不管是智能化產品、個性化生產模式，還是渠道虛實融合，“互聯網+”最顛覆的還是商業模式下轉
王珍
站在“互聯網+”的風口，家電業也想起飛。
在上周開幕的第117屆廣交會上，中國智能家電已經擺好了“起飛”的姿態：TCL的空調能連上WiFi;長虹的智能冰箱能主動告訴你，什么東西過了保鮮期了;海爾的智能電視，有一個龐大的智能“朋友圈”系統……
家電產業的智能化轉向，是一次全體行業的生死換擋。在家電出口增速繼續放緩的背景下，“互聯網+”能否讓家電飛起來?或者說，能否成為家電業的新風口?
讓自主品牌插上智能翅膀
本屆廣交會來的外商不少。志高空調總裁黃興科告訴《第一財經日報》記者，今年志高空調出口量比去年有所增長，但由于原材料成本下降、競爭加劇，出口金額有所下降，“外部競爭壓力越來越大”。
國內低勞動力成本、低環境代價的優勢沒有了，外貿企業的競爭模式也要改變。黃興科坦言：“代工利潤空間有限，一不小心，費用、大宗原料成本波動，利潤就沒了。所以，志高要推進海外自主品牌。”
志高海外自主品牌占比目前約30%，未來希望占比提高到50%~60%。
黃興科認為，“一帶一路”是國家基建出口的大戰略，對家電到海外打品牌也是有力支撐。志高已在越南、哈薩克斯坦、印度、美國等八個地方設立了辦事處，拓展自主品牌。
今年廣交會上的家電產品比以往更加“高大上”。黃興科悄悄地說，“高大上”的多是內銷產品，“我們一匹機國內可以賣5000多元，但他們(海外客商)只要1000多元，所以要推自主品牌。”志高將沿著“一帶一路”，到海外開發加盟商，移植志高專賣店的模式。
外界認為中國是“世界工廠”，如何樹立品牌?“一切回歸產品。”黃興科認為，智能化產品要加強，志高已投建了一個云服務平臺，以每年賣100萬~200萬臺云空調算，十年就可積累2000萬臺，這就是互聯網+的基礎，對用戶分析的成本越來越低。
大規模定制化生產逐漸興起
趕在廣交會期間，4月16日，海爾在佛山的洗衣機互聯工廠正式投產。以大規模定制化生產，滿足個性化用戶需求，海爾想以新玩法，在全球品牌競爭中實現彎道超車。
海爾洗衣機互聯工廠里正在生產的產品訂單來自于英、法、德、意、西班牙等國的渠道商，其中包括法國最大的家電零售渠道達蒂。海爾歐洲白電總經理JeanFranck說：“我們一直在與用戶交互更能滿足需求的新一代洗衣機方案，在互聯網上已經吸引了50萬用戶參與眾創。”首批定制洗衣機最終方案便是用戶從79個模塊方案中挑選出的2個最佳組合。
當天下午，在廣交會“中國家電電子品牌與創新高峰論壇”上，海爾集團電器產業有限公司副總裁、中東非大區營銷總監張慶福表示，這種互聯工廠，海爾也將推廣到海外基地。
張慶福認為，做品牌，關鍵是獲取用戶需求、滿足用戶需求。在第一個層面，海爾做了與用戶交互的網上平臺“眾創匯”，把用戶需求與研發資源聯合在一起，每個月有500個創新的點子孵化。
他拿出一個手持洗衣機說：“這臺高180毫米、重200克，是世界上最小的洗衣機，如果襯衫上沾了酒，最快30秒，可以把酒跡解決。這源自于日本洗滌研發平臺，他們在與用戶交互中獲得靈感，然后整合了東京一些大學的研發資源，通過半年，把這個產品研發出來。”
海外渠道也在創新。張慶福介紹說，正在推進虛實融合，進入海外的電商渠道。目前海爾在法國有30%的收入來自電商渠道，在英國有50%的收入來自電商渠道。“我們利用Facebook與用戶零距離交互，我們的Facebook在歐洲的粉絲數超過60萬人。”
靠服務內容賺錢的新商業模式
互聯網+，不只帶來智能化的產品、大規模個性化生產模式的興起、渠道的虛實融合，還帶來了商業模式的改變。今后，家電產品將變為一個載體，服務與內容成為新的收入來源。
近日，長虹集團與騰訊正式展開基于智能終端業務的全方位深度合作，計劃2015年下半年聯合推出一系列合作產品。
雙方此次合作，將結合長虹新推出的CHiQ2代電視機，在影視內容方面，以中國互聯網電視(iCNTV)作為集成播控平臺，整合騰訊的版權內容;在游戲方面，引入騰訊多款熱門游戲。另外，也將打通騰訊QQ物聯與微信，讓用戶能夠以多種方式控制自己的電視和其他智能家電，逐步將合作范圍延伸到智慧家庭、智慧健康、智慧社區等新領域。
其實不只長虹，今年以來海信、TCL、創維、康佳、海爾都加強了與騰訊、阿里等互聯網公司的合作。隨著日均活躍用戶數的不斷提升，今年國內智能電視有望開始實現靠內容獲利。
長虹集團國際化推進部部長王悅純認為，智能時代，市場競爭從供應鏈競爭，轉變為價值鏈競爭。互聯網時代也會進入新的競合時代，企業聯合起來滿足消費者的需求。
當然，智能化不是“萬金油”。“轉型也有陣痛”，王悅純說，長虹這幾年，一是從傳統家電制造商，逐步轉型為互聯網企業;二是從以OEM為主的企業，轉為以自主品牌為主的企業。
他坦言“困難還是很大”。在全球推廣自己品牌，不同以往代工交完貨就行，現在還要有品牌、市場、財務、法務等綜合能力，要有豐富的人力資源、完善的管理體系，特別是文化融合的能力，因為全球經營會遇到文化沖突。
還有，企業進行國際化經營，全球各國政策不同，帶來不確定的風險。王悅純說：“我們還缺乏一套風險保障體系，一方面企業要建立風險防范機制，另一方面也呼吁商會、國家層面形成統一政策，支持品牌走入國際市場。”
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