家庭領導力是在家庭中處于“領導”地位的家庭成員引領和管理一個家庭的能力。現代家庭的領導力越來越平等化、民主化，因此我們可以把傳統的家庭領導者稱之為“家長”，而把現代家庭的領導者稱之為“當家人”。那么，現代家庭結構模式下的“當家人”如何更好地領導這個家庭，如何增強家庭領導力？除了以“修身”來提升自我能力之外，更有效的手段就是借助現代化的工具和手段處理家庭事務，以提高領導效率和領導質量。
家庭領導力產生的標志之一：家譜（圖為中國最早的家譜——刻在甲骨上的“倪氏家譜”，現藏于大英博物館）
眾所周知，人類社會經歷三大革命：農業革命、工業革命、信息革命。農業革命催生了傳統家庭，工業革命催生了現代家庭，信息革命催生了智慧家庭。在家庭生活中，我們可以感受到，改革開放以來，家庭已從日出而作、日落而息，點燈熬油、燒柴燒煤做飯的時代，走進了電氣化時代。隨著大數據、物聯網、人工智能時代的到來，家庭正從電氣化時代過渡到了智慧化時代，家庭的生活和管理也走向了智慧時代。正是在這種背景下，以海爾為代表的“智慧家庭”閃亮登場，成為全球“智慧家庭”的引領者，并由此推動了家庭領導力的一場革命。
一、家庭領導力：從傳統型到智慧型
中國儒家思想中教人、成人的核心是“修身、齊家、治國、平天下”，自古以來“修齊治平”就是中華民族仁人志士的畢生追求。這也決定了中國的知識分子都具有強烈的家國情懷。今天，我們如果從領導力的角度看問題，就會發現“修齊治平”恰恰是領導力培養的三個層次。儒家認為，一個成功的人一生要做三件大事：第一是修身。就是通過自身的學習和修煉，把自己培養成為一個具備自我領導力和領導能力的人。第二是齊家。齊家的前提條件就是要具備家庭領導力，把自己的家庭領導好，從而導正家風、興旺家庭、成就事業和人生。第三是治國平天下。治國在這里是廣義的概念，就是人在社會上從事的工作和事業，說到底就是要具備事業領導力。平天下、治天下，其實就是在事業取得一定的成功之后，做更大、更有益的事業，成為一企業、一地區、一省市，甚至一國家的主要領導者。這樣我們就可以從“修齊治平”中得出人生的“三大領導力”。即自我領導力、家庭領導力、事業領導力。儒家的“修齊治平”可稱之為中國傳統的領導力的“三句教”。在“三大領導力”中，家庭領導力是至關重要的一環，因為家庭是事業成功的基礎，也是一個領導者從個體領導力走向群體領導力的開始。
家庭是社會的細胞，家庭也是領導力的第一訓練場。馬克思、恩格斯認為，家庭是多層次社會關系的總和。狹義上，家庭是夫妻之間、父母子女之間的關系。廣義上，家庭是自然界的一部分，是社會的縮影。馬克思主義還認為，人與動物的本質區別在于能夠制造并使用工具從事生產勞動。恩格斯指出，一夫一妻制家庭的產生和最后勝利乃是文明時代開始的標志之一。
中國傳統家文化的重地一一祠堂（圖為廣州陳家祠）
家庭是生產力發展的產物，家庭的發展進步也推動生產力的發展。家庭的產生是生產力發展的結果。生產力越發展，家庭單位也就越小。一直以來，“大家庭”是中國傳統社會的夢想，人們常常用“子孫滿堂”“五世同堂”等來形容一個大家庭的幸福與美滿。但是，隨著生產力的不斷發展，傳統的大家庭觀念變得越來越淡薄，取而代之的是小家庭結構。在社會經濟因素的影響下，隨著城市化、工業化、信息化、智能化的發展，全世界的家庭結構正在逐漸朝“核心家庭”的方向轉變。“核心家庭”是指由一對夫婦及未婚子女組成的家庭，通常稱“小家庭”。家庭變得越來越小，這是現代家庭發展的新趨勢。大家庭需要“當家人”，小家庭同樣也離不開“當家人”。正所謂“麻雀雖小五臟俱全”，只要是一個組織單元，無論大小都需要領導者。
誰是家庭的領導者呢？人類文明的演進告訴我們，人類社會先期經歷的是母系氏族社會，那時婦女在社會中占主導地位，當然也是家庭的領導者。隨著生產力的發展，取而代之的是父系氏族社會。這時候男子在社會中占主導地位，當然也就成為了家庭領導者。人類文明發展到今天，在現代家庭中，這種傳統的以男女為區分的家庭領導者模式已不復存在，封建社會中以長輩為家庭領導者的模式業已消失。那么，今天的家庭的領導者是誰呢？答案是：具有領導力的家庭成員。
中國近代大家庭院落（山東棲霞牟氏莊園）
今天，我們既要看到家庭領導者身份的歷史演進，更要看到家庭領導力的時代變遷。如前所述，農業革命催生了傳統家庭，工業革命催生了現代家庭，信息革命催生了智慧家庭。智慧家庭借助大數據、物聯網、人工智能使家庭實現了“六個互聯”。即“人機（家電）互聯、機機互聯、機物（家具）互聯、物物互聯、人物互聯、人人互聯”，使人的居家生活和管理實現了全程智慧化。智慧家庭的出現使家庭的生活和管理也走向了智慧時代，家庭領導力也因此從傳統型、現代型轉向了智慧型。
既然今天的家庭領導者是具有領導力的家庭成員，智慧家庭的出現使家庭領導力轉向了智慧型，那么在當下，性別、身份、年齡已不再是家庭領導者的決定因素，起決定因素的第一是領導能力，第二是經濟地位，第三是掌握新技能手段、擁有智慧能力。也就是說，在智慧家庭條件下，一個家庭的領導者可以是長輩也可以是晚輩；可以是男人也可以是女人；可以是丈夫、妻子，父親、母親，也可以是兒子、女兒、兒媳等等。總之，誰具備領導能力和經濟地位，更重要的是誰掌握新技能手段、擁有智慧能力，誰就擁有家庭領導力，進而成為稱職的當家人，而且這個當家人不再是單一的、固定的。
二、海爾智家：智慧家庭的引領者
從家庭領導者“當家人”的身份變遷，我們可以得出家庭領導力的要素組成：家庭領導力是在家庭中處于“領導”地位的家庭成員即“當家人”引領和管理一個家庭的能力。這個能力既包括引領和管理家庭成員的能力，也包括引領家庭生存發展，以及使家庭取得相應社會地位和享受更加美好生活的能力。從這個意義上講，家庭領導力當然要靠經濟和物質基礎作支撐。智慧家庭的出現不僅為人們的家庭生活提供了豐富的、生態的、個性化的、舒適的、美好的生活條件，更重要的是，這些條件使家庭領導力本身發生了巨大變化。這個變化就是：“當家人”可以通過智慧家庭提供的生活物質、新技能手段和智慧，更好地引領和管理家庭成員，更好地引領家庭的生存和發展，使家庭不斷取得更高的社會地位，享受更加美好的生活。
那么，智慧家庭到底可以為我們提供什么樣的生活物質、新技能手段和智慧呢？讓我們來體驗一下海爾智慧家庭的家居場景：無論你是在出差回來的歸途，還是在下班回家的路上，只要通過手機告知智慧家庭管家——“海爾小優”你的回家時間，“海爾小優”就會把你所需要的一切為你安排妥當。當你推開家門的時候，智能空調已經調節到了你習慣的溫度，甚至調整了空氣的濕度、PM2.5和含氧量，電視開始播放你上次沒看完的節目；如果你想沖個澡，浴室里的熱水器估算好你每天洗澡的時間，水溫調到了你喜歡的37℃……當你早晨起床時，窗簾會為你自動打開，飲水機已經為你準備好了你需要的溫開水；當你走進洗手間，浴室鏡會告訴你今天的天氣情況，包括你今天的體重；當你來到廚房，冰箱已經為你準備好今天的菜單，并提醒你肉蛋奶和蔬菜的比例應該如何調配和下單購買；當你來到客廳，電視機會為你提供今天的新聞資訊，并隨時按照你的口令切換頻道；當你吃過早飯，準備上班時，你只要說一聲“小優，小優，我要出門啦”，智慧管家“小優”就會為你關閉電視機、關上燈光、拉上窗簾…… 這就是海爾智慧家庭為你帶來的美好生活。
2019年6月18日，青島海爾正式更名為“海爾智家股份有限公司”（簡稱“海爾智家”）。這次更名充分顯示了海爾以智慧家庭創建物聯網時代的生態品牌的決心和信心。2019年9月，海爾智家001號體驗中心在上海開業，1個月成交額就達2000萬元，智慧家電家居一體化方案單用戶平均價格40萬元，其中智慧家電場景方案單用戶平均價格25萬元，甚至出現了70萬元、96萬元的驚人大單。
海爾智家閃亮登場
海爾智慧家庭所開啟的是全球化的智慧家庭領導力。2019年12月26日，海爾在35周年年會現場正式宣布：海爾已從傳統制造企業轉型為共創共享的物聯網生態系統，進入生態品牌戰略階段。與有些互聯網企業在國內發力不同，海爾的智慧家庭生態品牌布局是全球化的。這主要得益于已經構建的海爾、卡薩帝、統帥、美國GE Appliances、日本AQUA、意大利Candy、新西蘭斐雪派克共7大品牌矩陣。各品牌都在對智慧家庭進行本土化落地，如GE Appliances專為北美人打造的多個智慧廚房套系；在日本AQUA針對社區用戶洗衣習慣和對效率的苛求，推出智慧社區洗廣受好評；在意大利Candy根據當地用戶習慣推出了互聯家電；在新西蘭Fisher & Paykel推出的社交廚房，可以讓用戶實時在社交平臺分享烹飪心得……
2020年CES（國際消費類電子產品展覽會）上，海爾通過主動服務的可定制場景、全球落地的生態品牌成果，向世界展示了智慧家庭的創新思路和引領實力。海爾智慧家庭的全球落地成果也印證了這點。數據顯示，海爾智慧家庭目前全球成套用戶近2000萬家，其中亞洲約1303萬、美洲約416萬、歐洲約140萬、澳洲約100萬。
2020年新春伊始，一場突如其來的新冠肺炎病毒疫情席卷全球。這場全球化的疫情給人們的居家健康提出了新的要求和考驗。面對這場考驗，3月31日，海爾智家APP啟動了以“智家有道，全民健康”為主題的場景“體驗云眾播”活動。海爾智家全球直播不同于網紅直播里的“流量靠網紅、成交靠價格”的售賣方式。“體驗云眾播”是靠分享場景價值，為用戶提供場景解決方案來吸引用戶。在家上課場景、在家健身場景、在家休閑場景、在家娛樂場景……海爾智家將與用戶息息相關的一系列智慧生活場景方案搬到了直播間，利用全流程健康場景的差異化服務優勢，將場景作為用戶體驗與用戶價值的交換媒介。全球化的海爾智家告訴我們，直播不是網紅的專利，而是用戶的廣闊舞臺。海爾“體驗云眾播”當天的直播1.5小時內就吸引了1000多萬人參與。由此足見海爾智家所推動的是一場全球化的家庭生活和領導方式的改變。
黨的十九大提出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。從社會主要矛盾的轉化，我們也應當看到家庭矛盾的轉化。物質匱乏時代，家庭主要矛盾是最基本的物質文化生活的供求矛盾，今天家庭的主要矛盾也轉化為美好的物質文化生活的供求矛盾。解決家庭主要矛盾是家庭領導力的首要問題，也是最根本問題。這個問題，隨著智慧家庭的出現，得到了很好的解決，我們從海爾智慧家庭的發展和應用就可以看出，智慧家庭提供了美好生活，解決了需求矛盾；減輕了家庭勞動，減少了家庭事務矛盾，優化了家庭關系，使家庭領導力得到了前所未有的提升。
如果以矛盾論來詮釋家庭領導力，家庭領導力就是解決家庭矛盾的能力。人類社會就是在解決社會矛盾中不斷發展進步的，同樣，家庭的發展進步也是在不斷解決矛盾中實現的。智慧家庭不僅適應了人們對美好生活的需要，而且還能夠助推解決新時代的社會主要矛盾。
作為中國的民族品牌，海爾之所以能成為全球智慧家庭的引領者，主要得益于海爾在供給側結構性改革方面走在了前列。近年來，海爾在“人單合一”模式指導下，結合物聯網和人工智能，圍繞以用戶為中心的大規模定制模式，打造了工業互聯網平臺——卡奧斯COSMOPlat，從賣產品轉向賣平臺，實現了向生態型、智能型、智慧型企業的轉變，最終打造了以人為中心的智慧家庭，引領了家庭領導力的全球性變革。
三、智慧家庭：如何實現智慧領導
在社會生活中，一個領導者既要領導“人”，也要善于用好“物”，也可以說領導“物”或借助“物”來實現更好的領導。先秦思想家荀子認為：“假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”意思是說，借助車馬的人，并不是腳走得快，但是能達到千里之外；借助船只的人，并不是能游泳，卻能橫渡江河。君子的本性同一般人沒有什么差別，只是他們善于借助外物。家庭領導力不僅包含對家庭成員的科學有效領導，還包括對家庭生活工具和物品的科學合理使用。智慧家庭的出現，使我們可以借助人工智能實現對人和物的統一、高效領導，讓物更好地服務于人。在海爾智慧家庭里，我們可以借助被人類賦能的有“智商”的物——智慧家庭管家“海爾小優”來領導和管理家庭，因為這個“管家”可以向家庭中的所有的物和人發出指令和請求，這樣家庭領導力就變成了擁有人的智商和智能機器人的“智商”的“雙智商”領導力。
海爾智家不僅給家庭的“物”賦能，使管家小優擁有“雙智商”，更為積極的意義在于它還給家庭的人賦能，使“當家人”擁有了“雙智商”，更加優化了家庭領導力。“雙智商”領導力的出現，既提高了家庭“當家人”領導“人”和領導“物”的能力，也提高了其領導“事”的能力（即辦事能力），如此，家庭領導力就發生了質的飛躍。這是人類社會自家庭產生以來，家庭領導力的一次顛覆性革命。
海爾智家的智慧廚房
智慧家庭絕不同于一般意義上的智能家居產品，而是通過“智家云”把智能家電與家庭成員進行互通互聯，實現了“六個互聯”，建立了一個具有大腦中樞功能的家庭領導和指揮中心。家庭的主人或“當家人”，可以通過云端向家庭的任何一個“人成員”、任何一個“機成員”，甚至任何一個“物成員”發動單個指令或“總動員”，從而使家庭領導力發揮到極致，實現了革命性的提升。
海爾智慧家庭是系統化、全方位、全流程的。這是因為海爾是基于“智家云”布局做智慧家庭，為用戶提供的是全場景智慧成套解決方案，涵蓋廚房、臥室、客廳、玄關、書房等不同空間，實現對用戶家庭生活需求全方位的覆蓋和滿足。用戶需要什么，海爾智家就創造什么樣的場景，持續迭代用戶體驗。
一般性的智能家居產品過于注重產品的連接、功能的疊加，在某些體驗上顯得“多此一舉”，比如開啟空調要先掏出手機、再打開APP，用戶還不如直接使用遙控器……海爾智慧家庭則是站在為用戶提供最便捷、最智慧體驗的立場，做最實用的功能，比如已經躺在臥室床上卻想起來客廳沒關燈，可以用手機APP很方便關掉；再比如廚房做飯時，洗衣機工作完會往冰箱發送“收衣服”的提示，我們不用再一遍一遍跑去看洗好了沒有，這才是消費者真切能用得上、好用的智慧服務。又或者當你走在路上，發現朋友已經到了家門口，你可以通過海爾智慧家庭安防系統，讓朋友先進家門；可以啟動回家模式，讓家里的空調調至舒適的溫度，打開電視，讓朋友別等得太無聊……如此人性化的智慧家庭，等于為每個家庭都配備了一個善解人意的智能秘書，使家庭的“當家人”真正體會到當領導的感覺。
海爾智家的智慧臥室
海爾智慧家庭最大的優勢在于以用戶為中心的場景優勢。海爾智慧家庭強調的不是“電器連接”，而是“生活連接”。海爾智慧家庭里有這樣一個場景令人記憶深刻：當用戶進入智慧臥室睡覺時，用戶頭部接觸到智能枕頭就會聯動空調啟動，此時的智能枕頭能實時監測用戶睡眠狀態，生成睡眠曲線并自動進入睡眠模式；當臥室二氧化碳超標時，空調會主動開啟新風功能，提供專業健康的個性化睡眠管理……這只是海爾智慧家庭諸多生活空間中的一個場景，“自動感知、主動服務”體現著海爾智慧家庭處處“以用戶場景需求為中心”，并且這些場景還可以根據用戶需求實現不斷迭代升級。這種全程化的生活連接，實現了家庭領導和管理的全程化。
目前，海爾智家已經實現了用場景代替產品、以生態覆蓋行業的兩個轉型引領。首先是引領場景代替產品的轉型。場景為什么要代替產品？之前的家電產品是為了滿足用戶的基本需求，買冰箱是為儲存食物、買空調是為保暖和祛暑，但在海爾智慧家庭的場景生態里，家電產品不再“孤軍奮戰”，而是相互配合、綜合作用，變得極為人性化和智能化。
海爾智家·衣聯網“女王的衣櫥”場景
海爾智家提供了家庭領導力新的場景和情境，促進了家庭領導力的價值實現。它重在生活質量的提高，重在文化精神生活的改善，重在家庭成員的解放和發展。智慧家庭為家庭領導力賦能，從人到物，從物到人，最終回到人與人，不僅帶來了人與物之間關系的變化，而且帶來了人與人之間關系的變化。這個變化就是家庭成員之間，領導與被領導的邊界越來越弱化和模糊，越來越處于一種“無領導”狀態。這種“無領導”使家庭變得更加民主，大家的家庭地位更加平等，每個家庭成員都可以參與領導家庭。人人有領導權、人人有參與權、人人有話語權、人人有知情權，擯棄了傳統家庭領導力的“家長制”，家庭氛圍變得更加和諧，實現了人們幾千年來所向往的“人人有飯吃，人人有話講”的“和諧”之家。
智慧家庭使家庭管理走向治理，治理模式下的家庭不僅可以借助智慧手段實現家庭生活質量的提高，而且可以借助智慧手段實現更好的家庭學習教育、家風培養傳承以及新時代公民道德的教育實踐和養成，從而將家庭建設成為美好的“積善之家”，打造成為新時代的善治家庭。沒有善治家庭就難有善治社區，沒有善治社區就難有善治社會。
智慧家庭的積極意義還在于，智慧家庭使家庭的領導者徹底擺脫了傳統家庭和現代家庭依然沒能擺脫的柴米油鹽醬醋茶、吃喝拉撒睡等一些家庭瑣事的束縛和糾纏。智慧化時代，我們無論是坐在家里，還是坐在辦公室，抑或行走在途中，鼠標一點、手機一按，甚至眼睛一看、張口一呼，所有的一切都由一個“聽話”的智慧管家為你辦理停當，真正實現古人理想的“君子遠庖廚”，實現夢寐以求的“衣來伸手，飯來張口”，解決“清官難斷家務事”的困擾，使人們終于從繁瑣的家務事中解放出來。因為家務事已經由智慧管家為你完成，人們的生活質量變得更加方便、快捷、豐富、安全、生態、舒適、健康、美好。如此，不僅大大提升了家庭領導力，而且進一步解放和發展了生產力。
一個具備家庭領導力的人，往往也是一個具備事業領導力的人。從儒家的“修齊治平”思想所得出的“三大領導力”的結論看，如果我們在“齊家”的過程中，通過“智慧家庭”實現了家庭領導力的革命，提高了對“家”的領導水平、領導質量和領導效率，實現了更好地“齊家”，從而既可以享受智慧家庭給我們帶來的美好生活，推動人類社會家庭的進步，同時又可以使我們擺脫家庭瑣事的束縛和困擾，放下包袱、開動機器，輕裝上陣，進一步培育和增強事業領導力等，從而進一步完成和實現“修齊治平”的全景式人生理想。
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