近年來,隨著中國房地產行業的高速發展,物業管理行業的規模和集群效應日趨明顯。但整體行業的大環境仍然屬于高成本低利潤、勞動密集型產業。而傳統的物業管理模式中存在信息不對稱、服務響應不及時、數據資料完善難、運營成本高、運作流程周期長等痛點,這依然成為物業行業的發展之困。
豐誠物業成立于2004年,是瑞安房地產全資擁有子公司,國家物業管理一級資質。并長期服務于瑞安房地產及中國新天地,具有高端商場、高級住宅及甲級寫字樓的服務經驗,經營范圍涉及物業管理、設施設備管理和資產管理等。
2016年11月23日,上海——上海豐誠物業管理有限公司【紫荊管家云平臺】正式上線,作為實現互聯網+自動化服務管理而全新打造的移動服務平臺,也是紫荊花尊享服務的全面升級。是將智能化與物業服務相結合,通過智能化方式,實現服務環節無縫對接,為一站式服務助力從而滿足客戶不同的需求。
當日上海市物業協會會長翁國強先生、李風先生、常務副會長周宏偉先生、秘書長潘國強先生等七位副會長、瑞安管理(上海)有限公司執行董事、豐誠物業董事總經理郭慶先生、豐誠物業總經理-營運吳君傲先生、豐誠物業副總經理-企業事務張靜女士,以及瑞安房地產、中國新天地高管蒞臨本次發布會,共同見證紫荊管家云平臺正式啟航。
“從2014年開始豐誠物業逐步打造物業品牌化路線,并于同年推出“紫荊花尊享服務”一站式服務品牌,2015年順應市場的轉型,提倡智慧化運營管理,豐誠物業通過“紫荊管家云平臺”將服務由傳統的線下模式轉為線上服務模式,使紫荊花尊享服務品牌全面升級,并進入互聯網+自動化服務管理新階段。”上海豐誠物業總經理營運-吳君傲先生如是說。
從提升物業整體服務質量,凸顯精細化服務到實現物業智能化運營,豐誠物業利用互聯網+技術將“物”的管理為中心提供的物業服務和以“家庭”為單位,以社區為中心的多元化增值服務有效進行結合,實現了物業智能化運營的完美閉環。從客戶需求、員工需求、物業服務、企業管控。通過智能化服務方式,無縫切換不同角色的客戶需求,提供迅速、準確、全面、周到的服務,實現服務環節無縫對接。
“紫荊管家云平臺”利用手機互聯網的方式縮減服務過程中的流程使服務環節更加精簡,同時提升服務響應及時率;經過試運行,10個樓盤6601戶家庭/商戶使用結果顯示,目前的員工人均效率提升35%,項目運行合規性提升60%。
隨著發布會圓滿落幕,豐誠物業紫荊管家云平臺正式啟動。通過紫荊花尊享服務以及紫荊管家云平臺的運營將達到智慧融合。這不僅僅是物業公司利用互聯網工具對企業自身進行現代化管理革新,也是用現代化方式提升服務滿意度,讓物業服務比你更懂你。