新動能、新基建、新零售……物聯網開啟了互聯網時代后的下一個十年，乘風而起的海爾智家，自去年以新名字宣布正式進入“生態品牌”新賽道后，依托10余年的智慧家庭布局，開啟了一場“徹頭徹尾”的大變革。
從家電品牌11連冠到落地場景品牌和生態品牌，在海爾智家開辟的這場變革中，電器成為網器，網器互聯形成場景，場景背后又連著衣、食、住、娛等相關生態圈。過去，“做最好的家電”是終點，如今，做最好的家電成為了一個起點，目的是為了給用戶持續不斷定制出最佳場景體驗。
8月25日，海爾智家將聯合青島商務部發布“青島市全民家庭智慧升級計劃”，為用戶帶來衣食住娛全場景方案以及家電家裝一體化整裝、局部煥新方案。而隨著這一計劃的啟動，智慧家庭邁入了“進區入戶”的全面普及階段。
（圖片說明：海爾衣聯網健身陽臺場景）
網器：家電成為場景的基礎，目的是升級用戶體驗
在萬物互聯的新世界，單純買賣硬件的商業模式正在消亡。互聯網時代，智慧手機淘汰了傳統手機，如今智能手機上的一個APP，可能就會改變多個產業的格局；到了物聯網時代，“去家電化”背后的真正課題是“如何強家電化”。
冰箱不止能保鮮食物，還能告知食物過期、自動下單購買，而如果冰箱再連上一個“美食生態庫”，那教你做飯、幫助健身的場景應用，也將被一臺“智慧冰箱”所承包。再比如，空調不止制冷、還能定制好空氣；洗衣機不僅能洗干凈衣服、還能養護衣物……在不久之后，傻瓜家電終將被“智慧網器”所取代。
對海爾智家來說，與其說是“去家電化”，不如更準確地說是在做“強家電化”，這是產業升級和用戶需求變化的必然結果。
如今，在連續11年蟬聯全球大型家電第一品牌的基礎上，海爾智家擁有遍布全球的億萬級用戶資源、最多的智能網器數量和最全的智慧家庭解決方案。
30余年的家電沉淀，讓海爾智家依托智家體驗云平臺，具備了圍繞用戶生活及時創新的能力。比如海爾智慧洗衣機新上線的“除菌空氣洗”云程序，用戶只需在海爾智家APP平臺上更新“除菌空氣洗”程序，洗衣機就可以對家中的毛巾、浴巾、床單等進行60℃持續30分鐘的空氣洗高溫殺菌。
此外，隨著海爾智家的“智慧家庭圈”不斷完善升級，智能門鎖、智能晾衣架、智能穿衣鏡等越來越多的產品被納入智家范疇。
可以發現，轉換到智慧家庭新賽道后，更放大了海爾智家的家電優勢。
場景：不只是“做加法”，而是“做乘法”
正如互聯網的普及，帶來了淘寶、京東等新平臺；移動互聯網的普及，帶來了微信、滴滴等新業態，“新基建”將會催生大量的新業態。聚焦到家電、家居、家裝企業，“家庭新基建”催生出智慧家庭生態品牌這一新業態，將帶來產業融合發展的乘數效應。
但目前來看，大部分企業還停留在語音操控、APP操控等簡單的家庭互聯階段。對用戶來說，“場景體驗”不只是幾個硬件做加法，而是能真正提升幸福感的智慧場景解決方案。
對此，海爾智家體驗云基于先進的物聯網（IOT）、人工智能（AI）、5G等技術，構建起一個智慧家庭云平臺。依據海量網器產生的設備數據和用戶行為數據，為全球每位用戶提供從智慧家電到智慧場景，再到衣、食、住、娛全流程不斷迭代的美好生活最佳體驗。
換句話說，海爾智家所帶來的效益不僅僅是硬件之間1+1=2的加法，而是用戶購買整套海爾智慧家庭產品后，享受到的內容和服務，是乘數效應的倍增最大化。
智家定制入戶之后，真正的服務體驗才剛剛開始。以“食聯網”為例，依托物聯網技術變智慧網器后，冰箱可以下單食材、健康監測、定制菜譜等。然而單個冰箱還無法解決用戶的全部飲食需求，于是海爾智家依托冰箱、燃氣灶、油煙機、消毒柜等網器的互聯互通，構建了成套智慧廚房美食場景方案。為了給用戶更周到的體驗，食聯網還聯合居然之家、馳田裝飾等多領域生態方，整合全球美食烹飪研究院生態資源，為用戶提供涵蓋食材、廚電、烹飪、廚房煥新等全流程無縫的最佳美食體驗。
（圖片說明：海爾食聯網場景）
除了場景方案，海爾智家還能通過“智家煥新”業務提供智慧家的煥新升級。
在此次“青島市全民家庭智慧升級計劃”中，海爾智家將從智慧家庭的局部煥新到全屋整裝，為市民提供全流程、一站式的智慧升級服務。其中，“一天煥新一個陽臺”、“三天煥新一個廚房”等方案也將全面落地，讓用戶省心、省錢、省力地將自己原來的家，定制升級為更舒適的智慧家。
生態：不只是“物聯網”，更是“人聯網”
如今，“萬物觸網”讓互聯成為了現實。但除了網器之間的聯通，物聯網的本質更是人聯網。這個“人”指所有人，不光是用戶，也是客戶、生態方。
在生態共創的發展趨勢中，沒有任何一個廠商能完全滿足用戶智慧家庭的所有需求。因此，基于強大的品牌號召力，海爾智家圍繞用戶最佳體驗創建物聯網時代的生態品牌，鏈入不同行業的幾千家生態資源方打造了一個智家體驗云平臺，并孵化出衣聯網、食聯網、空氣網等數個生態子平臺。
在這個平臺上，海爾智家根據用戶需求，精準提供智慧家庭全場景的定制服務。同時，生態方可以利用平臺上的數據、渠道、金融、服務等資源，零距離對接用戶需求，共創場景方案，分享生態成果。
與此同時，不管是海爾智家網器、線下店、線上APP，都可以是給你提供衣、食、住、娛全流程無縫體驗的管家。基于線上線下一體的觸點網絡建設，海爾智家APP獨家推出“體驗云眾播”模式，為用戶提供家電管理、衣食住娛場景解決方案定制以及終身迭代服務；另一方面，1號體驗店作為體驗云實踐最全面的線下體驗平臺，除了海爾智家001號體驗中心外，還有食聯網、衣聯網等子平臺的1號店，持續滿足各類人群的美好生活需求。
（圖片說明：海爾智家智慧衣帽間場景）
行業正進入新的發展軌道。產品升級不只是單純的單品研發，更是場景體驗的定制迭代，這也是海爾智家“家電是基礎，智慧是目的”的核心價值在；而產業的發展，也不再只是簡單的互聯互通，更是生態體系中的共創共贏。毋庸置疑，企業與企業之間的競爭，將演變為生態系統與生態系統之間的競爭。
作為物聯網時代全球第一生態品牌，從智慧家電到智慧家庭全場景的定制服務，海爾智家正在立足于為用戶定制美好生活，加速實現“場景替代產品，生態覆蓋行業”，讓用戶看到更多智慧家庭的可能性！
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