原標題：凈水器市場：家電企業如何與專業選手對決
當前我國凈水機生產企業有4000多家，其中既有耕耘行業多年的專業廠商，也有實力較強的綜合性家電廠商，還有跨界試水的IT及互聯網廠商，各股力量匯聚，使得空凈市場熱鬧非凡。
其中，綜合性家電廠商憑借在渠道、規模化制造、資本實力等方面的優勢已經漸漸在市場站穩了腳跟。但是與專業空凈廠商相比，產品種類單一、服務模式等仍然是家電企業的軟肋。
何以分得一杯羹?
“現在市場尚有空間，并且競爭態勢并非特別激烈，所以入局者都有生存的空間。各方都看到了盈利的可能性，所以家電廠商也想分一杯羹。”奧維云網生活電器事業部總經理杜天龍對《中國電子報》記者說。
奧維云網(AVC)數據顯示，目前中國凈水機的市場滲透率只有3%~5%，而歐美日韓等發達市場的凈水機滲透率大多超過70%。其中，北上廣深等發達城市普及率約為15%，二三線城市低于10%，農村市場幾乎空白，而2015年水處理市場零售額規模將達192億元，同比增長59.2%;零售量達798萬臺，同比增長54.3%。
巨大的市場空間吸引了眾多企業的涌入，目前除沁園、立升等老牌凈水企業外，美的、海爾、格力等家電企業的凈水器布局都已初具規模，做了多年凈水器代工出口的凱芙隆不久前也轉向國內市場，而今互聯網企業小米也想分一杯羹。相關統計數據顯示，截至目前，全國有凈水機生產企業4000多家，其中以中小型凈水品牌為主，年銷售在1億元以上的品牌卻不到10家，品牌集中度低。
到底入局的家電企業賺錢的機會有多大?據一位業內人士透露，目前凈水機行業渠道商的毛利還是比較高，三四千家企業各有各的活法兒。“都在掙錢，區別只是掙的錢多還是少，做得大還是小，占領多少市場，有多少用戶跟你走。如果把凈水器事業看成一個生意，它本身沒有風險，毛利比一般產品都高。而家電企業由于渠道等優勢，盈利必然大于入局的小企業。”他說。
目標客戶不一樣
杜天龍透露，從技術上來說，專業選手和家電廠商生產的產品沒有太大差別。大品牌家電企業即使涉足凈水器，也不會重新進行技術的研發，因為這個行業最核心的技術都是通用技術。“比如，反滲透是當前凈水器行業最主流的應用技術，其技術已經有100多年的歷史了，最初應用在海水淡化和工業領域。所以凈水行業的技術已經很成熟，業余選手會在客戶目標上發力。”他說。
家電廠商能夠鎖定不同目標的底氣，首先在于其渠道優勢。記者了解到，海爾、格力、美的等的門店即使在三、四線城市也有廣泛布局，甚至延伸到廣大農村地區。以海爾為例，其專賣店遍及全球各地，僅中國就有超過6000家門店。
“傳統的家電企業，由于技術和本身售后的限制，把客戶目標定位到原有客戶人群中。以美的、海爾為例，其凈水器的銷售和熱水器綁定到同一個部門。充分利用其固有的資源，售后服務也同熱水器進行人員共享。”杜天龍進一步介紹道。
正是由于目標客戶不同，各家的盈利狀況不盡相同。一位業內人士進一步向記者透露，新入局的小企業首先需要布局售后服務，雖然產品的毛利潤很高，但是人工成本已經將利潤吃掉不少;海爾、美的等由于本來具有門店等資源，不需要再進行額外投入;而沁園們最值得一提，由于入局最早，他們已經能夠通過售后服務來進行盈利。
服務盈利是關鍵
據了解，凈水器的耗材配件是濾芯，用戶購買凈水器后，要持續喝到健康的飲用水，就需要定期更換濾芯。一般來說，水質差的城市，用戶要5~8個月就更換一次濾芯。沁園等專業凈水器廠商已經能夠通過更換濾芯等售后服務來盈利。
碧水源總經理梁輝認為，正是由于服務的盈利模式，雙凈產品是最好的產品。他說，目前靠服務賺錢的模式，在韓國應用很成熟。他們免費提供給家庭使用，每個月收取一定的服務費，包含換濾芯，定期清洗等服務。假如兩年能收回機器的成本，兩年后就是純粹靠服務賺錢。“就跟當年的噴墨打印機一樣，買完了就要耗材，每年都要更新零部件，且用戶心甘情愿。”
梁輝算了一筆賬：“如果一家公司擁有1000萬個用戶，用戶每年在凈水器上花費600元的服務費，一年便可產生60億元的營收。”
通過售后服務盈利模式，專業廠商的盈利頗豐。杜天龍認為，這還不夠，專業選手的優勢還表現在綜合性的服務方面。“凈水產品的服務還要有良好的持續性，除了后續換芯外，對水質的檢測、對濾芯的檢測同樣必不可少。沁園們已經能夠做到這一點。”他說。
另外，我國地域遼闊，各地的水質污染問題各有特點，這需要凈水設備廠商對不同的水質有針對性地進行凈化。杜天龍說，在應對不同的水問題上，沁園這樣的老牌廠商經驗更豐富。產品種類豐富，針對不同地區推出了不同的產品型號。家電廠商在產品多樣性上有短板，單一產品并不能夠“放之四海而皆準”。(李建發)
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