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　　從石破天驚地提出“10年質(zhì)保，只換不修”承諾，再到在業(yè)內(nèi)率先啟動OTO服務(wù)模式，這些年來，圣勞倫斯在一步步敢為人先。隨著消費者和市場的需求不斷升級發(fā)展，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精、推陳出新，在服務(wù)升級上用心用情、至真至善。2017年圣勞倫斯將不忘初心，再度發(fā)力，詮釋“暖家更暖心”的服務(wù)理念，溫暖您的身心。

　　圣勞倫斯 暖家更暖心

　　自公司成立以來，圣勞倫斯一直秉承“暖家更暖心”的服務(wù)理念，圣勞倫斯總經(jīng)理楊剛指出，旨在拉進(jìn)與消費者之間的心靈距離，以形成良好的互動，在為消費者提供暖家產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提供更暖心的服務(wù)和售后保證保障才是圣勞倫斯服務(wù)的真諦。這些年來，圣勞倫斯將此理念貫穿到生產(chǎn)、管理以及售后服務(wù)等各體系之中。

　　產(chǎn)品推陳出新 滿足消費者多變需求

　　大家的生活節(jié)奏越來越快，對于時尚和美的追求也越來越精準(zhǔn)。 家居 物品以及設(shè)備是居家環(huán)境必不可少的元素，在注重實用功能的同時，也更注重它的美觀度和裝飾性。比如對于采暖設(shè)備的要求，從以前的采暖性能需求擴到大對它的款式、顏色等多種需求上，這就決定了暖氣片產(chǎn)品必須跟消費者的心理預(yù)期相吻合。

　　圣勞倫斯雙面嬌娃——銅鋁復(fù)合暖氣片和子彈頭——銅鋁復(fù)合暖氣片

　　為更好地滿足消費者多變的需求，圣勞倫斯公司每年都會投入大量的資金、人力進(jìn)行技術(shù)升級、產(chǎn)品研發(fā)，不斷推陳出新。在行業(yè)遭遇同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的挑戰(zhàn)之下，2016年圣勞倫斯不負(fù)眾望，做出差異化的產(chǎn)品，走出一條創(chuàng)新之路，將產(chǎn)品分為惠家、暖家、暖心三大系列——惠家系列經(jīng)濟實惠，暖家系列高性價比，暖心系列高端定制，以滿足不同消費者需求。比如2016年6月份，推出的曖家新品，其中有一款“子彈頭”在北京展會獲得行業(yè)創(chuàng)新設(shè)計大獎，贏得行業(yè)好評。2017年，圣勞倫斯對產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)線進(jìn)行調(diào)整和升級，將陸續(xù)推出多個新品系列。

　　服務(wù)升級：10年質(zhì)保 漏水先賠1000元

　　散熱器是北方家庭冬季取暖神器之一，其質(zhì)量的優(yōu)劣、性能的好壞直接關(guān)系到使用的安全性、經(jīng)濟性和舒適性，而且散熱器是一種特殊的建材產(chǎn)品，若發(fā)生問題將會造成重大損失，比如泡壞地板、家具等。因此產(chǎn)品的質(zhì)保也成為人們最為關(guān)心的問題。

　　為更好地服務(wù)新客戶，回饋老客戶，圣勞倫斯向消費者鄭重承諾：在延續(xù)10年質(zhì)保的基礎(chǔ)上，再次將服務(wù)升級，漏水先賠付1000元，即消費者購買自2014年4月1日后生產(chǎn)批號的“圣勞倫斯”散熱器產(chǎn)品，在安裝完畢并測試驗收后，第一個供暖季內(nèi)，確因散熱器產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致滲漏引起財產(chǎn)損失，將給予最低1000元賠付。圣勞倫斯有強硬實力保證品質(zhì)就是這么任性。

　　未來將再度發(fā)力

　　2016年，圣勞倫斯不斷推陳出新，產(chǎn)品服務(wù)不再局限于不再局限于散熱器領(lǐng)域，而是關(guān)注整個 家居 空間，乃至整個全屋定制領(lǐng)域。2017年圣勞倫斯還將進(jìn)一步進(jìn)行大刀闊斧的內(nèi)部改革，包括多個新產(chǎn)品系列將陸續(xù)研發(fā)、生產(chǎn)并面市，品牌升級、服務(wù)升級等也正在進(jìn)行。相信未來圣勞倫斯會以更好的產(chǎn)品與服務(wù)回饋一直以來支持它的客戶，我們都拭目以待吧。