無論在哪個行業，要把樂視稱為巨頭，總覺得缺點什么。在樂視所謂的生態中，我們看不到健康系統所具備的否定性力量，看不到自我批判的成熟心智，充斥著的，是無盡的“令人窒息”、“萬億未來”與“感人情懷”。如今近千億市值的樂視更像一個吹脹的氣球怪獸，肥碩的身體遮蔽了視線、唬住了部分投資人。可吹得越大，離破的一天就越近。單向度的吹噓、灌輸、膨脹只能是野心家與獨裁者的行徑，而從不是偉大公司的作為。
單向度的財務：補血不造血
不斷講故事、拉投資是樂視為企業補血的慣用伎倆，而一邊輸血一邊大出血的野蠻生長給樂視的發展埋下了不小的健康隱患。在8月份以發行價45.01元完成48億元定增補血計劃后，樂視的股價頻頻失守45元的底線。在過去一個月里，創業板指數漲幅超四成，但作為板塊市值前三的樂視網卻表現疲軟，月內跌幅2.24%，這與其不停歇的造勢宣傳、搞發布會形成諷刺性的鮮明對比。而從此前披露的半年財報數據來看，上市至今，賈躍亭已多次以股權質押和套現等方式為公司單向輸血，至今，其自身所持的股票6.83億股中，超八成仍處于質押狀態。而這遠不足以治愈其瘋狂產業擴張及硬件燒錢所帶來的重重病癥。
更糟的是，在大量輸血的同時，樂視盈利造血的能力卻明顯減弱。上半年經營活動產生的現金流凈額同比下降了近38%，而營業利潤也同比大幅下滑。2016年上半年營收破百億的樂視營業利潤僅為0.28億元，與2015年上半年的0.73億元相比下降了61.33%。某私募投資總監分析指出，樂視的分散式布局使其失去了在電視、手機、影視等各個板塊上的穩定盈利能力，樂視模式需要不斷造血燒錢，否則只能進入‘負循環’。遺憾的是，作為營收主力的樂視電視卻因品質不佳、售價過低而沒能承擔起造血重任，盈利水平日趨下滑。
單向度的生態：浮夸中異化
另一方面，樂視單向度的生態遭到了其自身高管的質疑。今年1月，亞馬遜中國副總裁張思宏出于“對大多數人看不懂的生態型互聯網企業”的好奇加盟樂視，僅僅五個月后便主動請辭，其訴說樂視偽生態下的異化現象的文章在社交媒體上受到廣泛關注。通過他真誠而睿智的筆觸，我們第一次深切地感受到所謂生態的浮夸宣傳所掩蓋的腐爛與不堪。私人微信得用來轉發樂視“雞血文”，還有人檢查，不轉就表示不夠融入團隊;發布會上彌漫著洗腦氣息，賈躍亭哽咽落淚、人人激動不已，希特勒時期的黨衛軍也不外如是;以狼性、戰斗力為榮，失卻了對溫暖人情的堅守及對超越性價值的追求……很難想象這樣的企業竟然敢以生態來標榜自己。
生態之所以有不竭的生命力，就在于其包容多元要素，讓各要素在系統內實現自組織、自生長，促進組織自我能力的形成。而樂視的生態卻是以“萬眾一心”、思想專制來維持表面的繁榮，實際上人人心各懷鬼胎、異化為單向度的利益應激系統。利益給到位時，大家還可以隱忍著面向工資工作，一旦企業進入艱難時期，缺乏后備執行力量的樂視恐怕要陷入樹倒猢猻散的悲涼境地。
單向度的產品：免費還更貴
而真正構成樂視敗局根基的是其忽視顧客價值的單向度產品。7月25日，央視《消費主張》欄目對樂視“一分錢買會員”陷阱活動進行了報道，揭露了免費體驗卻自動續費、悄悄扣費的黑幕。盡管樂視方面坦言“通過此事，我們承認在業務管理上存在紕漏之處”，可這對萬千蒙受損失的消費者來說已于事無補。
天下沒有免費的電視，更沒有不想賺錢的企業。樂視電視在庫存高企、又沒有核心優勢實現溢價的情況下，只能想方設法壓縮維持產品與服務質量的必要成本，同時把僅有的利潤空間花在營銷走貨上，這種“真欺詐、偽生態”的行為已被業內公認為毒瘤模式。從樂視電視近年的黑歷史來看，在樂視眼里，顧客向度是不存在的，有的只是企業不擇手段的逐利。
去年9月19日，樂視“黑色樂迷節”宣布“超級電視、超級手機直降500元，全天全渠道現貨開放購買”，并承諾于付款后一周內發貨。可在大量不明真相的消費者圖便宜訂購了樂視電視后，樂視卻單方面違約，要么延時發貨或謊稱已無貨，要么直接以其他型號商品發貨。為此，33名消費者聯合委托律師對樂視提起訴訟。家電專家劉步塵稱，樂視的“9•19”當天銷量號稱市場占有率第一。理性地看，其實樂視是把“9•19”一天前后兩個月的銷量都集中到了一天來銷售。因此造成供貨失調，使消費者蒙受時間、精力、金錢等方面的損失。
而以低價甚至免費來清理倉底貨的方式進一步積壓了樂視電視的盈利空間，這使其不得不將生產、物流、售后全部外包，放棄對質量的直接把控。一名普通消費者向筆者透露說：“樂視的售后是外包的，沒有整體的規范，我很確定我家的樂視是二級外包者安裝的，師傅也承認，連原裝配件都沒有，還瞞報掛架價格!”
某互聯網電視高管直言“樂視自行通過代工廠商加工硬件拓展互聯網電視用戶而構建的封閉體系必然導致模式的失敗。忽略硬件、服務、售后體系的建立和完善，這樣的行為最終傷害的還是消費者及投資人。”
多品牌的聲討：打破這敗局
在沒有渠道和制造能力沉淀的情況下，樂視單方面叫囂“硬件免費，內容收費”模式的“顛覆性”產品實在是顯得有點無知無畏。在中國這個大家都習慣了免費和低費消費內容資源的市場上，高額收費只能引來唾棄。傳統廣電的收費只是用來彌補自身有線網絡運維的費用，盈利的重點還是在廣告上。而樂視電視的收費不僅要覆蓋網絡費用，還要覆蓋整個產業鏈，甚至還要補貼硬件，這樣的模式除了“騙局”實在找不到更合適的詞來概括了。
新興互聯網電視品牌微鯨對樂視的生態騙局可謂深惡痛絕，認為樂視的生態迷局只是品牌自己的狂歡，免費硬件的午餐難持久，消費者能夠享受到多長時間的真正利益卻很難保證。而今年6月，創維在深圳舉行了內容戰略發布會，宣布購買創維系列電視的消費者可免費享受愛奇藝2年優質內容，指明了內容免費的正道。這一舉動霎時引起了廣大同行的共鳴，對樂視的質疑聲層出不窮。資深分析人士一針見血地指出：“當下消費者花不少冤枉錢買了樂視電視，硬件質量不過關是預期內的，而現在創維等傳統品牌注入愛奇藝或騰訊的超優質內容，樂視僅有的版權優勢都不復存在了。”緊接著，在黑馬課堂的分享會上，360公司創始人周鴻祎表示：“硬件跟著互聯網手機的模式喊免費、喊零利潤、喊不掙錢，這個思路是不對的。智能硬件的利潤是支撐產品后續研發的基礎，如果硬件免費，那么整個產業鏈都會有問題。”隨后，被樂視以價格戰攻擊的海信也在6月16日下午的互聯網子品牌VIDAA發布會上，以贈送內容的方式高調回擊，給“硬件免費”模式賞了一記響亮的耳光。而同為互聯網電視引領者的小米亦對樂視“硬件免費”的營銷模式進行了強烈的抨擊，指出“先買套餐再得硬件，被綁架還是要自由?”，毫不留情地諷刺了樂視免費模式的“坑爹”。最后，家電行業相關的權威媒體、資深專家對本次爭論作出總結定調，旗幟鮮明地指出樂視“精致利己主義者”的本質并強調一個行業的健康發展需要的不是嘩眾取寵的顛覆者而是如創維、海信、康佳等堅守匠心、擁抱變化的實力品牌。這場捍衛行業與消費者利益的論戰也得到了網民的積極響應，在創維內容戰略發布會后的一個月里，樂視電視的關注度、美譽度都出現明顯下滑，口碑的惡化也直接影響了其銷售數據的維系。
經過這樣一場電視發展模式的大討論，一些基本的問題得到厘清，行業健康化的步伐進一步踏平了障礙。可以看到，生態不是樂視那樣單向度的融資燒錢、思想宰制與營銷灌輸，而是要以硬件、技術、顧客價值為核心，以改革、創新、工匠精神為動力，構建起多元和諧、開放勃發的商業共生體系。只有這樣，廣大消費者才能持續地享受技術發展、質量提高等帶來的福利，享受那敗局之外的明媚天地。
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