發(fā)布時(shí)間:2017/4/28 9:03:12 來源:齊魯晚報(bào) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
原標(biāo)題:家電租賃受網(wǎng)友認(rèn)可 或改變家電消費(fèi)模式
中國的租賃歷史悠久,文獻(xiàn)記載最早可追溯到西周時(shí)期。《衛(wèi)鼎(甲)銘》記載,邦君厲把周王賜給他的五田,出租了四田。一方物品的剩余,和另一方的缺失,產(chǎn)生了物品交換的需求,租金也從最早的物品逐漸被一般等價(jià)交換物代替。
最初的租賃物主要是土地、建筑物等不動(dòng)產(chǎn)。1952年,世界上第一家專業(yè)租賃公司——美國租賃公司正式成立。其后租賃范圍逐步擴(kuò)展到以企業(yè)生產(chǎn)、加工、包裝、運(yùn)輸、管理所需的機(jī)器設(shè)備等動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域。
現(xiàn)代企業(yè)遵循 “只有通過資產(chǎn)的使用——而不是擁有資產(chǎn),才能形成利潤(rùn)。”的理念,通過租賃降低了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的固定資產(chǎn)成本,提高了單個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)。
隨著百姓日常生活所需的重資產(chǎn)物件越來越多,人們對(duì)于生活品質(zhì)的需求不斷提升,租賃也開始成為一種生活方式。從租房、租車,到家電租賃,租賃方式一點(diǎn)點(diǎn)下沉到人們?nèi)粘I钪械母鱾€(gè)環(huán)節(jié),可供租賃的物品也從大型不動(dòng)產(chǎn)逐漸擴(kuò)大到家電、 家居 用品等各類生活用品。
近期一項(xiàng)對(duì)家電租賃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,受調(diào)查的1.2余萬投票網(wǎng)友中,有近50%的網(wǎng)友認(rèn)可家電租賃這種服務(wù),35%的網(wǎng)友正在享受這項(xiàng)服務(wù),凈水器、空氣凈化器這類電器尤其受到青睞。
這兩類產(chǎn)品是近年來隨著大家對(duì)健康的重視,逐漸從商用普及到民用的非傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品,在年輕人和中產(chǎn)家庭中頗受歡迎。但是它們都存在著相同的問題,一是售價(jià)相對(duì)比較昂貴,維護(hù)費(fèi)用也不菲,好點(diǎn)的空氣凈化器普遍需要五千元以上,一般的凈水器的價(jià)格也都要至少三千多元。在使用期間還需要持續(xù)更換濾網(wǎng)、濾膜這些核心凈化固件以保證效果,固件和人工服務(wù)的費(fèi)用每年也都在千元上下。
二是這種凈化產(chǎn)品的即時(shí)使用效果不明顯,短期內(nèi)無法很好的展現(xiàn),很多消費(fèi)者存在著懷疑的態(tài)度,五花八門的產(chǎn)品也不知道那款更適合自己。
針對(duì)這類需要重決策和預(yù)體驗(yàn)的產(chǎn)品,租賃的方式成了很多消費(fèi)者愿意去嘗試的途徑。據(jù)了解,國內(nèi)知名物聯(lián)網(wǎng)水表上市企業(yè)三川智慧旗下愛水科技推出的物聯(lián)網(wǎng)凈水器,就是以租賃的方式提供給消費(fèi)者的。
租用一臺(tái)全新的貞泉物聯(lián)網(wǎng)凈水器,用戶只需要先支付299元的初裝費(fèi)用。安裝后的30天內(nèi),用戶可以深度體驗(yàn)產(chǎn)品,使用滿意之后,再去選擇半年/一年或兩年的租期,付費(fèi)后即可繼續(xù)使用,租期內(nèi)用戶無需支付包括濾芯更換、人工服務(wù)和故障維修等一切其他費(fèi)用。
貞泉物聯(lián)網(wǎng)凈水器采用市面上主流的RO膜反滲透凈化原理,和五級(jí)凈化的過濾系統(tǒng),在過濾精度上向目前市場(chǎng)的最高標(biāo)準(zhǔn)看齊。而同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也讓用戶可以愛水APP實(shí)時(shí)查看水質(zhì)過濾數(shù)值,讓公司可以監(jiān)控每一臺(tái)設(shè)備的使用情況,哪個(gè)設(shè)備出問題了,哪個(gè)設(shè)備的哪一級(jí)濾芯該更換了,都一清二楚。而這個(gè)數(shù)據(jù)也會(huì)同時(shí)傳遞到我們的售后運(yùn)維系統(tǒng),和用戶的手機(jī)端,所以一旦有需求發(fā)生,售后就會(huì)有人工上門處理,用戶也知道機(jī)器到底出了什么問題。
這也讓愛水科技有信心承諾用戶,濾芯壽命剩余30%時(shí)客服主動(dòng)上門進(jìn)行更換,和故障維修在用戶撥打售后電話48小時(shí)內(nèi)如未上門處理,用戶可以無條件退機(jī)。對(duì)用戶來說,付出租金不僅得到了產(chǎn)品的使用權(quán),還同時(shí)購買了高品質(zhì)的凈水服務(wù),各項(xiàng)服務(wù)承諾也給了用戶不為不滿意的服務(wù)買單的權(quán)利。而不收押金,半年540元,一年999元租賃的價(jià)格,也讓幾乎每個(gè)家庭都能夠消費(fèi)得起。
愛水科技家用凈水機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者,對(duì)于凈水類這種需要高維護(hù)成本的產(chǎn)品來說,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都是決定品牌生死的決定性因素,愛水凈水服務(wù)選擇現(xiàn)在的方式,就是逼自己死磕產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的路,而且沒有退路。
對(duì)于房屋、汽車這種不動(dòng)產(chǎn)來說,租賃解決的是資金短缺的問題;而對(duì)于消費(fèi)品來說,租賃改變的,是傳統(tǒng)商品購買環(huán)境下,消費(fèi)者和商家不對(duì)等的現(xiàn)狀,消費(fèi)者可能真正選擇為滿意買單,也擁有了不再將就的權(quán)利。