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　　8月8日，“FUS獵云網(wǎng)2019年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”在上海凱賓斯基大酒店隆重舉行，近百位知名資本大咖，獨(dú)角獸創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)風(fēng)云人物及近千位投資人與創(chuàng)業(yè)者共聚一堂。本次峰會(huì)由獵云網(wǎng)主辦，銳視角、獵云資本、獵云財(cái)經(jīng)、企業(yè)管家協(xié)辦。

　　2019年，獵云網(wǎng)以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸為初衷，全面開啟“FUS(Future unicorn Summit)未來獨(dú)角獸峰會(huì)”品牌。本次大會(huì)以尋找產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸為初衷，圍繞“企業(yè)服務(wù)+產(chǎn)業(yè)”的主題，對新時(shí)代下的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行解析，分享投資人視角下的產(chǎn)業(yè)新機(jī)會(huì)，共同探秘企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域未來獨(dú)角獸的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　峰會(huì)上，華映資本董事劉振宇主持的《企業(yè)服務(wù)的邊界與機(jī)會(huì)》圓桌論壇，由中通天鴻C(jī)EO韓冰、齊家網(wǎng)副總裁俞麗萍、達(dá)觀數(shù)據(jù)副總裁陳文彬、藝賽旗聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁胡立軍、北京酷云互動(dòng)科技有限公司合伙人兼副總裁呂海媛共同參與。

　　齊家網(wǎng)是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，為用戶和商戶提供一站式解決方案，同時(shí)針對行業(yè)痛點(diǎn)為裝企提供重要的增值服務(wù)。2018年，齊家網(wǎng)在港交所主板上市，成為家裝垂直平臺(tái)第一股。

　　圓桌論壇上，俞麗萍介紹了齊家網(wǎng)目前的現(xiàn)狀以及互聯(lián)網(wǎng)家裝的未來前景。

　　她表示，從前端的流量獲取，用戶的渠道拓展，以及設(shè)計(jì)師對業(yè)主的交互服務(wù)，再到施工隊(duì)、材料商，再到最終的整個(gè)家裝的服務(wù)閉環(huán)——上到互聯(lián)網(wǎng)的流量，下到整個(gè)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品到材料商多服務(wù)整個(gè)供應(yīng)鏈的配套，齊家網(wǎng)都涉及其中。

　　另外，齊家網(wǎng)今年還在推行金融的賦能：“我們在幫助企業(yè)在獲客、轉(zhuǎn)化、交付和整個(gè)的供應(yīng)鏈和金融這幾大板塊幫助大家提升效率。”

　　第一，齊家網(wǎng)基本以技術(shù)作為切入點(diǎn)，在線化領(lǐng)域上幫助企業(yè)往更深和效率更高的效率發(fā)展。

　　第二個(gè)維度是智能化，除了在線化之外還要通過我們的人工智能，以及匹配家裝未來的用戶體驗(yàn)、為用戶打造更好的裝修體驗(yàn)和裝修管理服務(wù)。

　　第三是幫助企業(yè)降低成本和運(yùn)營效率提升，在供應(yīng)鏈做深度的資源整合。

　　以下為俞麗萍演講實(shí)錄，獵云網(wǎng)經(jīng)刪減整理：

　　俞麗萍：大家好，我們上海齊家網(wǎng)成立至今12年，主要致力于解決一站式的家裝解決方案，提供合作家裝企業(yè)在線化，以及通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和賦能幫助B端的企業(yè)提高運(yùn)營的效率，最終解決C端的用戶體驗(yàn)和B端的經(jīng)營上的經(jīng)營效率的問題。

　　劉振宇：剛剛幾位都介紹了自己的業(yè)務(wù)之后，我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一類是從整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革角度來打通產(chǎn)業(yè)的上下游，嘗試變革環(huán)節(jié)從而提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的效率;還有一類從技術(shù)出發(fā)，用技術(shù)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，讓企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營更加高效產(chǎn)生額外的價(jià)值。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是這兩年被提的越來越多的詞，不同的人對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有不同的解決，齊家網(wǎng)在家裝這樣一個(gè)很傳統(tǒng)的行業(yè)里面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了非常多年產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，我想請齊家網(wǎng)的俞麗萍總給我們講講，在變革這樣一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過程中，難點(diǎn)是什么?機(jī)會(huì)是什么?我們到底在產(chǎn)業(yè)上優(yōu)化了什么?

　　俞麗萍：齊家網(wǎng)是一家互聯(lián)網(wǎng)的家裝平臺(tái)，可能大家聽到家裝這個(gè)詞的感受就是：這是非常傳統(tǒng)的一個(gè)行業(yè)。因?yàn)闀?huì)涉及到跟施工隊(duì)打交道，跟設(shè)計(jì)師打交道以及跟材料商打交道。

　　剛剛主持人在問到，作為這樣一個(gè)平臺(tái)，我們在產(chǎn)業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)以及跟傳統(tǒng)行業(yè)交互的過程中幫助B端解決了哪些痛點(diǎn)?

　　其實(shí)這當(dāng)中涉及到的環(huán)節(jié)特別多，從前端的流量獲取，用戶的渠道拓展，以及設(shè)計(jì)師對業(yè)主的交互服務(wù)，再到施工隊(duì)、材料商，再到最終的整個(gè)家裝的服務(wù)閉環(huán)——上到互聯(lián)網(wǎng)的流量，下到整個(gè)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品到材料商多服務(wù)整個(gè)供應(yīng)鏈的配套。所以我們平臺(tái)是通過幾個(gè)維度來解決行業(yè)的效率提升問題。

　　在獲客上面，我們是通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段以及齊家本身自有的互聯(lián)網(wǎng)流量的獲客方式，幫助我們的企業(yè)在前端流量和獲客上面能夠大大降低獲客成本。

　　在整個(gè)業(yè)主的服務(wù)流程，以及和后端的交互和交付的環(huán)節(jié)當(dāng)中，我們是有幾大的技術(shù)體系的保障：首先是我們客戶的管理CRM系統(tǒng)，包括施工ERP的系統(tǒng)，以及我們提供的第三方的兼理服務(wù)的保障，以及自身資金托管平臺(tái)的保障，以及到后端的材料商、供應(yīng)鏈的支持。

　　我們今年還在推行金融的賦能，因?yàn)楝F(xiàn)在的家裝的整個(gè)消費(fèi)金融，也是繼車市金融之后在整個(gè)消費(fèi)市場中是比較凸顯的。在整個(gè)金融賦能和軟件賦能上，基于企業(yè)會(huì)有比較大的、效率的提升。

　　基本上，我們在幫助企業(yè)在獲客、轉(zhuǎn)化、交付和整個(gè)的供應(yīng)鏈和金融這幾大板塊幫助大家提升效率。

　　劉振宇：還是從獲客作為一個(gè)切入點(diǎn)去切入，首先解決企業(yè)最關(guān)注、最核心的一個(gè)問題，以此為支點(diǎn)去增加整個(gè)服務(wù)的深度和寬度。那么從齊家網(wǎng)發(fā)展未來的角度來看，下一步的投入重點(diǎn)會(huì)在哪里?

　　俞麗萍：中小企業(yè)在整個(gè)技術(shù)改造和信息化在線化的能力比較弱，齊家網(wǎng)的重點(diǎn)會(huì)在幫助中小企業(yè)提升在線化的能力，包含了整個(gè)設(shè)計(jì)師的在線化、施工在線化、工地交付的在線化，以及工地管理和工程管理的在線化。

　　第一，齊家網(wǎng)基本以技術(shù)作為切入點(diǎn)，在線化領(lǐng)域上幫助企業(yè)往更深和效率更高的效率發(fā)展。

　　第二個(gè)維度是智能化，除了在線化之外還要通過我們的人工智能，以及匹配家裝未來的用戶體驗(yàn)、為用戶打造更好的裝修體驗(yàn)和裝修管理服務(wù)。

　　第三是幫助企業(yè)降低成本和運(yùn)營效率提升，在供應(yīng)鏈做深度的資源整合。