原標題:家電產品售后問題扎堆 夏普、老板、美菱不滿意度爆表
紅網長沙3月16日訊(時刻新聞記者 易征洋)在湖南的手機、家電消費市場,那些電器品牌的投訴最多?又有哪些電器品牌有著好口碑?2016年3月11日至3月15日,紅網聯合湖南省消費者權益保護處聯合推出“湖南手機、家電(2016)紅黑榜”調查活動,截至3月15日18:00,共收到10萬余票。
格力空調、海信電視、海爾冰箱、蘇寧賣場被點贊,成為同品類紅榜榜首;而春蘭空調、夏普電視、西門子的冰洗、老板廚電、格蘭仕的小家電卻不被待見,被網友投票評選為同類型家電的黑榜榜首品牌。>>>點擊【2016湖南3C家電紅黑榜(專題)】查看投票標準;點擊【查看結果】查看投票結果

“湖南手機、家電(2016)紅黑榜”3C紅榜前三品牌:蘋果、華碩、華為

“湖南手機、家電(2016)紅黑榜”3C黑榜前三品牌:三星、華為、 小米
手機篇
手機質量問題投訴突出 三星、華為、小米手機被投黑榜前三
3月13日,長沙市工商局發布2015年消費投訴舉報情況。2015年受理通訊產品投訴1022起,排列商品類投訴第二位。投訴的問題主要集中在:一是手機質量問題,手機功能與廣告宣傳不符,自動關機、死機,異常發熱,易變形等。二是購買手機為翻新機、走私機或已被提前激活;三是三包服務不到位,經銷商和廠家互相推諉責任,拖延維修時間,不按承諾更換或退貨,發票遺失后拒絕三包。
日前,網友田女士向“紅網消費微信”反映,她于2016年1月19日購買的華為榮耀6手機,使用不到一個月,出現后蓋拱起的問題,維修后使用不到一天,后蓋再次翹起變彎。紅網記者了解到,還有不少榮耀6用戶也遭遇了手機彎曲變形的問題。為有效維權,部分消費者自發建立了“華為榮耀6彎曲維權群”,截至目前,該群群成員已達200多人。還有一些榮耀6用戶選擇在微博上發帖維權,投訴的重點也是機身彎曲問題。 >>>典型案例:華為榮耀6手機被指設計缺陷:使用一個月后蓋翹起變彎
湖南手機、家電(2016)紅黑榜”調查數據顯示,在“你認為最有資格上黑榜的3C品牌?”選擇“三星”“華為”“小米”的網友最多,在收到的16萬多票中,14.11%的網友選擇了三星,11.55%的網友選擇了華為,11.39%的網友選擇了小米。蘋果手機的好評度最高,在“你認為最有資格上紅榜的3C品牌?”一問中,12.27%的網友選擇了蘋果,蘋果手機位居3C品牌紅榜榜首。