發(fā)布時間:2018/8/11 11:40:44 來源:新華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2008年北京奧運會轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去十年,從08年到18年,不光國人的生活有了極大的改變,與人們生活息息相關(guān)的家電業(yè)也產(chǎn)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。這十年,既是家電業(yè)變革的十年,亦是家電網(wǎng)購發(fā)展的十年。
日前,工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國電子報社在北京發(fā)布了《2018年上半年家電網(wǎng)購分析報告》。報告顯示,2018年上半年,我國B2C家電網(wǎng)購市場(含移動終端)規(guī)模達2641億元,同比增長22%,是2013年上半年的5倍。在家電整體市場增長放緩的情況下,線上市場在這些年依然保持著強勁勢頭,成了帶動整體市場前進的主動力。
而之所以能有現(xiàn)今家電網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展,還要歸結(jié)于2008年的電商新秀京東商城CEO劉強東決心做起家電業(yè)務(wù)。雖然當(dāng)時這一決定不被業(yè)界看好,甚至被斷言不會成功,但事實證明,家電網(wǎng)購這一模式受到了行業(yè)和消費者的認(rèn)可,并在2012年的“815”迎來爆發(fā)式增長。家電網(wǎng)購報告顯示,2018年上半年,京東以60.5%的市場占比再次撐起家電網(wǎng)購市場“一極兩強”的格局,這已經(jīng)是自2015年以來,京東連續(xù)第四年以超六成的份額領(lǐng)跑市場。
回想十年前,家電品牌賣貨只能在線下賣場,消費者買貨也只能在線下賣場。那時的家電消費基本是品牌生產(chǎn)什么、賣場有什么,消費者就買什么,屬于比較被動的消費。因為受限于地域、信息的局限性和單向性,線下渠道無法成為品牌、消費者和市場間的連接者,生產(chǎn)端無法了解消費端的產(chǎn)品使用需求和市場飽和度,這就容易造成產(chǎn)量過剩和庫存問題;同樣的,產(chǎn)品無法解決痛點也消磨了消費動力,所以家電市場在線下渠道壟斷的大環(huán)境下屢觸天花板。
當(dāng)今家電網(wǎng)購的出現(xiàn)算是終結(jié)了整個市場僅靠線下單向突圍的局面,而變成了線上線下融合下的縱深發(fā)展。首先從產(chǎn)品陳列方式來看,賣場時代的攤位模式局限了產(chǎn)品展示,所擺放的基本都是主推款,無法照顧到品牌商的全線產(chǎn)品,消費者的選擇也很受限。電商模式則不受場地和面積束縛,可以分品類、分功能、分價位去展示全線產(chǎn)品,這不僅增加了品牌商的產(chǎn)品曝光量,更讓消費者在選購的時候可以根據(jù)自身需求直接找到細(xì)分產(chǎn)品,更好的觸達目標(biāo)受眾。
然后就是消費行為所產(chǎn)生信息和數(shù)據(jù)的反饋。不同于賣場無法系統(tǒng)的收集消費信息并反饋給市場,家電網(wǎng)購產(chǎn)生的數(shù)據(jù)則可以連接消費者和生產(chǎn)方,而京東作為家電網(wǎng)購首選平臺,可以記錄消費行為、分析消費喜好,無疑是家電業(yè)最大的“數(shù)據(jù)庫”。通過京東家電向行業(yè)開放數(shù)據(jù)等優(yōu)勢能力,家電品牌商可依此了解市場需求,進而調(diào)整在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、投放等方面的舉措,最終向消費者提供能解決他們使用需求的產(chǎn)品。
這種在網(wǎng)購中同一起跑線上的競爭,避免了實體時代的地方保護或是品牌保護問題,讓真正有實力的品牌和產(chǎn)品得以入市,有利促進家電產(chǎn)品的性能升級和整個行業(yè)的健康發(fā)展。而且在O2O融合的大勢下,近幾年不僅是傳統(tǒng)品牌和產(chǎn)品在進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)渠道也在發(fā)力線上市場,正如家電網(wǎng)購報告中顯示的,除京東、天貓外,蘇寧也拿下了10.1%的份額,和天貓一起分食剩下的近四成市場。
與此同時,電商起家的京東卻已經(jīng)大力發(fā)展線下店。就像劉強東在中國電子商務(wù)大會上所講,京東從第一天開始就是在把實體經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)化,通過建立大量的倉儲、物流設(shè)施,以重資產(chǎn)模式運營自己,從完整意義上來講京東其實已經(jīng)是實體企業(yè)。
特別是從家電業(yè)務(wù)來看,在3-6線鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場,從2014年的京東幫服務(wù)店到現(xiàn)在過萬家的京東家電專賣店,京東家電的渠道下沉打通了原本阻塞著的農(nóng)村市場,把配送售后和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,讓全國各地消費者都能買到優(yōu)質(zhì)平價的正品家電。這對廣大農(nóng)村消費者來說,不光是家電消費習(xí)慣的改變,更讓公平消費的權(quán)利得以實現(xiàn)。此外,為了讓消費者感受到沉浸式家電消費體驗,主打1-2線城市的體驗店也在加速開設(shè)中。
當(dāng)下,京東的重資產(chǎn)模式正在拉動我國1-6線家電市場的消費升級,而家電網(wǎng)購也成了不可復(fù)制的中國人的消費特權(quán)。今年的“815”已經(jīng)開始,在家電網(wǎng)購十年之際,京東家電將有何表現(xiàn),值得關(guān)注。