業之峰裝飾集團董事長張鈞曾經說過，自己從事家裝行業20多年，感受最深的就是“專注”和“敬畏”兩個詞。
可是，從2017年開始，張鈞卻“背叛”了自己曾經專注的中高端家裝，創立了瞄準中低端家裝的全包圓裝飾，打造“超低空飛行·爆款”，還取得了不俗的業績。
今年，張鈞又推出了“迷住軟裝”，第二次“背叛”了自己曾經專注的硬裝。這一次，張鈞的葫蘆里到底賣的是什么藥？
“隨著家裝領域的消費升級，消費者需求呈現出不同層次的變化。此次迷住軟裝的開業，就是為了全方位布局家裝市場，從高端到低端，從硬裝到軟裝，更加滿足客戶對美滿家庭的向往，打造萬千美滿家庭。”3月9日，在迷住軟裝的啟幕儀式上，張鈞解釋說。
業之峰迷住軟裝啟幕儀式
從硬裝到軟裝 讓家庭更靈動
在張鈞看來，企業發展過程中創新是非常重要的。現在軟裝時代已經來臨，精裝修樓盤越來越多，消費者對軟裝的需求也越來越大，軟裝這種原來看似“抓不住”的需求也就慢慢變成了一種剛需。
從目前市場看，還沒有一家公司能夠在軟裝方面做得很成功。而業之峰在中低端軟裝上已經有過成功的嘗試，2017年推出的全包圓，為客戶精挑細選了十套樣板間風格家具，由于是爆款，價格也能做到“革命性”的低。這樣一來就大受消費者歡迎，有70%-80%的全包圓客戶都選擇了購買它的家具。
此次推出迷住軟裝，業之峰首先瞄準的則是高端客戶，180-300平米的大戶型。通過更高大上的設計、更良好的空間感、更漂亮的色調、更國際化的點綴、更靈動的飾品、更多的點睛之筆，再加上設計師的匠心打造，來吸引客戶，從而實現從硬裝到軟裝的跨越。
說起軟裝，張鈞本人就曾經有過“切膚之痛”。2011年，他在海南三亞裝修了一套別墅，由公司的設計總監設計，由北京請來的施工隊施工，材料全部精挑細選，家具也都是某一品牌最高大上的家具。做完以后，硬裝方面完全可以打100分。但張鈞卻總覺得似乎缺少點什么，屋里特別空，連床頭燈都沒有配齊，壁畫也沒有，很多配飾都不充足。同時，因為是同一品牌的家具，還會顯得有點單調。
“這就是典型的缺乏軟裝，會讓家里顯得不夠豐滿。我總是想彌補這個缺點，但一是因為沒有時間精力，二是因為自己的軟裝概念不清晰，沒有能力做這件事，一來二去的就耽誤到現在，讓我忍受了8年的平庸。”張鈞說。
張鈞表示，軟裝的優點是靈動、豐富。國外大多推崇“輕裝修，重裝飾”，這樣也符合節能減排的理念。通過各種組合搭配，實現色調的跳躍、內涵的變化，結果就會大不一樣。
原來，在軟裝的1.0時代，消費者大多是自己購買，自己“攢”。現在到了2.0時代，就有了業之峰迷住軟裝這樣的專業軟裝公司，由有經驗的設計師為消費者全案設計，整合幾十個進口品牌和優秀的國產品牌，再加上一些配飾品的延伸，最終給客戶呈現出多樣化的效果。
例如，你家的工人房可能采用國產的普通家具，客廳和餐廳則使用意大利的進口家具，把錢花在刀刃上。有人有“中國風”情節，喜歡來點新中式，買點紅木收藏，但又不希望家里全是這樣，顯得老氣。業之峰就會建議你在書房中采用這種風格，并且幫你打造和呈現。
張鈞表示，在軟裝領域，除了設計還有一個重要的術語叫“擺場”。七分家具，三分擺場。通過設計師的精心擺場，這里放一個小鳥，空間突然就靈動起來了。那里放一個點綴，色調一下子就跳躍了。軟裝的擺場非常重要，會讓你的家里馬上就有不一樣的變化。業之峰致力于打造專業的團隊，來幫助客戶實現他們多種多樣的需求。
3.0戰略 建設10萬戶美滿家庭
張鈞表示，業之峰是一個創新型的企業，家裝行業60%-70%左右的創新，尤其是商業模式的創新，都來自于業之峰。
1997年，業之峰第一個進入正規家裝市場，推出了家裝行業的第一份報價單；率先提出“脫離主材，專做工程”的經營理念，創建“京派家裝”模式；第一個開展特許經營連鎖加盟模式，到今天已經有了90多個加盟商，20多個直營分公司。
2005年，率先在全國推動全面型設計收費，使得業之峰的品牌定位有了極大提升。2006年，業之峰又推出“藍鉆工程”，帶動了一輪正規家裝企業工地形象的革新和提升，極大地提高了正規家裝公司在整個家裝行業中的市場占有率。
2008年，業之峰推出峰格匯家居，這是家裝行業一個里程碑式的創新。它真正為客戶實現了“一站式購齊”，使得業之峰也從2008年時不足一個億的銷售，到現在雄踞北京市場的領先定位。
正是這些創新，使得業之峰能夠不斷地成長。以北京市場為例，去年在行業形勢不斷下滑的背景下，仍然能夠逆勢突圍，銷售額突破了10億元。
“我們發現，現在馬太效應越來越明顯，市場越來越難做。但為什么有的公司還能夠做得更好？就是因為它能夠不斷創新，真正滿足客戶的需求，真正把客戶裝在心里面，而不是僅僅盯著客戶的錢口袋。”張鈞說。
他表示，今天所有到場的嘉賓，每個人都會得到一份業之峰的大禮包，其中包含致良知的三本書。最近，業之峰正在全體學習致良知心學，他們感到，只有真正從內心出發，真正地對客戶好，才能夠得到客戶的青睞。業之峰最近也專門開設了張鈞董事長的個人公眾號，直達C段，有問必答，與客戶建立心與心的鏈接，真誠地服務客戶。
2019年，業之峰發布了全新的“3.0戰略”，即：你對美滿家庭的向往就是我們的奮斗目標”。張鈞表示，立足“裝”是1.0，聚焦“住”是2.0，建設“家”則是3.0。2.0時代是以“住”為核心，以客戶需求為導向，提供整裝、一站式的購齊，以及省時省力省心的服務。3.0時代則要圍繞美滿家庭的建設，除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外，還要幫助他們建設自己的家庭，解決客戶家庭中遇到的問題。
“今年，業之峰集團要建設10萬戶美滿家庭，深入社區與客戶建立心與心鏈接，做出與眾不同的內容。”張鈞表示，“當然，這樣做要付出很多。以他為例，每天都要拿出很多時間來互動公眾號。但只有真正把客戶當成自己人，當成親人，業之峰企業才能獲得發展，抵御風險。”
張鈞坦言，迷住軟裝是自己的“第二次背叛”，要背叛硬裝DNA其實是很難的，因為你的腦子里、骨子里、內涵里的東西都要跟著變化。
“如何變化？首先要專注，其次是聚焦，第三是‘示弱’。要充分放權，讓專業的人去做專業的事，遵循事物的發展規律。”張鈞表示，很多創新的人，雖然邏輯上全對，但還是踏空了，就是因為他過于自信，沒有按照事物的規律來辦事。
張鈞相信，在眾多合作伙伴的支持和鼓勵下，只要業之峰持續創新、積極努力、勇往直前，真誠地滿足客戶的各種需求，找準服務和需求的結合點，就一定能夠實現從硬裝到軟裝的跨越，開創出一片美好的藍天。
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