本報訊（記者楊濱）據統計，目前市場上至少有30%的家電維修是“黑維修”、“山寨維修”，中國消費者協會推出的新版“售后服務電話查驗寶”昨天上線，入駐企業由最初的29家增加到88家，同時還收錄了部分有綜合維修能力企業的信息。消費者可以免費使用查詢，快速找到正規的家電售后服務電話。
家里電器壞了，上網搜索來的“維修工”不僅收費高，鼓搗半天還“修出了”新毛病。家電領域冒充品牌售后的“黑維修”“山寨維修”問題一直困擾消費者，中消協負責人指出，甚至有消費者和品牌企業向中消協反映，在某些搜索網站上，正規企業的客服電話被排在首頁之外，假維修則堂而皇之以品牌服務者的名義占據顯要位置。
2017年9月27日，在京東商城的技術支持下，中消協開通“售后服務電話查驗寶”。“查驗寶”開通之初，主要收集的是與消費者生命健康權關系最密切的抽油煙機、灶具、熱水器、空調等產品品牌的聯系方式。下一階段，中消協將鎖定鐘表、手機等維修侵權的重災區，加強對這些領域的有效真實客服信息的收集提供工作。 D044
小貼士
查驗流程
1.登錄中國消費者協會官方網站（www.cca.org.cn）；
2.點擊“查驗寶”并在搜索欄輸入品牌或廠家名稱；
3.點擊搜索即可查詢到相應品牌的準確聯系方式。
設為首頁 
