近日，暖通行業后市場服務提供商“放心修”出現在公眾視野，秉承“改變暖通行業服務方式”的核心路徑，以及為行業伙伴和終端客戶等各方提供放心服務的極致服務理念，以其模式的創新、精細化運營、服務品質的提升等方式為主導的線上平臺正為這個傳統已久的行業帶來新的活力。
據《2015年度中國中央空調市場報告》顯示，2015年中央空調市場同比下滑9.6%，創近十年之最，中央空調作為暖通行業的重要組成部分在某種程度上可以代表整個行業的趨勢，宏觀經濟環境下行壓力，制造企業競爭激烈;同時，隨著終端客戶的年輕化趨勢，訴求點及關注點也在發生著變化，從純粹的產品購買到服務品質的重視，從線下轉移到線上，信息對稱、透明成為其選擇的重要衡量指標。面對如此嚴峻的宏觀及微觀環境，制造企業該如何通過“后市場”取得終端用戶認可，在競爭中取得優勢?正是在這樣的背景下，專注“后市場”服務品質的供應商放心修應運而生。
面對當下服務于銷售的思路，放心修提出服務銷售的理念，即將服務打造成產品，將品質打造成標簽。通過優化供應鏈模式、縮減產業鏈成本及標準化服務流程的建立等形式進行模式創新;以其平臺對于數據的抓取能力、市場變化的快速反應及互聯網品牌推廣等方式實現精細化運營;同時，通過室內空氣環境解決方案、可視化服務過程及客戶需求快速響應等優勢為終端客戶提供專業極致的服務。為制造企業及經銷商解決銷售之后的一切問題，實現品牌價值增長;同時，為終端客戶提供專業的解決方案及安裝、清洗等一些列售后服務，提供一站式、規范、透明的品質服務。
為了更好的提供品質服務，放心修根據需要搭建了互聯網平臺，有專門為暖通行業企業提供互聯網信息溝通及質量品控解決方案的“放心云” (fangxincloud)，可滿足企業客戶信息展示需求、企業客戶服務項目供需對接、客戶服務全程品控可視化服務等，利用互聯網工具解決了企業對于工程項目現場施工過程的全程品控問題，可以在線實時對工程質量進行監控，并會定期推出服務產品團購，例如近期推出的質優價低的家用多聯機安裝服務團購等;同時有面向暖通行業服務人員的APP“放心修”，承接客戶服務項目的施工人員能夠通過APP進行訂單接收、客戶聯系確認、施工過程實時品控、工程效果評價獲取等;另外也有專門針對終端客戶的“放心修”(efangxinxiu)，可為終端客戶提供標準化服務產品的下單及預約等功能，同時為客戶提供專業化極致化的高品質暖通上門服務。
今年以來，李克強總理提出了“互聯網+”的整體策略，傳統行業在實踐這一國策方面更是勢在必行，在多種利好政策下，傳統行業企業都已經有了更多的升級轉型思路。更有業界人士表示，作為暖通行業“互聯網+”的踐行者，放心修為各品牌設備商提供了更大的平臺去發揮自己的能量，在為終端客戶提供優質阿服務的同時，整合行業優質資源，率先實踐了傳統行業互聯網+的創新道路。
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