致各位 家裝 界同仁:
大家好!
我是博若森(福建)裝飾工程有限公司董事長左漢榮,我是一名在 家裝 行業摸爬打滾近二十年的老兵了,對于 家裝 的所有環節可謂如數家珍,向來信心十足,從未曾想過有一天行業會被顛覆。但近段時間以來,隨著越來越多的資本大佬、互聯網企業大舉入侵 家裝 行業,引發業內震動,突然有種從未有過的壓迫感。于是開始了反思,我們是否太迷信經驗了?我們真的就能一直順利地走下去嗎?為什么這些新興體剛一進來便能引起如此反響?他們會對我們造成什么影響?等等……想了許多,也躊躇了好長時間,今天實在忍不住,就權且冒著被拍磚的危險向各位寫下這封信,說說我的一些想法,希望能夠得到各位同仁的理解和支持。
進入2015年以來,我們 家裝 行業可謂熱鬧非凡,繼愛空間推出699套餐、20天工期之后,齊家網、土巴兔相繼獲得新一輪的資本融資,蘑菇網、微裝網、360裝修網還有淘寶“極有家”等互聯網 家裝 企業,紛紛推出其所謂“價格透明、產品標準、服務精致”等殺手锏,吸引了眾多業主眼球,對許多傳統 家裝 企業造成了一定的沖擊,而且這種沖擊隨著時間的推移和業主消費習慣的改變,大有上升之勢。也許有些人在今天還沒有明顯感覺,但我們應該清醒看到平靜的水面下實際上已暗潮涌動,許多新興互聯網 家裝 無時無刻不在想著如何革我們的命。
我們都知道,當前的 家裝 行業有著太多的痛點,如報價不透明、材料良莠不齊、施工品質標準不一、裝修貓膩多等問題普遍存在,無法讓業主像消費其它消費品一般省心省事。這也就是這些新興的互聯網 家裝 之所以能夠迅速切入并得到廣泛響應和看好的最主要原因。
說了這么多,是不是我們傳統 家裝 企業就一無是處,就注定要落敗?不,我們雖然沒有資本大佬們的雄厚資金、沒有馬云、雷軍等的光環、也沒有互聯網企業的品牌影響力,但我們有著互聯網 家裝 企業所沒有的精耕行業多年的扎扎實實的經驗、有著對材料對工藝對設計等全方位的熟悉。我們缺的只是改變現狀的意識和提升競爭力的工具,如果我們能夠通過進一步的產業鏈整合減少過多的中間材料交易環節而增加的成本,去除工程項目轉包所帶來的成本增加、管理困難、品質難保證等問題,以及通過切實有效的管理方式規避回扣、返點等行業不良現象,我們并不缺競爭力。
然而,說起來容易,做起來也許并不簡單。無論是資源整合也好、施工去中介化也罷,還有如客戶的服務、成本的控制、工程品質的把控、行業亂象的規避等,沒有一整套完整的解決方案和信息化手段是無法實現的。
在這方面,我們多年以來,除了堅持垂直班組管理、堅持輸出標準化 家裝 產品外,我們還一直致力于 家裝 的信息化建設,自2008年就開始 家裝 ERP系統的研究和實踐,區別于市面上其它以OA管理、CRM管理為重心的ERP系統,我們更強調的是 家裝 業務全流程的打通工程管控的智能化和成本控制的精細化,目前已形成了涵蓋內部管理、業務管理、設計管理、材料與報價管理、工程管理、財務管理、客服管理和數據分析等模塊的體系(詳見一起附上的折頁),實現了600多個關鍵控制節點的智能管控,并經實踐檢驗確實產生了極其明顯的成效,不管是業務跟進,還是設計服務、工程管控、成本控制、客戶口碑、簽單轉化都得到了質的飛躍。
當然我們深知,信息化建設永無止境,我們目前系統的性能還有極大的提升空間,還需要投入更多的研發資金和力量,也需獲取更多的寶貴意見和同行的支持才能更快的提升。我們希望能夠與所有的 家裝 企業精誠合作,大家團結一致,共同出力,一起想辦法克服當前的困難,一同努力改變行業現狀,為我們未來的生存和發展負責。
所以,在此我呼吁廣大同仁都能參與到我們當前的信息化建設浪潮中,我們愿意把經過大家共同努力的研發成果和大家進行共享。我們已經搭建了系統展示平臺,包括了系統設計思路、功能介紹、視頻演示、留言社區等模塊,希望各位同仁能夠撥冗進入我們的網站( 家裝 ERP:http://www.boruosen.net)進行了解研究,并提出寶貴意見,以讓我們的系統能夠更好解決傳統 家裝 的問題,并盡快應用到我們的工作中,提高我們的競爭力,保證我們在激烈的市場競爭環境中能夠立于不敗之地。
謝謝大家,真誠希望能與各位同舟共濟,一起成長。
左漢榮 敬上
2015年4月13日于福州