發(fā)布時間:2015-8-27 16:32:01 來源:鳳凰網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
近日，隨著萬科宣布啟動第一個百億級別的物業(yè)公司，有意分拆物業(yè)進入上市。物業(yè)行業(yè)加速走入資本市場似乎成為眾多房地產(chǎn)巨鱷們再掀房地產(chǎn)相關產(chǎn)業(yè)資本運作的高潮之作。
而早前，國內(nèi)首個社區(qū)服務行業(yè)上市企業(yè)彩生活服務集團于8月14日發(fā)布的中期業(yè)績顯示，該公司上半年實現(xiàn)收入2.78億元，凈利達1.15億，同比增長70.2%與56.6%。如此亮麗的財報背后也顯示出物業(yè)服務企業(yè)的巨大潛力。
然而，當記者近期走訪彩生活服務集團CEO唐學斌這位“第一個吃螃蟹的人”時，他卻用經(jīng)歷和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了“中國的物業(yè)服務早已脫離靠收取物管費賺錢的時代”的觀點。
唐學斌表示，傳統(tǒng)物業(yè)的發(fā)展需升級為以人為中心的社區(qū)服務。目前，彩生活的盈利增長點并非大眾關注的2億平方米管理面積對應的物管費，而是基于“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)+……”的增值服務，它將形成社區(qū)線上、線下一體化后智慧生態(tài)圈，包括商業(yè)、金融、生活服務、公益活動等方方面面，且“+”中各項并不存在競爭、對立關系，而是相輔相成，共融發(fā)展。
彩生活每年向服務家庭收取費用不足150元
數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年彩生活合約管理建筑面積達2.7億平方米，共獲物業(yè)管理服務方面收入約149.6百萬元，同比增長率56.5%。
唐學斌給記者算了一個賬：彩生活管理2億平米，一年收入幾億元，物業(yè)管理的收入一平方米一塊五毛錢，算下來服務一個家庭一年收取的還不到150元的費用。
同時，唐學斌指出目前中國傳統(tǒng)物業(yè)管理行業(yè)一直在走下坡路。1998年高層物業(yè)管理費3.8元每平方米，現(xiàn)在是2.8元以下。但是1998年保安的工資800元一個月，這個工作還要托關系，才能做保安。現(xiàn)在4000元一個月，還不一定能請不到好的保安員，成本漲價5倍，和管理費下降是根本矛盾。因此，很多物業(yè)公司沒有破解矛盾，所以走向虧損，有些開發(fā)商只能拿出補貼來支撐它的物業(yè)服務品質(zhì)，但畢竟不能滿足物業(yè)產(chǎn)業(yè)的自給自足，絕非長久之計。
彩生活是市場化的企業(yè)，沒有開發(fā)商的補貼。唐學斌說：“彩生活成立有13年的歷史，籌備上市之前我們就將其定位成‘以互聯(lián)網(wǎng)武裝起來的傳統(tǒng)社區(qū)服務運營商’，我們在尋求轉型升級，希望可以作為物業(yè)發(fā)展的可持續(xù)模式。萬科、保利和中海的跟進，說明我們先前的路是走對了的。”
工程和增值服務明顯跑贏傳統(tǒng)物業(yè)管理增長率
彩生活2015年中期財報顯示，2015年上半年，彩生活工程服務和增值服務的年增長率分別為106.6%和55.2%明顯高于物業(yè)關務服務的44.5%。這說明，彩生活的盈利面已經(jīng)轉向非物管費用收入。
據(jù)了解，近年來彩生活一直在利用高科技和互聯(lián)網(wǎng)手段，改進傳統(tǒng)業(yè)務服務的各個環(huán)節(jié)，來降低成本、提高效益，希望能將社區(qū)服務公司從勞動密集型向技術密集型企業(yè)轉型，而工程服務和增值服務，就是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造出來的聯(lián)動效應。
比如，彩之云APP上的E維修、E理財就是工程服務和增值服務項目之一。唐學斌說：“我們將線下社區(qū)與線上平臺統(tǒng)一，以服務到家的理念滿足社區(qū)居民購物、繳費、維修、培訓、理財?shù)榷喾N需求，再將從中國移動、中國電信、京東、嘿客、平安、螞蟻服務、車大大等電商和第三方入駐企業(yè)處獲得的資金反哺到企業(yè)和社區(qū)發(fā)展，最后達到盈利目的。”
2015年，彩生活被中國指數(shù)研究院授予“2015中國特色物業(yè)服務領先企業(yè)——智慧社區(qū)”其重要因素就在于彩生活完成了將對物的管理轉換成對人的服務，通過研發(fā)彩之云平臺，把物業(yè)的品質(zhì)、社區(qū)O2O的商務服務、社區(qū)鄰里的關系進行了系統(tǒng)地連接，使業(yè)主、服務的提供者和物業(yè)，更加有效地融入這個社區(qū)生活的服務場景，而其“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務+……”模式也成為行業(yè)肯定的先行典范。
據(jù)唐學斌介紹，線上交易的快捷、便利只是彩生活占據(jù)天時、地利、人和的重要因素之一，一旦彩生活社區(qū)居民主動在線上完成社區(qū)服務且行為普及到一定階段，線上線下打通各個“壁壘”，形成透明化生態(tài)圈，彩生活智慧社區(qū)工程服務和增值服務的盈利還將呈翻倍式增長。
與此同時，唐學斌表示，彩生活今年6月已聯(lián)合20余家金融機構、房地產(chǎn)商以及第三方商家推出“彩生活住宅”。彩生活住宅是在彩之云APP連通生活、房屋、金融和商品服務等多方資源的基礎上，以社區(qū)服務公司、金融機構、房地產(chǎn)商三方共同幫助業(yè)主實現(xiàn)買房、養(yǎng)房的項目，它將集合彩生活所有線上、線下資源，是彩生活服務集團下一階段的工作重心。
根據(jù)彩生活住宅項目展示，凡購買彩生活住宅的業(yè)主，如購房款為100萬除獲得房屋產(chǎn)權外，還可獲得彩生活提供的50萬元“飯票”，飯票分10年即120個月平均返回給購房者，可用于紅星美凱龍、華潤萬家等大型商場購物和淘寶、天貓、1號店、京東商城等網(wǎng)上消費，甚至還可用在裝修和買車等大，適用范圍涵蓋衣、食、住、行、娛、購、游等多個方面。
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