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——實創(chuàng)理想裝Plus新品定義高端整體家裝

簡訊：2016年3月12日，實創(chuàng)在北京理想裝展廳舉行了一場名為“新品·嘗鮮“的家裝媒體人沙龍。實創(chuàng) 家居裝飾集團副總裁耿黎明、李興濤，完整商品事業(yè)部、產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理部總經(jīng)理劉學(xué)強，共同出席了活動。新浪家居全國執(zhí)行主編張永志主持本場沙龍。

席間大家暢談了實創(chuàng)裝飾新一年的發(fā)展策略，并推出了一款全新的高端整體家裝產(chǎn)品“理想裝plus”。

百度百科對于消費升級的定義是這樣描述的，消費升級一般指消費結(jié)構(gòu)的升級，是各類消費支出在消費總支出中的結(jié)構(gòu)升級和層次提高，它直接反映了消費水平和發(fā)展趨勢。目前正在進行的第三次消費結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型正驅(qū)動著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的增長，尤其是與IT產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)以及房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)的消費增長最為迅速。

家裝大數(shù)據(jù)——消費升級趨勢明顯

實創(chuàng)的家裝客戶數(shù)據(jù)庫似乎也印證了以上的判斷，從2005年推出套餐式整體家裝之后，北京的單位面積造價從最開始的550元提高到了今天的830元左右，其中發(fā)展最快就是房地產(chǎn)爆發(fā)的2009到2011年。從2011年之后實創(chuàng)開始了全國擴張，我們也可以看到全國的變化，如今實創(chuàng)覆蓋的全國28個城市單位面積造價都已經(jīng)超過800元。

2014年到2015年，受到互聯(lián)網(wǎng) 家裝產(chǎn)品的沖擊，實創(chuàng)也推出了688元/㎡任性裝，全國單位面積裝修造價略有回落，但是幅度基本可以忽略不計，仍然維持在820元左右。

從以上數(shù)據(jù)和理論可以看出，家裝市場消費升級趨勢已經(jīng)非常明顯，尤其是90后為代表的新生力量慢慢成為市場消費主體，這是一群注重個性同時具備極強消費能力的群體，我們可以預(yù)期這種變化會快速到來。

汽車市場是我國經(jīng)濟幾輪次消費升級受益最大的行業(yè)，整個市場規(guī)模和消費需求經(jīng)歷了幾輪次的井噴式發(fā)展壯大，一段時期內(nèi)汽車甚至成為拉動國民經(jīng)濟的王牌產(chǎn)業(yè)。我可以從每年的銷量冠軍車型的變化看到消費升級軌跡。

- 比價格時代——夏利稱王

- 比品質(zhì)時代——捷達稱霸

- 比整體時代——福克斯獲勝

夏利曾經(jīng)是中國汽車市場連續(xù)多年的銷冠，如今卻銷量慘淡，皮實的捷達也連續(xù)多年在國內(nèi)創(chuàng)造了銷量神話，如今經(jīng)過幾輪次轉(zhuǎn)型之后銷量漸起，但是早已風(fēng)光不再了。如今，以整體性領(lǐng)先的福克斯創(chuàng)造了大眾型汽車新的價值典范。

理想裝Plus——高端品質(zhì)良心價格

從汽車行業(yè)的經(jīng)驗可以看出，伴隨著消費升級的企業(yè)轉(zhuǎn)型也非常重要，而這種轉(zhuǎn)型需要通過對數(shù)據(jù)的分析和需求的判斷，實創(chuàng)2016年新品理想裝Plus正是基于大數(shù)據(jù)和對客戶需求變化的預(yù)判推出的。

基于用戶需求的全面領(lǐng)先

關(guān)于理想裝和理想裝Plus的關(guān)系，實創(chuàng)董事長孫威說，理想裝Plus不是因為價格改變了就把理想裝簡單升級一下這么簡單，這兩個產(chǎn)品完全沒有關(guān)系，產(chǎn)品設(shè)計思路、產(chǎn)品配置和服務(wù)模式完全不一樣。

理想裝Plus是從需求延展開來，通過市場橫向?qū)Ρ冗M行的產(chǎn)品設(shè)計，注重的是整體領(lǐng)先無短板。通過比較就可以發(fā)現(xiàn)，理想裝Plus產(chǎn)品配置、服務(wù)模式、基材、工藝上競爭力都很強，三十四款原裝進口主材、標(biāo)配頂級基材、五位一體全天候服務(wù)和十八項歐標(biāo)工藝成為這個產(chǎn)品新的符號。

理想裝Plus產(chǎn)品經(jīng)理劉學(xué)強介紹產(chǎn)品時特意強調(diào)了細節(jié)致勝，尤其是基材層面配備陣容相當(dāng)奢華，全面引入德國科諾普耐歐松板、瑞士西卡密封系統(tǒng)和德國瑞好給水系統(tǒng)。他特別介紹了一管膠對家的重要性，密封膠容易被我們忽視，但是會出現(xiàn)在廚房、衛(wèi)生間等與我們健康息息相關(guān)的地方，一個家就像一道好菜，食材和廚藝很重要，但調(diào)料也是決定性的一環(huán)，只有三方面都好才能做好一盤菜。

實創(chuàng)理想裝Plus就是在主材、工藝和基材上全方位入手，打造一個好家。

五位一體極致用戶體驗

大家都知道，在足球場上11個梅西同時上場也不見得能夠贏下所有比賽，好工好料還需要嚴(yán)苛的管理才能發(fā)揮最大價值。

理想裝Plus產(chǎn)品為了保障更好的客戶體驗，構(gòu)建了五位一體的服務(wù)團隊，每一個客戶都配備了專屬客戶經(jīng)理、專屬設(shè)計師、專屬工長、專屬實小創(chuàng)和專屬客服。為了強化執(zhí)行力，在團隊建設(shè)上實創(chuàng)采用了嚴(yán)進嚴(yán)出的原則，據(jù)悉通過考驗的第一期理想裝Plus設(shè)計師只有30多人，工長20多人，這種小而美的團隊能夠有效保證執(zhí)行效率和反應(yīng)速度。

為了提高客戶的參與感，實創(chuàng)為每一位理想裝Plus用戶建立了專屬大小微群，由工程總監(jiān)或者交付副總直管，保證做到所有客戶問題秒響應(yīng)。

奢華配置良心價格——1288元/㎡

實創(chuàng)公布了理想裝Plus產(chǎn)品造價——1288元/㎡，擁有三十四款原裝進口主材、標(biāo)配頂級基材、五位一體全天候服務(wù)和十八項歐標(biāo)工藝，就配置和服務(wù)而言這個價格在市場上的競爭力非常強勁，也能依稀看到實創(chuàng)品牌超高性價比的基因。

推出這個價位產(chǎn)品之后，是否意味著實創(chuàng)將走高端路線呢？實創(chuàng)副總裁耿黎明說，1288元/㎡這個價位絕對不是市場高端，而是整體家裝市場空白點。之前提到整體家裝很多人都認為是低價位的代名詞，很多家裝企業(yè)似乎也不敢逾越價格這條紅線做整體家裝。

實創(chuàng)從2005年就開始做整體家裝，深諳整體家裝解決方案的市場價值，所以才敢于創(chuàng)新敢于突破推出理想裝Plus產(chǎn)品。另外，從大數(shù)據(jù)角度來說，隨著家裝市場消費升級，1288元/㎡這個價位將逐漸成為市場主流，實創(chuàng)提前做就是在搶占用戶心智，所以前期實創(chuàng)將用小而美的服務(wù)團隊來積累口碑，為后期爆發(fā)蓄力。

原本很多人都以為2016年是家裝互聯(lián)網(wǎng)化爆發(fā)的延續(xù)年，然而開年就發(fā)生了某平臺全線退出家裝市場的消息，家裝互聯(lián)網(wǎng)化勢頭似乎像手機市場一樣急轉(zhuǎn)直下，然而，家裝企業(yè)沒有像手機廠商一樣在拼價格的死路上找生路。

實創(chuàng)理想裝Plus新品是2016年家裝企業(yè)第一次發(fā)聲，思路上完全跳出了其他行業(yè)“跟著互聯(lián)網(wǎng)玩兒”的節(jié)奏，這也是實創(chuàng)一直以來互聯(lián)網(wǎng)化思路，堅守整體家裝模式，用互聯(lián)網(wǎng)思維去完善產(chǎn)品、完善用戶體驗。

這種思路可能不夠超前，不夠炫目，但是卻在2015年為實創(chuàng)帶來了66%以上的業(yè)績提升。互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口時期，超過90%以上的企業(yè)沒有熬到B輪就銷聲匿跡了，種種跡象告訴我們，企業(yè)的成長最終看的是財務(wù)報表，不是營銷噱頭。

就像本山大叔說的，人生拼的不是飛了多高，而是最后能否平穩(wěn)落地，企業(yè)亦然！