發(fā)布時(shí)間:2016-8-23 9:47:37 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
傅園慧的奧運(yùn)比賽早已結(jié)束,但是,“洪荒”少女的影響力還在奧運(yùn)內(nèi)外傳遞。傅園慧的火除了拿到奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌的巨量曝光,更重要的是有實(shí)力,敢于展現(xiàn)真自我。映射到競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 行業(yè),除了窮盡一切辦法突圍之外,如何修煉內(nèi)功,靠實(shí)力向消費(fèi)者展現(xiàn)真自我,值得深思。

互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的“洪荒之力”
互聯(lián)網(wǎng) 家裝 發(fā)展初期,被資本賦能,一時(shí)間百花齊放,599,699不斷撩撥消費(fèi)者眼球。但是,資本大潮退卻,裸泳者丑態(tài)盡顯,服務(wù)差、不環(huán)保、工期長(zhǎng)、施工不達(dá)標(biāo)、隱含收費(fèi)項(xiàng)目等備受詬病,渾水摸魚(yú)者也漸漸淡出舞臺(tái)。
消費(fèi)者對(duì)品質(zhì) 家裝 訴求的上位,以及互聯(lián)網(wǎng) 家裝 創(chuàng)業(yè)者們旨在顛覆行業(yè)陋習(xí)的決絕,兩者的碰撞形成了 家裝 行業(yè)洗牌的合力。于是,品質(zhì)化、品牌化、高端化成為很多互聯(lián)網(wǎng) 家裝 品牌突圍的警示牌。
突圍的抓手在哪?在筆者看來(lái),整裝憑借安心、省心的品質(zhì)化服務(wù),正在被廣大消費(fèi)者接受,成為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 突圍的“洪荒之力”。
首先,與局部裝修相比,整裝從整體設(shè)計(jì)入手,逐步過(guò)渡到選材和施工的每個(gè)環(huán)節(jié),更容易把控整個(gè)裝修的質(zhì)量,確保整體裝修風(fēng)格的統(tǒng)一。而且價(jià)格透明,施工規(guī)范,讓消費(fèi)者更安心。
其次,消費(fèi)者希望省心的 家裝 服務(wù)。尤其是90后,他們的消費(fèi)理念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,更愿意將時(shí)間花在社交、旅游等品質(zhì)生活的方方面面,而不是沉溺在家庭瑣事中,整裝代表了年輕消費(fèi)者的訴求。
再次,消費(fèi)升級(jí)對(duì)品質(zhì)生活追求。隨著中國(guó)進(jìn)入新中產(chǎn)社會(huì),消費(fèi)者更注重生活的品質(zhì),價(jià)格不再是打動(dòng)用戶(hù)的決定因素。設(shè)計(jì)是否符合自己的調(diào)性,施工技術(shù)是否專(zhuān)業(yè),售后服務(wù)是否到位,才是消費(fèi)者最關(guān)心的。整裝更能代表 家裝 品質(zhì)訴求。
最后,在價(jià)格方面,跳出消費(fèi)者的慣性思維,整裝的花費(fèi)并不一定高,甚至往往低于預(yù)期。整裝通過(guò)集中化的采購(gòu),能夠砍掉中間環(huán)節(jié),降低渠道成本,最大化讓利消費(fèi)者。
防“李鬼”,整裝也要辨真假
記得《天下無(wú)賊》中有一個(gè)橋段:王寶強(qiáng)飾演的“傻根”單純天真,不相信世界上有賊,在喊出“你們誰(shuí)是賊,出來(lái)讓俺看看”后,瞬間被黎叔的團(tuán)隊(duì)合圍,成為獵物。
單純沒(méi)有錯(cuò),消費(fèi)者對(duì)整裝有需求,但是不應(yīng)該做一個(gè)任人宰割的對(duì)象,辨別真假至關(guān)重要。
何為真整裝?在筆者看來(lái),從用戶(hù)需求出發(fā),涵蓋“硬裝+軟裝+定制家具”的一站式綜合服務(wù),做到價(jià)格透明,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)管有力,售后有保障。
但是, 家裝 公司良莠不齊,依然不乏以次充好,甚至是假整裝公司招搖撞騙,消費(fèi)者一定要百般小心,擦亮眼睛。
比如,很多規(guī)模小,品牌弱的 家裝 公司,只是打著整裝的旗號(hào)接單,根本不具備整裝的實(shí)力,只能覆蓋 家裝 過(guò)程中的某個(gè)環(huán)節(jié)。
再有,很多 家裝 公司所謂的整裝依然存在隱含收費(fèi)項(xiàng)目,并沒(méi)有將裝修中每一項(xiàng)材料、工程、工藝所需要的價(jià)格進(jìn)行公示,再加上裝修包含的材料和項(xiàng)目非常多,消費(fèi)者根本沒(méi)用辨別能力。
更重要的是,施工過(guò)程中缺乏監(jiān)管,要么偷工減料,遺漏項(xiàng)目,要么材料調(diào)包,無(wú)法確保最后的質(zhì)量,也沒(méi)有維權(quán)通道,給消費(fèi)者造成諸多困擾。因此,選擇大品牌的正規(guī)服務(wù)商非常有必要。
真整裝如何詮釋真自我?
筆者認(rèn)為,真整裝絕對(duì)不是營(yíng)銷(xiāo)噱頭,而是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的深度整合,對(duì)施工鏈條的深度優(yōu)化,重塑互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的服務(wù)價(jià)值,已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的新標(biāo)簽。
不可否認(rèn),互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司專(zhuān)注做硬裝、軟裝和定制家具的不在少數(shù),但是,彼此之間割裂,通常硬裝48天,軟裝15天,定制家具45天,配置家電10天,這意味著消費(fèi)者從開(kāi)始裝修到入住至少4個(gè)月,工期冗長(zhǎng)。
相比之下,以真整裝為切入點(diǎn),完美 家裝 打出“硬裝+軟裝+定制家具”的組合拳。分析不難發(fā)現(xiàn),其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在,通過(guò)深度優(yōu)化施工環(huán)節(jié),將工期壓縮近一半,這種高效率,為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 行業(yè)投擲了一顆重磅炸彈。
除了節(jié)省工期之外,完美 家裝 在裝修材質(zhì)上與上游主材商家結(jié)成聯(lián)盟,定制家具原材料全部是東南亞進(jìn)口板材。一方面,幫助消費(fèi)者過(guò)濾掉劣質(zhì)產(chǎn)品,另一方面,讓主材的選擇更多元化。
再有,圍繞消費(fèi)者服務(wù),完美 家裝 推出“實(shí)測(cè)面積計(jì)價(jià),公攤墻體不算錢(qián)”、“三段計(jì)價(jià)法,面積大小都劃算”、“真整裝含家具,全屋定制不限量”三項(xiàng)服務(wù),滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),也為整裝行業(yè)規(guī)范化提供了參考。
以定制家具為例,完美 家裝 擁有十萬(wàn)平米生產(chǎn)基地,工廠直供不是噱頭;E1級(jí)環(huán)保板材,保障全屋環(huán)保;德國(guó)豪邁生產(chǎn)線,實(shí)現(xiàn)好料有好工;十項(xiàng)專(zhuān)利花色完美定制 家居 風(fēng)格;全屋定制不限量,挑戰(zhàn)消費(fèi)者的想象力。
可見(jiàn),當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的混戰(zhàn),與當(dāng)年京東商城和電商群雄、以及中關(guān)村電腦一條街相抗衡的局面極為類(lèi)似,最終,京東憑借品質(zhì)和服務(wù)獲勝。完美 家裝 憑借整裝釋放出的”洪荒之力“正在加速 家裝 行業(yè)透明化,規(guī)范化,進(jìn)而推動(dòng) 家裝 行業(yè)品質(zhì)服務(wù)升級(jí),最終實(shí)現(xiàn) 家裝 公司, 家裝 產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者的多贏。