留好相關的原始票據和購物聊天記錄,當合法權益受到損害時,及時向有關部門及消協投訴,維護自身的合法權益。