繼商務部等13部門出臺綠色智能家電消費政策后,8月9日,工信部等四部門也聯合印發了推進家居產業高質量發展行動方案的通知。兩大新政落地,釋放了一個明顯信號;智能家居作為家電、家居領域的融合衍生板塊,戰略地位正愈發顯著。并且,國家有意樹立樣板型企業,以引領促進產業轉型升級。
而正是在這樣一個頭部品牌爭相秀肌肉的關鍵期,海爾智家旗下智慧家庭場景品牌三翼鳥的一家體驗中心,率先帶來一連串驚喜:2022上半年,三翼鳥上海體驗中心001銷售規模達到6871萬,其中卡薩帝銷售占比88%、前置占比60%、套購占比90%。
這組數據的亮點不在于絕對值大小,而在于呈現出截然不同于傳統品牌的營收結構,展現了三翼鳥高端化、定制化、場景化特征的行業引領性,也印證了海爾智家戰略換道的前瞻性。可以說,這是繼海爾智家出海創牌達成全球13連冠、創立卡薩帝實現高端引領之后,又一次制勝新時代的戰略妙手。
那么這一次,這個未滿2周歲的新物種,又會給行業帶來什么樣的驚喜呢?

一份數據三大亮點,暗含行業未來趨勢密碼
目前,智能家居已成為中國家電、家居消費領域的最大增長點。
只是在“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”背后,智能家居的落地形勢并未出現實質性突破。最明顯的痛點,就是用戶選擇空間小、產品不智能、服務不完善,造成外熱內冷的表象繁榮。這也是國家此次發文強調提升全屋定制、場景化定制比例,培育知名品牌的內因所在。
而這個節骨眼上,三翼鳥上海體驗中心001恰時給出了再合適不過的布局樣板。因為這組數據的3個亮點,也就是高端占比、前置占比和套購占比,全然呈現了三翼鳥的三大差異化創新:將智能家居變成智慧家庭、將家電服務變成全流程服務、將標準供給變成定制化供給。
首先,高端卡薩帝占比接近9成,意味著三翼鳥、卡薩帝已實現充分融合。結果就是,三翼鳥不僅有行業最領先的產品、品質和口碑,還有著最領先的科技和“主動服務”的場景體驗:像洗衣機自動識別、選擇洗衣模式,洗完衣服會根據室外天氣推薦室外或室內晾曬;睡覺時枕頭能自動監測睡眠數據,整夜自動聯動空調調節溫度、濕度、凈度等,構建起品牌和體驗價值壁壘。
其次,前置服務占比過半,在于三翼鳥所做的不是簡單的智能家電生意,而是全流程一站式的服務。用戶通過三翼鳥不光能煥新智能家電,還可以得到從前期設計、中期施工到后期入住的全流程一站解決方案,這也是傳統家電或家居服務商所無法實現的。
其三,90%的套購占比源于三翼鳥獨有的全面定制化能力。不同于常見的品牌提前設計好的智能產品拼湊套系,三翼鳥迭代了1000+智慧場景,具備“隨時自由定制”的特質,像健身愛好者可匹配健身器材、帶孩家庭可選擇學習場景等,屬于“先有用戶需求、再有定制場景”。

可以說,不滿2歲的三翼鳥自誕生就選擇了截然不同的路。它不僅重新定義了智能家居所應該具備的體驗價值,也重構了品牌與用戶之間的傳統供需關系,實現場景、服務及經營思路的全面顛覆和標準化升級。
三翼鳥的階段意義:是驚喜,更在意料之中
對行業乃至消費市場而言,三翼鳥是一個驚喜。但對于海爾智家來說,在這樣的時間點,這樣一個品牌的誕生卻是情理之中。因為海爾智家在過去每個重要的階段性拐點,都能做出準確的超前判斷——從出海創牌構建全球品牌集群、到布局高端品牌卡薩帝無不如此。
20多年前,國內家電企業大多涌向OEM出口創匯,因為代工貼牌可省去研發、渠道投入,讓利潤迅速回流。但海爾智家卻選擇了最難的出海創牌路,前期投入巨大資金用于研發、建廠、渠道,只為建立品牌價值。如今呢?海爾智家已憑借100%自有品牌在海外建立起全球7大品牌矩陣,拿下了歐睿國際全球13連冠,“出海創牌”模式也成為了當下企業出海的主流。
10多年前,行業價格戰愈演愈烈,企業們都在降價、促銷、減成本。海爾智家看到國內萌芽的品質化消費趨勢,又一次反其道而行建立高端品牌卡薩帝,與外資大牌正面碰撞。前期卡薩帝在研發、渠道、服務上同樣占用大量投入,但最終憑借實打實的優勢破除了外資的高端壟斷,長期領跑高端市場至今,讓海爾智家抓住了消費升級的機遇。
沒有成功的企業,只有時代的企業。海爾智家對這句話的踐行,是建立在對用戶需求、行業趨勢的超前預判之上。而今天的三翼鳥,同樣承載了海爾智家對品質化、智能化消費需求的深度洞悉,才有底氣去敲掉延綿數十年的行業藩籬,開辟出一條場景生態的新路。
并且值得相信,相比全球創牌、高端品牌,三翼鳥的價值收益恐怕會更高,對于海爾智家的戰略意義也將更廣——因為如今的三翼鳥不僅僅是三翼鳥,更匯聚了海爾智家全球創牌的品牌、品類長板,融入了高端品牌的科技創新積淀,實現與當代AIoT技術、智家大腦和開放生態的優勢糅合,最終形成了行業獨有的“一站式定制智慧家”服務能力。

可以說,三翼鳥是海爾智家過往數十年前瞻布局的優勢結合體,故而能對傳統業態帶來如此徹底的改造重構,才能創造如此反常又讓行業振奮的店面數據。而目前,像上海體驗中心001這樣的店,三翼鳥已經在全國布局了1563家,2022年計劃再建600余家,加速定制智慧生活進入千家萬戶。
時代的企業,海爾智家的收獲期才剛剛開始
我們感嘆三翼鳥的前瞻性,更應該感嘆海爾智家的時代性。
這種時代性,除了體現在連續創造超前品牌布局以外,更體現在海爾智家能夠從每一次前瞻嘗試中汲取養分,實現企業、品牌的相互依存和雙相促進,不斷升級自己的品牌方法論。
最直觀的呈現,在于三翼鳥不僅僅自身羽翼漸豐,更帶動了海爾智家的成長性,為其開辟出更廣闊的未來空間和增長曲線。據奧維云網數據顯示,在今年家電行業整體持續承壓的形勢下,海爾智家1-7月以27.1%的逆勢增長穩居行業第一,并將與其他品牌的市場份額差距越拉越大。
另外,奧維云網發布的《2022家電總體半年報告》也指出,中國市場已徹底進入“用戶決勝時代”,消費升級趨勢加速推進,場景化體驗將充分激活用戶冰山下的潛在機遇。而這也意味著,海爾智家場景生態戰略的價值釋放這才剛剛開始,三翼鳥成長、落地所帶來的價值收益也將在未來呈現指數級的擴張。
丘吉爾說過,你能看到多遠的過去,就能看見多遠的未來。
過去,海爾智家對用戶需求的重視,使其實現了長期的行業引領;而今,即便行業大環境多變,我們仍看到海爾智家自信、篤定的走在以用戶為中心的道路上,向著別人未曾探索過的領域一往無前。