發(fā)布時(shí)間:2018/8/14 19:12:58 來(lái)源:長(zhǎng)沙晚報(bào) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
太太在某網(wǎng)站上看中一款對(duì)開(kāi)門(mén)的冰箱,性?xún)r(jià)比也高,特別吸引她的是還承諾贈(zèng)送一個(gè)自動(dòng)掃地機(jī)器人,太太眼睛一亮:家里早就想買(mǎi)個(gè)這樣的東西,現(xiàn)在既然有免費(fèi)贈(zèng)送的,就趕快下單吧。
下單三天后冰箱就送到了家,送貨師傅三下兩下就按我要求的位置放好,一通電,很滿(mǎn)意。太太則滿(mǎn)地找掃地機(jī)器人,沒(méi)有。師傅說(shuō)贈(zèng)品不歸他們送,店家會(huì)用快遞寄來(lái)。
此后太太幾乎天天在網(wǎng)上聯(lián)系客服,客服答:別急,已經(jīng)寄出來(lái)了,耐心等待哦,親。等了七八天吧,太太手機(jī)接到快遞員電話(huà):一個(gè)包裹給你放物業(yè)了。太太說(shuō)等我們下班物業(yè)也下班了,你不能放在收件柜嗎?快遞員說(shuō)你的包裹太長(zhǎng),收件柜塞不進(jìn)……太太好納悶:掃地機(jī)器人不是扁圓形的嗎?怎么會(huì)太長(zhǎng)?次日下午太太無(wú)課,去物業(yè)拿那長(zhǎng)家伙,是一個(gè)一米來(lái)長(zhǎng)的方形紙盒。
拿回家打開(kāi)紙盒,一張簡(jiǎn)單的掃地機(jī)使用說(shuō)明書(shū)掉出來(lái)。抽出里面的東東,一根拖把粗的綠色PVC塑膠管,上面連著一根電線(xiàn),把手上端一個(gè)黑色開(kāi)關(guān),下端則是一個(gè)直徑約30厘米的圓形絲刷(見(jiàn)過(guò)馬路上的掃地車(chē)吧,就是那種樣范的縮小版),上面再連著一個(gè)小一圈的圓形塑料盒子——我和太太驚呆了:這是什么?難道是商家承諾的掃地機(jī)器人?一按按鈕,果然下面那個(gè)圓形絲刷飛快地旋轉(zhuǎn)起來(lái)。
太太馬上拍照、上傳客服質(zhì)問(wèn)他:這就是你們承諾的掃地機(jī)器人?
客服:親,是的。
太太:未必你們的掃地機(jī)器人就是一個(gè)會(huì)轉(zhuǎn)的掃帚,然后要人杵著桿子滿(mǎn)屋轉(zhuǎn)?
客服:親,這是充電吸塵于一體的掃地機(jī),最新研發(fā)的。
太太怒不可遏了:掃地機(jī)器人明明是那種圓圓的、扁扁的、會(huì)自己滿(mǎn)屋子轉(zhuǎn)悠自動(dòng)吸塵掃地的好吧!
客服:親,我們這個(gè)也可以吸塵掃地,屬半自動(dòng)機(jī)器掃地機(jī),您只要握住把桿在家里走走就行;您平時(shí)在家不是也要活動(dòng)嗎?就當(dāng)鍛煉鍛煉身體吧。
太太幾乎崩潰:……你們這是誤導(dǎo)消費(fèi)者,是騙子!我要投訴你們!
客服:親,您可以投訴的,我們贈(zèng)送的掃地機(jī)就是這個(gè)樣子的,親。
太太:冰箱老娘不要了,你的鬼掃帚老娘也不要了!申請(qǐng)退貨退款!
客服:親,請(qǐng)看清我們網(wǎng)頁(yè):七天無(wú)理由包退,十五天包換。您收到冰箱已是第九天了不可能退了,您要換可以,因不是本產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,換貨往返運(yùn)費(fèi)由親負(fù)責(zé)哦……
太太和我頓時(shí)石化。