中國家電業整體已從增量市場，進入存量市場時代。在2019 AWE(中國家電及消費電子博覽會)上，國內家電市場更多機會在于結構化的細分市場，這已成為行業共識。
索尼今年繼續聚焦彩電高端大屏市場，美的通過多個新的子品牌來搶吃細分市場。隨著用戶圈層化，京東與家電企業聯手加快推進反向定制，海爾亦積極發展定制業務。
細分市場仍有增長機會
去年國內彩電市場低迷，但索尼中國電視業務還取得增長。索尼(中國)有限公司董事長兼總裁高橋洋在接受第一財經記者專訪時表示，索尼彩電2018年堅持了高端、大屏的產品策略，符合現階段中國消費者更注重生活品質的需求。
進行精準的市場細分，也是索尼電視實現逆勢增長的原因。高橋洋透露，索尼不盲目追求銷量，而是特定瞄準某一類用戶群。2019年會進一步對消費者細分，聚焦幾類用戶：一是影迷;二是體育迷;三是游戲迷。
在2019 AWE上，索尼推出了多款8K液晶電視和4K OLED電視新品。索尼(中國)有限公司消費電子營業本部總裁謝飚說，經濟周期性是短期的，但是國內消費升級是長期、必然的趨勢。所以，未來索尼仍然會關注高端、大屏市場，這一策略不會改變。
中怡康消費電子事業部總經理彭顯東告訴第一財經記者，中國彩電業走過黃金十年，去年在承壓中前行。2018年，國內彩電零售量同比下降1.6%至4704萬臺，零售額同比下降11%至1428億元。不過，超大尺寸、OLED、萬元以上、8K等細分市場仍在增長。索尼2018年在國內OLED電視市場的零售額同比增長113.8%，大幅高于國內OLED電視市場去年零售額增速33.9%的水平。
2019年，國內65、75英寸電視的零售額占比預計將進一步提升到29%、10.3%;國內OLED電視的零售量也將從去年的16萬臺增長到今年的36萬臺。彭顯東說，“今年將迎來8K發展元年，2019年國內8K電視零售量預計為2萬臺，2020年將增長到6萬臺。”
美的集團則通過多個子品牌系列產品和成套家電，搶食細分市場的商機。美的集團CMO(首席營銷官)兼品牌傳播總監曲向明向第一財經記者表示，結構性的細分市場還有機會，同時市場上還出現了高端市場低端化、低端市場高端化的現象，值得研究觀察。“一方面，不同目標消費人群對家電產品提出了不同的個性化要求，另一方面，智能化正使得家電之間的聯動成為現實，要打通產品鏈。”
此外，美的與伊萊克斯的合資公司在中國市場繼續推廣來自德國的子品牌AEG。AEG首席技術官Klaus說，看好中國高端、成套家電的機會，AEG已推出冰箱、洗碗機、抽油煙機、灶具、烤箱等套系化的廚電產品，并計劃后續在深圳、廣州、北京等城市開店。
C2M反向定制成潮流
隨著用戶圈層化，C2M(從消息者到制造商)的反向定制成為潮流。
京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵在2019 AWE家電峰會演講時說，今天的消費者已發生很大變化，不再是單一層級，而是分很多圈層，像黑科技達人、運動興趣圈等。京東已建立一套比較完整的信息系統，來找到特定的圈層用戶。
基于用戶大數據的挖掘，京東正推進產品的反向定制。比如，通過后臺數據捕捉，京東發現消費者在廚房的油煙、悶熱問題上有很大的痛點，今年開始嘗試做一款廚房迷你便攜空調一體機。“在家電領域，未來幾年，反向定制將會成為一個潮流。”他預測。
京東集團與美的集團在2019 AWE上簽署了戰略合作協議。根據協議，雙方將在供應鏈、會員體系、用戶體驗、渠道下沉、產品定制、市場營銷六個方面展開深度合作。2019年美的旗下全品類家電產品將參與京品家電的定制打造，這不僅助力美的在京東的銷售，還將進一步推動京東家電C2M定制業務的發展。
閆小兵說：“2019年，京東將從以貨為中心，轉變到以客戶為中心。”80后、90后逐漸成為消費中堅，其消費觀念、行為與現在的消費主體不一樣。移動互聯網又使零售場景發生變化，電商網站、APP、實體店、小程序、社交網絡、智能手表、虛擬設備等都可以進行銷售，所以關鍵是抓住用戶。
海爾近年也大力發展成套家電的定制業務。海爾集團董事局副主席、執行總裁梁海山說，從家電、智能家電到智慧家庭，海爾為用戶提供定制化解決方案，去年保持了良好的增長。海爾的工業互聯網平臺COSMO Plat為大規模定制提供了支撐。
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