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　　近日，全球知名的CRM營(yíng)銷服務(wù)商雅智捷（Edenred中國(guó)），在上海靜安鉑爾曼酒店成功舉行了“破局·立新” 智客寶新品發(fā)布會(huì)。

　　雅智捷隸屬于法國(guó)Edenred集團(tuán)，成立于1962年，是全球領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)， 通過(guò)B2B2C業(yè)務(wù)解決方案，為企業(yè)和品牌提供增值服務(wù)。雅智捷作為Edenred集團(tuán)在中國(guó)的業(yè)務(wù)品牌和代表機(jī)構(gòu)，深耕中國(guó)CRM市場(chǎng)近二十年，致力于通過(guò)精細(xì)化營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)助力品牌實(shí)現(xiàn)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為眾多世界頂級(jí)零售品牌提供一站式營(yíng)銷技術(shù)解決方案，其客戶涵蓋了絲芙蘭、哈根達(dá)斯、歐舒丹、固特異、阿迪達(dá)斯、克麗緹娜等多家知名品牌。

　　此次智客寶新品發(fā)布會(huì)上，雅智捷（Edenred中國(guó)）區(qū)域性定向邀請(qǐng)了來(lái)自維詩(shī)康VESCOM、東陶TOTO、志邦、圣象、喜盈門、艾歐史密斯、大自然床墊、圣世年輪等數(shù)十位家居建材行業(yè)的品牌大咖，由行業(yè)普遍痛點(diǎn)出發(fā)，共同探討在當(dāng)前新零售契機(jī)下，品牌如何“破舊局，立新局”。同時(shí)，也重磅推出了雅智捷CRM 4.0產(chǎn)品家族中的最新成員，由AI驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)協(xié)同，為賦能價(jià)值鏈各方而提供的超輕量級(jí)微信小程序——智客寶。

　　家居建材作為典型的B2B2C行業(yè)，面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、整體利潤(rùn)率下降、各方協(xié)同乏力的窘境，加之新零售大環(huán)境下，各行業(yè)品牌都在或引領(lǐng)或加快企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)模式就顯得格外滯后與問(wèn)題重重。品牌方、經(jīng)銷商、門店、消費(fèi)者作為傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中的重要四鏈，存在信息流斷、資金流緊、物流鏈散，這三大主要矛盾。而智客寶直擊行業(yè)痛點(diǎn)，解決信息流斷層，實(shí)現(xiàn)品牌方、經(jīng)銷商、門店、消費(fèi)者的數(shù)據(jù)協(xié)同，一方面可以自上而下進(jìn)行品牌傳播，另一方面可以自下而上收集用戶反饋。品牌賦能經(jīng)銷商和門店，優(yōu)化了上下游協(xié)同，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。而消費(fèi)者可以在門店與品牌更緊密的互動(dòng)，參與更豐富優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，從而大大提升購(gòu)物體驗(yàn)及品牌粘度。智客寶賦能全鏈，加速B2B2C品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　智客寶賦能品牌：

　　傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，品牌方主要扮演著產(chǎn)品提供方的角色，而智客寶小程序可以為品牌提供一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，幫助品牌掌控全局。品牌可以深化渠道，為下沉經(jīng)銷商提供供應(yīng)鏈支持；智客寶提供的終端消費(fèi)預(yù)測(cè)，大幅提升各端庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率；品牌通過(guò)智客寶可以下達(dá)各渠道經(jīng)銷商統(tǒng)一的營(yíng)銷方案和風(fēng)格、全渠道統(tǒng)一的購(gòu)買流程和門店服務(wù)SOP，從而為終端消費(fèi)者提供統(tǒng)一的購(gòu)物體驗(yàn)，從細(xì)微之處提升品牌形象；智客寶搭建了品牌與消費(fèi)者的橋梁，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)全渠道終端消費(fèi)者數(shù)據(jù)，玩轉(zhuǎn)裂變營(yíng)銷，刺激終端獲客，打造品牌私域流量；更緊密地與消費(fèi)者互動(dòng)，增加品牌黏性，將“流量”變“存量”。品牌還可以選擇與雅智捷營(yíng)銷云Fides Cloud™中臺(tái)互聯(lián)，由AI驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升終端轉(zhuǎn)化率，可高達(dá)300%。

　　智客寶賦能經(jīng)銷商：

　　傳統(tǒng)模式下，經(jīng)銷商往往“兩頭受壓”、“單打獨(dú)斗”，智客寶幫助經(jīng)銷商實(shí)時(shí)獲取上下游信息，運(yùn)用智能化掌上工具，輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí)，全面提升運(yùn)營(yíng)效率。廠房訂單隨時(shí)查看、物流信息實(shí)時(shí)跟蹤、門店庫(kù)存聯(lián)動(dòng)，大大提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，減少資金積壓，優(yōu)化了供應(yīng)鏈效率；品牌帶動(dòng)流量升級(jí)，擴(kuò)大獲客渠道，使經(jīng)銷商直接受益；智客寶幫助經(jīng)銷商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自主化營(yíng)銷，助力潛客轉(zhuǎn)化和老客留存。

　　智客寶賦能門店：

　　傳統(tǒng)門店賣產(chǎn)品，經(jīng)常“拍腦袋”做一錘子買賣，大部分店員對(duì)于品牌對(duì)于營(yíng)銷知之甚少，效果堪憂。而智客寶的出現(xiàn)，使門店和店員擁有了一款掌上營(yíng)銷利器，即時(shí)洞察消費(fèi)者數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者歷史交易和購(gòu)買偏好；消費(fèi)者權(quán)益、可享優(yōu)惠組合，一鍵查詢，服務(wù)中體現(xiàn)誠(chéng)信，樹立良好形象；便捷化招募會(huì)員，隨時(shí)學(xué)習(xí)最新的培訓(xùn)材料，查看個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況和獎(jiǎng)金；良好的激勵(lì)效果形成良性循環(huán)，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷，銷售“菜鳥”也能快速升級(jí)，顯著提升門店業(yè)績(jī)。

　　智客寶賦能消費(fèi)者：

　　消費(fèi)者不再會(huì)因?yàn)椴煌曩?gòu)買，而使購(gòu)物體驗(yàn)大相徑庭，與品牌之間不再“離店即失聯(lián)”，而是通過(guò)智客寶做到全時(shí)觸達(dá)。微信小程序一鍵入會(huì)，使會(huì)員與品牌有更緊密的互動(dòng)，持續(xù)享受多種類營(yíng)銷活動(dòng)，不錯(cuò)過(guò)任何促銷優(yōu)惠；智客寶一鍵直連線上商城，提供營(yíng)銷閉環(huán)入口；消費(fèi)者線上購(gòu)買，分享鏈接，為裂變營(yíng)銷創(chuàng)造條件。售后服務(wù)再也不會(huì)找尋無(wú)門，便捷的客戶服務(wù)入口，令售前售中售后服務(wù)更貼心，從多角度提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也增強(qiáng)了對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度和粘度。

　　智客寶，作為超輕量級(jí)的數(shù)字智能化工具，以微信小程序?yàn)檩d體，無(wú)需下載，獨(dú)立數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)。為品牌方、經(jīng)銷商、門店、消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同，形成小程序閉環(huán)矩陣，賦能全鏈，是B2B2C企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選產(chǎn)品。

　　作為本次智客寶新品發(fā)布會(huì)的特邀嘉賓及智客寶的首批客戶之一，墻紙界的“愛(ài)馬仕”——知名荷蘭墻布、窗簾和家具面料品牌維詩(shī)康VESCOM大中華區(qū)總裁Ramon LIN 林青焰先生，也分享了行業(yè)觀點(diǎn)以及品牌案例，現(xiàn)身說(shuō)法介紹智客寶如何幫助維詩(shī)康實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引起了在場(chǎng)嘉賓強(qiáng)烈共鳴和廣泛興趣。

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　　關(guān)于Edenred

　　成立于1962年，是全球領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)， 通過(guò)B2B2C業(yè)務(wù)解決方案，為企業(yè)和品牌提供增值服務(wù)，2018年集團(tuán)業(yè)務(wù)量超過(guò)280億歐元。Edenred集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布45個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有8500多名員工，市值超過(guò)93億歐元。了解更多，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.edenred.com

　　關(guān)于雅智捷（Edenred中國(guó)）

　　隸屬于法國(guó)Edenred集團(tuán)，是全球領(lǐng)先的CRM營(yíng)銷服務(wù)專家，為眾多世界頂級(jí)零售品牌提供一站式營(yíng)銷技術(shù)解決方案，如：絲芙蘭、哈根達(dá)斯、歐舒丹等。在進(jìn)入中國(guó)的10多年間，Edenred中國(guó)已成為在關(guān)系營(yíng)銷領(lǐng)域享有盛譽(yù)的專家。Edenred專注于為企業(yè)客戶提供專業(yè)的CRM、忠誠(chéng)度以及激勵(lì)項(xiàng)目。

　　Edenred中國(guó)的三大解決方案包括：

　　智能解決方案：智鋪寶(Smart InStore™)、導(dǎo)購(gòu)動(dòng)力（Smart InChain™）、智客寶

　　敏捷解決方案：雅智捷營(yíng)銷云（Fides Cloud™）

　　企業(yè)級(jí)解決方案：Fides、營(yíng)銷大師（Campaign Master™）、Business Intelligence、推薦引擎(Reco-Engine)、EnSpark

　　了解更多，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.edenredchina.com