雙11期間，海爾推出全系列智能空調深受用戶喜愛。據天貓數據顯示，海爾智能空調銷量第一。具體來看，海爾智能空調銷量突破60000套，行業賣得最多;其中，小超人智能空調銷量突破20000套，位居空調品類單型號第一,再次夯實海爾智能空調的領軍地位。同時，據國家信息中心發布的最新數據顯示，9月份，海爾智能空調以六成占比居行業第一。
進入2017冷年，在海爾的帶動下，國內智能空調增速明顯，銷售規模呈現明顯上行態勢。在中國整體智能空調的產品生命周期構成上，海爾新品貢獻率高于行業整體水平。這也在天貓雙11期間得到進一步驗證，海爾推出了天樽、帝樽、勁鉑自清潔、Hellokitty、Homekit全系列智能空調，為網民打造了全智能盛宴，全智能布局成就其在線上取得智能空調銷量第一的成績。
用戶需求驅動產品創新
海爾智能空調銷量第一源于對用戶需求的精準把握。以智能自清潔空調為例，為解決空調內部清洗難題，海爾空調獨創自清潔專利技術，讓空調保持換熱器清潔如新。上市一年多，售出的200萬套自清潔空調已為用戶節省3.2億元清洗費用，通過市場檢驗。基于空調機械風出風冷，用戶易得空調病的痛點，海爾在新冷年推出舒適風新品，讓空調能吹無序、隨機的自然風，用戶體驗更舒適。
海爾全流程智能體驗也是用戶認可的另一重要原因。海爾智能空調圍繞用戶體驗從智能研發、制造、銷售、物流、服務等維度打造全智能生態體系。用戶不僅可以通過海爾空調全系列智能產品享受到“更健康”的空氣體驗，還能利用智能互聯工廠根據自己的個性化需求“自由造”，并全流程、可視化地參與生產的每個環節。同時用戶可借助自診斷、自反饋、自處理的“三自服務”、即時約平臺和電子服務管家體驗到海爾空調“零距離”智能服務。
開放平臺構筑生態圈
在互聯網轉型的集團戰略下，海爾不僅發明中國的智慧空氣生態圈，進行智慧生態轉型，還基于生態圈誕生400億+大數據，服務于用戶的智能健康節能的空氣體驗。后電商時代的本質是保持供需的平衡，這就要滿足用戶需求，發展社群經濟。
海爾智能空調正在進行積極有益的探索。如依托大數據平臺，海爾智能空調與國家電網江蘇電力試點互聯網+智能用電，搭建首個智能用電的社群。而在10月份廣州試點智慧節能模式，海爾空調會依據用戶空調使用情況和天氣狀況在云端對空調進行智能調節，在保證用戶舒適的情況下進行智慧節電。首批上線的智能空調用戶家庭日均節電136度，這意味著用海爾智能空調能節電、少花錢。海爾真正通過大數據滿足了用戶的舒適節能需求。
海爾空調布局全智能，在智能工廠、定制生產、創客開發等關乎智能空調未來發展的基礎工作上加大了投入力度，正是這種策略上的前瞻性，生產上的柔性定制化，研發上的共創參與性，保障了海爾在國內智能空調研發生產和市場化的領軍地位。
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