中國消費者報訊 國慶前夕，余先生在安徽合肥一家家具店交了4500元家具款，臨近提貨時間，店老板卻聯系不上了，店家也從賣場撤走不知所蹤。
據余先生介紹，他的新房最近正在裝修，需要購買一張主臥大床。為此，他和妻子一直在合肥各大家具賣場選購。9月30日，他們來到合肥市瑤海區某家具賣場，看中了賣場內一家家具店的實木床。“討價還價后，我們決定先付500元定金，等到送貨上門后，再付清余款。”余先生說，可當時店員極力勸說他們付清全款，稱可享受更多的優惠活動，余先生經不住勸說，付清了4500元全款。
按照約定，10月7日是送貨上門的日子，可直到中午都沒有音信。余先生致電店主一直無法接通。為此，余先生當天下午再次來到家具店，這才發現店家已經撤走，留下一片狼藉。
交了錢卻拿不到貨，余先生急了。第二天一早，他找到了家具賣場。“賣場告訴我們，他們也不知道這家店為何突然關門。”余先生介紹，賣場還以交易未經過他們賬戶為由，拒絕為消費者的損失負責。
業內人士指出，家具店主租賃了家具賣場內部的店面或是柜臺，并利用家具賣場的品牌宣傳和影響力經營。消費者進入家具賣場消費，是對賣場把控風險能力的信任，也可以享受到雙重保障。
按照《消法》有關規定，如果承租方的經營行為損害消費者合法權益的，消費者可以向承租方要求賠償。柜臺租賃期滿后，若是能找到承租經營者的，可以直接向其要求賠償，若承租者離去后下落不明或者向其要求賠償不便，消費者也可向柜臺的出租方要求賠償。
不過，法律人士也指出，如果余先生付款時的確沒有經過賣場，則屬私下交易，這在業內俗稱“私單”，這樣的行為在維權時會非常被動。律師建議，余先生可先與賣場協商，無果時可向消協投訴。如果店家行為涉嫌詐騙，余先生應當及時報警。 (弘毅)
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