
如果不是突如其來的肺炎疫情,你可能還不會意識到,找一家“靠譜”的裝修公司這么重要。
抗擊肺炎疫情,打亂了很多人的裝修節奏。不能當面看材料了,心里沒底。不能按時裝修了,耽擱了婚期等等。
越是這個時候,才越是考驗公司實力之時。為盡可能減少放假對客戶裝修進度的影響,業之峰裝飾全國二十家分公司全面開啟線上工作模式,通過微信、電話、視頻等形式與客戶溝通,先在線上把設計方案和裝修風格等確定好,等疫情結束后選擇好材料就可以立刻開工。
在家裝業內,業之峰的“靠譜”是有口皆碑的。他們最為著名的舉動之一,就是2019年10月,在業內第一個喊出“十年質保”承諾,主動把國家要求的2年質保期延長到了10年。
根據《中華人民共和國建筑法》及《建設工程質量管理條例》中關于建設工程質量保修的相關法律規定,國家法定質量保修期限為其它工程2年,防水工程5年。
不過,由于裝修市場魚龍混雜,消費者處于弱勢地步,一旦出現問題,就可能面臨維修無門的情況。同時,由于質量問題的責任難以鑒定,不正規的裝修公司往往利用合同漏洞等來逃避責任。
面對這些痛點,有的人可能會選擇視而不見,而業之峰人則會迎難而上,給客戶一個解決方案。2019年10月,業之峰裝飾集團“十年質保”服務承諾發布會在京隆重舉行,張鈞董事長正式向社會和行業發布“十年質保”服務承諾。
業之峰決定,在國家法定質量保修期限的基礎上,承諾將基礎裝修工程質量保修期限延長至十年,即自基礎裝修工程竣工之日起,為基礎裝修工程質量保修十年,讓消費者更放心。
之所以推出“十年質保”,源自于業之峰人秉持的一顆真誠為客戶服務的心。2019年年初,業之峰確立了“你對美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標”這一新使命。在全面踐行新使命的過程中,業之峰又提出了“一心一拉三推”的策略。
其中,“一心”指的是擁有一顆真誠為客戶服務的心;“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式,讓更多的顧客充分了解業之峰;“三推”則是指十年質保、入住環保、全程管家,讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。
而之所以敢于推出“十年質保”,還源自于業之峰雄厚的實力和深厚的底蘊。早在2006年,業之峰就推出了享譽業界的“藍鉆工程”,專注于整個施工過程的系統化,為消費者帶來國際上最新的和最具系統性的家庭裝修施工和管理標準。隨后,業之峰又不斷對“藍鉆工程”進行升級,保持著材料和工藝的領先水平。特別是今年,業之峰與德國福萊瑞慕公司達成戰略合作,全面引進德國先進的技術及工藝,便得藍鉆環保工程再加精進。
同時,業之峰有著國內外一流的戰略合作伙伴,涵蓋東方雨虹、特變電工、偉星新材、德愛威、都芳漆、北新木業、華翌穿線管、玉鑫龍骨等國際國內一線主流品牌,這些優秀戰略合作伙伴的支持也是業之峰敢于推出“十年質保”服務承諾的底氣。
推出“十年質保”服務承諾,成為了家裝業的革命性盛舉,引領了全行業的進步,也是整個行業中值得銘記的大事。
未來,業之峰還將繼續致力于“做受人尊敬的企業”,帶動全行業的發展進步,為客戶呈現更多、更好、更有附加值的服務。