羅素曾說,中國人的缺點是貪婪、懦弱和缺乏同情心。如果非要再加上一條,或許還包括凡事喜歡看熱鬧。中國人湊熱鬧的歷史可謂源遠流長。從街頭打架,到路邊算命,甚至交警開罰單,總有國人湊一團圍觀。
湊熱鬧圍觀本身無所謂好壞,但是太多的例子證明,部分國人發散能力太強,能把圍觀到的“一”說成“二”,由此造成以謠傳謠,輕則混淆視聽,重則給當事人帶來無盡煩惱。
(視頻截圖)
很不幸,上述現象在供暖行業屢有發生。比如最近一起事件,某地方電視臺播放了當地一則壁掛爐爆炸的新聞,為了舉例說明壁掛爐這種近年流行的生活家電產品,電視臺以當地最為暢銷品牌之一的英國BAXI(八喜)壁掛爐為例,讓觀眾誤以為爆炸的壁掛爐是BAXI(八喜)品牌的壁掛爐。
后經當地經銷商和事發戶主證實,爆炸的壁掛爐非BAXI(八喜)品牌,但此事經過“圍觀”,尤其被別有用心的人加以利用,成為肆意詆毀BAXI(八喜)品牌的“道具”,給當地BAXI(八喜)經銷商和BAXI(八喜)用戶帶來煩惱。
可以說,此次BAXI(八喜)壁掛爐被“誤傷”事件,讓某些人的節操碎了一地。他們只看視頻畫面,不聽聲音,屬于典型的“拿到一半就開跑”,這是心態浮躁的表現;他們或許心里清楚爆炸的壁掛爐并非BAXI(八喜),但刻意在終端行銷中渲染成BAXI(八喜),屬于典型的“別有用心”,這是最拙劣的營銷手段。
無論屬于上述哪一種,此起事件經過以謠傳謠,損壞的不止是BAXI(八喜)的品牌聲譽,而是分戶供暖行業的整體聲譽。想想看,在你向客戶說XX壁掛爐爆炸時,客戶會100%就對你賣的品牌放心嗎?
BAXI(八喜)國外工廠生產線
(獲得壁掛爐行業專業獎項)
這里值得一提的是,據業內人士透露,但凡品牌壁掛爐,壁掛爐本身并不存在爆炸的可能,只有在安裝不規范或使用不當的條件下,才可能導致壁掛爐爆炸。
在此,我們呼吁廣大供暖同仁,面向經銷商提供規范的安裝培訓,并將壁掛爐正確操作和使用的注意事項傳遞給終端用戶。同時,我們要呼吁廣大終端消費者,購買壁掛爐一定要從正規渠道購買正規品牌(比如參考BAXI(八喜)品牌官網上相關信息),品質以及所接受的安裝服務將更有保障。