家住青島城陽的薛女士最近成了小區的“紅人”，自從聽說她花30萬給新家安了一套智慧家庭，左鄰右舍一波又一波都去她家打探。9月17日，薛女士正式搬入新家，熱心的她特別邀請了鄰里親朋前來“暖房”。新家里，會買菜的冰箱、能控制空調的電視、會識別衣物的洗衣機等智慧家電惹得鄰居們忍不住紛紛親自動手體驗，整個“暖房宴”儼然成了海爾智慧家庭的“體驗會”。
參觀者借暖房之名體驗智慧家庭
“體驗會”現場，薛女士向鄰居們介紹起自己與海爾智慧家庭的淵源。薛女士對智能家居一向很感興趣，新居裝修時，她逛了很多賣場，發現市場上很難一次性購齊全套智能家居。后來經朋友介紹找到海爾，才有了這整套智慧家庭。裝修期間，很多鄰居得知薛女士要裝智慧家庭后慕名而來進行參觀咨詢。如今薛女士一家正式入住，趁著青島“鄰居節”舉辦暖房宴，邀請左鄰右舍前來體驗。
而體驗會當天，左鄰右舍對薛女士家的智慧生活場景躍躍欲試，讓這場暖房宴看起來更像是海爾智慧家庭的體驗會。首先在客廳場景中，智能門鎖通過指紋識別打開房門，家中的燈光、窗簾、電視等都自動開啟。電視不僅能語音進行影視搜索、電商購物，更重要的是，它還能控制空調、洗衣機、熱水器各種家電。
而薛女士喜歡的智慧廚房，同樣也是讓參觀者眼前一亮的場景。馨廚冰箱作為廚房場景的中心，可以一鍵下單購物，通過冰箱智慧大屏，可全程監控配送過程；冰箱的食材管理功能，還能自動提示食物的新鮮程度；如果想要調劑無聊的做飯時光，只需要說一聲“小馨，打開音樂”，即可享受美妙的音樂；另外，聯動烤箱、消毒柜實現一鍵烘焙、一鍵消毒等功能簡化了廚房操作步驟。同樣，油煙機可隨著燃氣灶的火力大小自動調節，非常便捷。
還有智慧浴室和智慧臥室的體驗也都讓左鄰右舍豎起了大拇指。除了體驗之外，鄰居們都比較關心智慧家庭的安裝問題。為此，薛女士表示完全不用擔心，海爾智慧家庭從毛坯房就開始介入走線，工程師多次上門，協助調試水路電路，在裝修期間，海爾智慧家庭的全套產品會根據裝修進度陸續入戶，整個過程中，都是海爾一個服務團隊，一站式解決成套家電的所有服務問題，全無后顧之憂。
服務和方案得到用戶認可，海爾智慧家庭落地領先
其實，薛女士的新居只是海爾智慧家庭落地的一個縮影，目前，海爾智慧家庭成套用戶已經突破500萬戶，實現了行業的率先落地，有許多用戶與薛女士一樣，正在享受著海爾智慧家庭帶來的美好生活。而之所以能得到用戶認可，并且有薛女士這樣的主動宣傳者，離不開其良好的智慧方案和服務的支撐。
從薛女士的新家就可以看出，海爾智慧家庭給用戶提供的不是單一的硬件，而是生態支撐下的一站到位的衣食住娛智慧生活解決方案。在生態方面，海爾已經建立起食聯網、衣聯網等諸多生態圈，以“食聯網”生態為例，海爾智慧家庭目前已經整合了7大類上百家資源方，可以“健康顧問”的角色為用戶提供買、吃、存、烹一站式管家服務，每個用戶皆可享受同薛女士一樣生態體驗，比如在冰箱上下單購物、溯源食材、追蹤物流等。在“衣聯網”生態中，海爾智慧家庭整合了1800+家生態資源，可為用戶提供專屬洗滌護理方案,搭載衣物識別功能的智慧洗衣機、智能衣柜、3D試衣鏡,實現洗、護、存、搭、購全流程的衣物管家服務。
此外，這整套智慧生活解決方案還可實現一站式購齊、成套定制，這也是支撐海爾智慧家庭落地領先的重要因素。一站購齊方面，海爾智慧家庭基于智慧客廳、智慧廚房等4大物理空間和全屋空氣、全屋用水等7大全屋方案，各種空氣、用水、食物等智慧生活需求均可一站滿足。在定制方面，海爾是唯一具備了全場景、全套方案的定制能力的企業，可依據不同家庭不同用戶的個性化需求量身定制專屬解決方案。
而在定制完全套智慧方案之后，海爾獨有的3大成套能力還可實現一站到位的服務。從毛坯狀態介入裝修，由一個服務團隊來一次性解決所有安裝、調試需求，讓用戶的智慧生活全程無憂。
基于方案和服務的雙重優勢，海爾智慧家庭的落地入戶走在行業前端。在青島海爾發布的2018年上半年度報告中，海爾智慧家庭憑借定制全屋成套方案，推動了落地入戶和生態收入的倍速增長。其中，智慧家庭用戶數量上升30.4%，總數突破500萬戶；海爾智慧家庭定制的全屋成套解決方案增長134%；智慧家電激活數量增長32.8%；通過物聯網獲得的收入達到12.6億元，上漲13倍，可見海爾智慧家庭以自身優勢占盡市場先機。
根據IDC數據顯示，2018年第一季度中國智能家居市場出貨量2989萬臺，同比增長26.3%。預計到2022年該市場出貨量將突破3億臺。在市場預測樂觀的前提下，海爾智慧家庭基于“人單合一”模式的推廣，依靠“成套定制”的差異化能力，有望占領更多市場份額，為更多用戶提供更加美好的生活。
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