三月仲春,由萬師傅主辦的“首屆中國家具行業服務交流溝通會”在深隆重召開。與會的企業家代表、家具行業專家共同分享了行業服務創新應用的優秀方案以及家具行業服務領域趨勢與熱點。
作為萬師傅最早的戰略合作伙伴,西昊家具應邀參會并發表觀點。
萬師傅(wanshifu.com)作為中國專業家具服務平臺,首先對行業現狀和行業變化的趨勢進行了分析。萬師傅CEO田曉正表示,萬師傅免費提供全國家具服務商信息,并為用戶提供家具配送、安裝、維修、保養等一站式售后服務。目前入駐“萬師傅”的企業服務商共有33家,個體戶近萬名,整合了數萬名“專業師傅”資源,覆蓋了全國600多個城市。隨著萬師傅創新服務模式的逐步演化,支持服務正在以高容量和高速度增長。
另據悉,萬師傅的企業服務商功能即將正式上線,家具行業交流將更加暢通化,共同價值共享,共同發展,達到雙贏、多贏的局面。
作為平臺最早的戰略合作伙伴,西昊家具(sihoo.cn)總經理羅慧平感言,客戶體驗是衡量服務質量的終極標準,辦公家具行業正在推動一場以客戶感知和需求為核心的“客戶體驗革命”,一切不重視用戶體驗的企業或產品都將黯然失色!在此形勢下,打造卓越客戶體驗已成為打動客戶、提升服務差異化競爭力的不二法門。羅慧平還表示,西昊家具對客戶體驗的重視已經達到了空前的高度,與國內專業家具服務平臺的戰略合作,對打通“最后一公里”意義重大,直接影響品牌公信力和用戶滿意度。
西昊家具將堅定不移地致力成為中國最好的現代家具供應平臺,持續提供客戶滿意的產品和服務,虔心做好每一個細節,力拓民族品牌強國之路。