原標題:家電安裝變相收費,消費者吃“啞巴虧”
家住北京朝陽區的楊先生稱,前不久,他購買了一臺價值4000元的某品牌熱水器。當時銷售人員曾明確表示,會有工作人員免費上門安裝。但廠家工作人員上門安裝時,又收取了安裝費及材料費516元。“不給錢工人拒絕安裝。沒辦法,大錢都花出去了,可是這錢花得總覺得別扭。”楊先生說。
北京市民蔣女士也遇到了類似情況。近日她在某家電賣場買了一臺液晶電視,購買時商場銷售人員表示,可提供免費安裝服務,但并未告知電視機的掛架需另行收費。而安裝時,對方卻要求蔣女士再支付350元購買掛架,否則不給安裝,并且不能提供正規發票。后來,蔣女士在網上一查,這款掛架才賣100多元。蔣女士說,雖然錢不多,但發現價格差距這么大,還是感覺不痛快。(京華時報)