原標題:裝修訂金退一個月未到賬
“我申請退款一個月了,到現在都沒退呢。”近日市民胡先生反映此前他與速美超級 家裝 修公司簽訂裝修協議,并交付799元訂金,該公司承諾在未出效果圖前可隨時退訂金。次日,他便申請退訂金,但至今未能獲批。對此,該公司客服人員表示退款還在走流程。
胡先生介紹,3月18日他在速美超級家內購會上“簽訂了意向合同,交了799元的訂金。合同上也寫了沒出效果圖之前隨時可以退訂金。”但他與家人商量后決定放棄,于是第二天就與速美超級家的工作人員聯系并申請退款。工作人員同意后并記下胡先生的銀行卡卡號。如今一個多月過去了,胡先生仍未收到退款,“我給那聯系人打電話、發短信,他都不接不回”,與速美超級家的客服聯系,對方只讓他耐心等待。
記者就此致電速美超級家客服,工作人員表示胡先生的退款單還在審核,“因為與胡先生聯系的人申請退款時間較晚,而我們公司需要層層審核才能退款,因此耽誤了一些時間,現在只等會計部門審核,預計胡先生很快就會收到退款。”線索:辰先生