原標題：成品、軟體家具品牌大腕熱議全屋定制“圍城”
近幾年市場襲來一股全屋定制的熱潮，從木門、櫥柜、衣柜到樓梯都能定制，全屋定制受到了不少消費者青睞。尤其是在成品家具銷售下滑的市場情況下，很多家居企業(yè)都開始進軍全屋定制家居。
據(jù)中投顧問《2017-2021年中國定制家具行業(yè)深度調(diào)研報告》統(tǒng)計表明，整個定制家居領(lǐng)域的市場容量大概在1650億，2020年有望突破3000億。由此可見，未來三年以櫥柜和衣柜行業(yè)為主的全屋定制整體產(chǎn)值幾乎還要再翻一番。
就拿2018年國內(nèi)最具代表的廣東家具展為例，去過的經(jīng)銷商紛紛表示，未來3-5年全屋定制一定是主流。那么，在全屋定制如此被看好的環(huán)境下，成品、軟體家具的發(fā)展空間在哪里？是隨波逐流還是堅持初心？成品家具未來會不會被全屋定制所整合？
帶著這些疑問，華商報日前舉辦了一次“全屋定制時代成品/軟體家具發(fā)展空間”的高峰論壇，論壇上左右沙發(fā)、福樂家居、舒達床墊、雅蘭床墊、顧家家居、穗寶床墊、愛依瑞斯等幾位國內(nèi)知名家居品牌負責人和代表，就全屋定制“圍城”，成品和軟體家具未來發(fā)展情況進行了深度剖析。
找準定位打造“拳頭”產(chǎn)品
將服務(wù)和管理做精才能持續(xù)發(fā)展
華商報：全屋定制因其良好的前景，近幾年一直被視作業(yè)界的“掘金池”，傳統(tǒng)的櫥柜企業(yè)、衣柜企業(yè)、木地板企業(yè)甚至連家紡企業(yè)都加入了全屋定制的大軍，面對全屋定制“圍城”，成品和軟體家具的發(fā)展空間在哪里？
左右沙發(fā)總經(jīng)理陳岱軍：首先，我認為成品家具與全屋定制不是對立的。全屋定制的核心是為消費者提供一個解決方案，如戶型有缺陷，給消費者提供可以彌補不足的方案。而成品家具是為消費者打造精致的居室生活，成品家具在制作和設(shè)計上都有著相對成熟和專業(yè)的團隊，產(chǎn)品追求個性化，有設(shè)計感，可以給消費者更多的選擇。
未來市場是一個相互整合的市場，不存在誰的發(fā)展空間被擠占，定制企業(yè)和成品家具企業(yè)都需要精準定位自身位置，補齊自身的劣勢。歸根結(jié)底，提供好產(chǎn)品只是企業(yè)良性發(fā)展的一個方面，未來家居市場還要比拼管理和自身的服務(wù)水平。產(chǎn)品之余，做好管理和服務(wù)才能在市場上長期立足。
福樂家居副總經(jīng)理閔艷：全屋定制這幾年的確是一路高歌，突飛猛進。但這是新生事物從無到有的表象，現(xiàn)在大小企業(yè)都在做全屋定制，這股風潮暫時還沒有遭受到市場的“考驗”。反觀成品、軟體家具已經(jīng)在市場活躍數(shù)十年，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在行業(yè)發(fā)展中幾經(jīng)洗牌，已經(jīng)形成了完善的服務(wù)鏈。雖然當下全屋定制發(fā)展樂觀，但還是建議大家不要盲目跟風，任何企業(yè)都需要有自己的“拳頭”產(chǎn)品，找準自己的市場定位，打造“拳頭”產(chǎn)品，才能在行業(yè)洗牌中屹立。同時，企業(yè)還要堅持初心，將自身的產(chǎn)品、服務(wù)鏈、管理做精，因為家居產(chǎn)品終端比的還是產(chǎn)品使用壽命以及服務(wù)保障。
未來市場相互整合取長補短
為消費者營造更便捷的購物環(huán)境
華商報：預(yù)測一下，未來3年全屋定制與成品家具在市場各自的占比是多少？未來軟體家具會不會被全屋定制所整合？
雅蘭床墊營銷總監(jiān)陳魏遠：市場占比不好預(yù)測，因為它與產(chǎn)品的性能、款式各個方面有關(guān)。定制家具和成品家具比拼最核心的要素是產(chǎn)品，對消費者來說，好用的產(chǎn)品才能獲得信賴并長期生存。
同時產(chǎn)品交付之后對消費者提供的后續(xù)服務(wù)保障也會影響到消費者對于家具企業(yè)的選擇。若全屋定制可以完善到提供一站式服務(wù)，解決業(yè)主所有的裝修困惑，還能為業(yè)主打造一個私人訂制的家，那么日后的占比肯定會越來越大。若成品和軟體故步自封，停滯不前可能就會越來越差。但就目前家居行業(yè)發(fā)展來看，成品家具的優(yōu)勢在于所見即所得，甚至得到的更完美。而定制家具有不少消費者反映，樣板間與真實產(chǎn)品有差距，消費者滿意度相對較低。
顧家家居品牌經(jīng)理董娟：可能未來3年，成品軟體家具可能會與全屋定制進行整合。未來消費者的需求會更加多樣，只做單一產(chǎn)品肯定滿足不了消費者的需求。全屋定制可以給成品家具提供解決問題的思路，而成品家具的管理理念也會促進全屋定制不斷完善。企業(yè)要想做大做強，就要做全品類發(fā)展，成品家具、全屋定制、硬裝、軟裝都要有所涉獵。
未來市場是以為消費者營造輕松便捷購物環(huán)境的市場，全屋定制與成品各有優(yōu)勢，但同樣也都有不足之處，未來相互整合取長補短，才能更好地服務(wù)消費者。
穗寶床墊總經(jīng)理高雪琴：其實，定制家具企業(yè)的出現(xiàn)有利于行業(yè)整體服務(wù)水平的提升，未來的家具市場會出現(xiàn)高品質(zhì)的企業(yè)同化低品質(zhì)企業(yè)。產(chǎn)品研發(fā)能力、服務(wù)質(zhì)量、管理水平?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展。家居行業(yè)已經(jīng)過了打短、平、快的經(jīng)營模式，也過了高利潤期，未來一定是做精做強才能能好生存。雖然我們各個行業(yè)都了解，但本質(zhì)還是為了強化自身，避免被動整合。
成品家具生產(chǎn)鏈完善強大
被全屋定制被動整合可能性低
華商報：面對全屋定制的熱潮，作為已經(jīng)在成品家具領(lǐng)域取得一定成就的企業(yè)是要主動發(fā)展全屋，還是被動接受整合？
愛依瑞斯企劃總監(jiān)馬勇：與全屋定制比，成品家具擁有完善和強大的設(shè)計、制作和生產(chǎn)鏈條，就連售后服務(wù)也有專業(yè)的團隊可以打造。畢竟多年的行業(yè)洗牌和完善，已經(jīng)讓大的企業(yè)更強。而全屋定制是新興事物，據(jù)了解，在發(fā)展中還有諸多不完善的地方，論設(shè)計和生產(chǎn)能力跟成品家具市場沒有可比性，論售后服務(wù)也沒有成品家具專業(yè)，所以未來即便是整合，也應(yīng)該是成品家具主動出擊，完善自身之處，個人認為不存在被動接受整合之說。
舒達床墊總經(jīng)理張君：異形戶型衍生了全屋定制，全屋定制可以為消費者節(jié)省空間，但卻不能滿足個性化的需求。家居行業(yè)相對較復雜，牽扯設(shè)計、制作、安裝多個環(huán)節(jié)，成品家具在這方面經(jīng)驗豐富，產(chǎn)業(yè)鏈完善，所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，未來市場會越來越細化，只有專業(yè)的企業(yè)和服務(wù)強的企業(yè)可以較好的存活。雖然目前消費者對全屋定制充滿好奇，可是隨著使用中的問題暴露，可能新鮮過了就會回歸理智，認真思考。因此我們只要做好自己的事，等自身強大后根據(jù)市場發(fā)展順勢而為即可。 華商報記者 千朋茹 郭全良 文/圖
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