時間過得真快,轉眼間,2022年已經過去一半了。
2022年,是業之峰裝飾集團的“高質量發展年”,業之峰人要努力打造“六大基礎設施”,彌補后系統的短板,向著更高的客戶滿意度、復購率和盈利能力邁進。
“高質量發展”的措施之一,就是“我為自己代言”。
今年3月1日,業之峰集團新版廣告上線,董事長張鈞親自上陣,為品牌代言發聲。
他表示:“在業之峰,我為自己代言。我承諾:選擇業之峰裝修,您的問題可一鍵直達我的公眾號,我們會在12小時內及時響應。”
之所以如此,體現的是業之峰人的責任和擔當。張鈞董事長親自出馬,為品牌代言,給消費者更多安心和保障,免除顧客的后顧之憂。

我為自己代言 直接幫消費者解決問題
在這個“流量為王”的時代,大多數品牌都會選擇當紅明星來作為品牌代言,業之峰為何獨辟蹊徑,由老板親自充當代言人?
張鈞坦言,作為一家企業,想要找到合適的品牌代言人其實也挺難的。一些明星動輒“暴雷”,出現負面事件,反而會給品牌帶來很大傷害,即使索賠成本也很高。
特別是家裝行業,形象代言人更加難找。家裝消費者的最大痛點是“信任”,行業“坑”多、潛規則多,單一企業的市場占有率很低,行業復購率也普遍偏低。
在這種時候,消費者最放心的其實還是老板“親自出馬”,直接幫助他們解決問題。
而且,企業家為自己的品牌代言,也是一件非常時髦的事,此前雷軍、董明珠、羅永浩等都已經紛紛嘗試過,效果也非常不錯。
我為自己代言,需要有幾方面的“硬件”:一是企業家顏值、形象要好;二是要潔身自好,保持良好的口碑;三是要有好的口才和音色,后期才能勝任錄制短視頻等任務。
此外,作為在家裝行業從業25年以上的專家,張鈞還有一大優勢就是“懂行”,可以成為消費者的家裝顧問。雖然沒有“小鮮肉們”嫩,但是更懂家裝,能夠給客戶帶來安全保障,消費者自然也更加信賴。
董事長親自代言,不僅節省了上千萬元的廣告費用,同時還打消了消費者的顧慮,為品牌做了背書,可謂一舉兩得,實現了雙贏。
一鍵直達×保駕護航 免除客戶的后顧之憂
我為自己代言,體現的是業之峰人的責任和擔當。
在業之峰,只要關注了業之峰董事長張鈞的公眾號,裝修的意見建議就可以“一鍵直達”董事長,裝修問題12小時及時響應。
業之峰董事長張鈞承諾:每一條信息都會得到及時的關注和回應,再也不會出現有問題沒人管的現象,免除客戶的后顧之憂!
眾所周知,家裝行業潛規則眾多,一不小心就會掉進坑里,客戶非常擔心房子裝不好、出現問題沒人管、價格貴、口碑不好等。
而業之峰通過開通董事張鈞公眾號,可以實現監督投訴一鍵直達董事長,提升服務監督力,快捷高效解決客訴。
這樣一來,就能最大限度地保證裝修質量,免除消費者的后顧之憂。
其實,也正是因為對業之峰產品、服務有足夠的信心,張鈞董事長才敢于站出來,用自己的個人公信力為品牌背書。
分眾傳媒董事長江南春表示,董事長親自代言,是對企業品牌強有力的加持。當今時代“信任”是最大的交易成本,“我為自己代言”可以大大增加用戶對企業的信任,從而降低消費者的選擇成本。
全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長謝鑫也表示,家裝行業需要的是責任和擔當,“我為自己代言”就是把自己放到消費者面前,把所有責任扛起來,這份責任對行業來說非常重要。
張鈞呼吁,未來希望有更多的裝企老板站出來,為自己的品牌代言,給消費者更多安心和保障。