已近而立之年的地板行業,同質化始終是揮之不去的陰霾,地板企業常常為此頭疼不已。其實,破解同質化現象的最好方法,就是施行差異化策略。從產品、服務、形象方面入手,打造專屬于自己獨一無二的差異性,使其擁有競爭者所不具備的優勢和特點,從而在消費者心中占據不可替代的位置。
產品差異化 滿足各類人群需求
地板企業可以開發具有新特征的新產品,用來擴展以該新產品為中心的子市場,增強地板企業的競爭力。地板企業可以開發具有新式樣新設計的新產品,用來擴展以該新產品為中心的子市場。地板企業可以不拘泥于單一消費市場的產品,而是積極擴展不同消費檔次的子市場,開發適合高端消費市場的高檔產品,適合中端消費市場的中檔產品,適合低端消費市場的低檔產品等。以不同特征、不同設計、不同消費檔次的產品滿足各類消費人群的產品需要。
個性化服務 突出自身與眾不同
在地板企業之間產品同質化嚴重、難以突出產品差別的時候,競爭成功的關鍵就在于地板企業所提供服務的數量與質量了。地板企業要為消費者提供真誠地售前服務、熱情地售中服務和耐心地售后服務,讓消費者售前售中售后都賞心悅目。地板企業要跟隨時代進步,不斷創新服務體系,隨著消費者需求的變化變換服務內容與形式。最后,地板企業要突出自身服務的差異化,不僅為消費者提供優質服務,還要提供個性化服務,突出自己的與眾不同,吸引消費者的光臨。
形象差異化 打造專屬品牌形象
形象差異化便是要求地板企業要通過塑造與競爭對手不同的產品、企業和品牌形象來取得競爭優勢。地板企業要建立一套專屬于自己、有一定辨識度并且美觀有內涵的視覺識別系統,在消費者心中塑造起地板企業的品牌形象,并與其他企業區分開來。地板企業應針對競爭對手的形象策略和消費者的心智采取不同的策略,進行差異化的形象宣傳。地板企業要身體力行打造并維持推廣良好的品牌形象,區別于其他企業,實現自身差異化發展。
在如今同質化問題普遍存在的情況下,貫徹差異化戰略對于地板企業來說十分必要。地板企業應積極進行產品、服務以及形象的差異化發展,在共性中打造個性,方能取得成功。