導讀：木斯特是香港聯合美飾家具集團于2008年在東莞創建的整木定制家居品品牌，己連續多年躋身整木行業十大品牌之列，是中國整木定制協會及全國工商聯家具裝飾業商會執行會長單位。木斯特在十年發展之路上堅守工匠精神，堅持變革創新，傳承東陽木雕等傳統手工藝，專注豪宅家居的實木全屋定制，憑借品類齊全的產品、優良的品質與優質的服務，得到業界及消費者的一致認可，在不久前結束的廣州建博會上獲得“實木定制家居產品團體標準主編單位”榮譽，是當今引領整裝行業潮流與發展的定制家居標桿企業之一。
為了對木斯特的發展現狀進行深入詳細的了解，記者近日特參觀了木斯特總部并對木斯特創始人兼董事長胡天月進行了專訪……
記者：非常感謝胡董接受我們的采訪，廣州建博會一直被譽為“冠軍企業的首秀平臺”，您能跟我們談一下木斯特展廳產品及工藝有哪些特點與優點嗎？
木斯特胡董：我們產品和工藝的特色有以下幾點：1、品類齊全，風格多樣化。因為整木定制是小眾的、高端的，我們仍然主推雕刻精細、工藝繁復的歐式、法式、美式、中式四種風格，同時也融入了時下比較流行的輕奢、現代簡約風格。我們的裝飾風格多樣化，色系也很豐富，展示了多種涂裝效果，能讓高端客戶和經銷商一看就喜歡上我們品牌。2、我們的產品是綠色健康的，使用原木和高環保標準的原材料，采用環保涂裝，是名副其實的綠色健康家居。3、我們的產品具有設計優勢。我們美飾集團1991年就開始做家具，有著27年的行業經驗與技術，設計人才儲備雄厚，在全屋定制產品的設計上，烙上了我們自己的特色與風格。4、我們在工藝、制程上堪稱成熟、完美。許多產品我們仍堅持手工雕刻與手工操作，機器是無法取代的。在生產制程中我們嚴格按質量標準，執行每一道工序以及高溫蒸煮、烘干處理。同時，我們也對機器設備進行了升級，利用智能化設備提升了品質。所以，我們展廳的產品是很耐看、很高端、很能打動顧客的。
記者：《實木定制家居產品團體標準》、《家居電商送貨與安裝服務規范》兩部行業標準在廣州建博會上發布了，木斯特作為兩項標準的主要編訂單位，您認為行業標準的制訂具有什么意義呢？
木斯特胡董：任何一個行業的快速發展，都離不開行業標準的推動與標準制訂人的辛勤付出。“沒有規矩，不成方圓。”標準就是家居人的教科書，就是操作指南， 認認真真、老老實實按這個標準去做，企業的產品和服務就會變得不簡單、不平凡。它讓我們在正確的指導下生產合格的產品、提供良好的服務。而行業標準的出臺，對于引導全屋定制家居行業持續、規范化發展，適應新常態下實木定制家居行業新的生產方式、產業形態、商業模式，規范實木定制家居產品的生產、物流、安裝等流程，提升產品及安裝的質量，為客戶提供優質的整木定制售前、售中、售后服務，具有非常重要的指導與牽引作用。
記者：在定制行業，除了品質，服務也是消費者非常關心的焦點話題，貴公司在服務方面是如何做到讓消費者放心的？
木斯特胡董：木斯特一直以“以極致完美的產品與服務，不斷超越顧客期待”為企業經營理念，服務是木斯特管理體系的重要組成部分。木斯特建有三個生產基地，以滿足顧客對“產能、品質、交期”的需求，為顧客提供高端實木整裝一站式配套定制（產品涵蓋豪宅家裝幾乎所有木制品）。從售前服務到設計、生產、配送、安裝，再到售后護理和維修，木斯特通過公司制度管理與信息化管理（智能軟件系統）相結合的方式，為客戶提供一條龍的優質服務，每名客戶都會有專門的專業人員負責、對接。木斯特為強化服務，己打造出營銷、設計、開發、生產、包裝、配送、安裝、售后的優秀團隊，為客戶提供全程服務，在此過程中有任何問題或需要溝通，都是與同一名專業人員對接，并能夠得到迅速、滿意的處理。
記者：剛才在工廠生產線上看到了貴公司輕奢風格的產品，請問胡董：輕奢會成為貴公司的主攻方向與主打產品嗎？
木斯特胡董：是的，現在很多客戶喜歡輕奢的產品。您也可以看到混油（輕奢）的家居木制品時尚、簡約、優雅，符合當下年輕人的家裝需求。木斯特目前也在輕奢、現代風格產品的設計上加大了力度。但輕奢風格不會成為我們的主攻方向與主打產品。因為“輕奢”可以理解為“輕度的奢華”，它的英文原意是“可以負擔得起的奢侈品”，這與頂級財富人群眼中的奢華、尊貴、高雅、品位的豪宅家居不同，它表達的更多是“不具備高消費能力時，也可擁有高品位的時尚眼光和健康美麗的年輕狀態”。我們的設計師在輕奢設計時，一定要融入對美學的思考、對空間的精準把握以及業主的個人喜好。從消費主體上講，整木定制是一種私人訂制，前提是小眾的、高端的、私享的，面對的主要是富豪級層面的別墅、豪宅業主，他們對住宅空間的設計十分重視，不會在意設計師多長時間能完成設計初稿以及花多少錢，對設計師做出的空間效果圖很挑剔。他們對產品的材質，對產品的雕刻、打磨、涂裝等每一道工藝，對產品的外形、功能、舒適度等十分在意。所以，彰顯古典美與原木藝術品位的歐式、法式、中式、美式仍然深受他們的青睞。所以，我們在產品的定位上，還是以古典、奢華、雕刻、高端為特色，主打產品還是歐式、法式、美式、中式等風格。輕奢是對我們原有產品的一個補充。
記者：“為藝術，為生活”是木斯特的企業核心理念，請問胡董，整木定制家居應當具備哪些顯著特征呢？
木斯特胡董：第一，全品類，多風格，一站式配套定制。企業要為顧客提供別墅豪宅全屋木作體系的整體解決方案，實現對木門、樓梯、天花、護墻、裝飾線條、羅馬柱、埡口套、壁爐、酒窖、衣柜、櫥柜、配套家具等全套木制品的生產定制與安裝，讓顧客一站式購齊，整體配套和諧，形成風格統一、高雅大氣的全品類產品。第二，全收口，彰顯雕琢的魅力。整木定制家居是一種空間上的延續，除了精美的外觀，更需要深層次的內涵，才能讓家居富有情感的力量。我們每一處“裝裱級”收口工藝，實現了裝飾材料在不同空間的自然過渡，形成整體視覺上的一致與延續，給居住其中的人以強烈的視感沖擊，在細致的雕琢里，彰顯當代工匠精神的力量。第三，全嵌入，暢享自由的空間。我們采用時尚的超薄“全嵌入”設計理念，讓歷史印記和文化元素自由而又規整地在墻面及居室空間里延展開來，營造出簡潔、寬敞而又藝術感十足的居住空間。整木企業的各種主流家居風格、人性化布局設計和系統化裝飾線條，實現了家居形態與材質上的完美搭配，賦予了居住空間藝術的靈魂。第四，原創設計，塑造“慢生活”空間。 通過原創、原生態、人性化的設計，精選優質原木，通過手工藝與機器生產相結合，營造出厚重、寧靜、奢華、優雅、功能齊備的原木家居，極大滿足用戶在情感層面的設計感、尊崇感，帶給用戶藝術的享受，體驗在工作后以及假日的慢節奏生活與輕松自由。第五，綠色環保，營造“健康生活”。極大滿足消費者對家居裝修綠色、健康層面的需求。原木本是最天然、環保的家居裝飾材料，而在生產制程中，定制企業要以使用自然材料與環保材料為前提，環保油漆，環保涂裝，并按人體工程學原理設計家居用品，讓家融入源自企業責任的“定制健康”的理念。
記者：木斯特憑借強大的品牌影響力與美譽度，獲得許多意向加盟商的關注，請問貴公司針對終端招商有哪些優惠政策支持？
木斯特胡董：木斯特一直是經銷商的堅強后盾與忠實合伙人。在終端招商方面我們有許多支持政策。首先，門店裝修由總部提供統一的VI，進行高檔實木裝修，總部按標準驗收，要讓顧客一走到木斯特門店就覺得這個品牌很不錯，高端大氣上檔次。其次，經銷商享有門店裝修補助和樣品折扣，同時還為門店提供人力、技術、團隊培訓、開業準備、渠道開發等多方面的扶植。再次，總部每年進行全方位廣告投放，提升品牌影響力與競爭力。第四點，木斯特推行經銷商激勵機制，包括門店促銷活動、業績提成、獎金、舉辦經銷商培訓大會等。
記者：在國內大城市，房屋裝修是一個家庭的頭等大事，可不少人對于整木定制產品的選擇還是相對迷茫的。作為定制行業的專業人士，胡董您對消費者選購品牌和產品時，有什么好的建議？
木斯特胡董：房屋裝修是大事情，馬虎不得。業主在選擇流行而又優點眾多的整木定制裝修時，不要只注重價格，而要更注重品牌、品質、環保、功能、健康。市場上也有某些小品牌和裝修公司，通過低價劣質的不法競爭得到合同，在生產和裝修過程中卻偷工減料，粗制濫造，以次充好，以假亂真，不斷加價，而消費者卻只能為這樣的“豆腐渣”工程買單……讓消費者深受其害，也讓行業聲譽受損。規模大、信譽良好的整木企業，很注重行業的口碑與自身的質量，材料生態環保、雕花等手工藝精致、產品經久耐用，讓居室呈現出高檔厚重、隔音除噪、風格協調、配套和諧、高雅舒適、健康環保的特點，能滿足人們在情感層面的設計感、尊崇感，也實現了人們“一站式購齊，個性化定制”的愿望。安裝后，呈現出“一屋一定制”的面貌與舒適實用的效果，既能帶給人們藝術家居的完美享受，也更加省時省心省力省錢。
記者：整木定制行業進入快速發展階段，越來越多的企業紛紛進軍整木定制行業，行業競爭加劇，您是如何看待這一現象的？您認為要想贏得競爭，木斯特應該從哪些方面發力？
木斯特胡董：越來越多的企業紛紛進軍整木定制行業，未來的整木定制行業競爭加劇，這是不可避免的現實。以前做木門、樓梯、地板、櫥柜、家具的都在往整木定制轉型，說明大家都很看好整木定制這個市場，說明這個市場的發展前景非常好。但是做整裝需要很強的技術和完善的體系來支撐，從木斯特這些年的運營管理經驗來看，做整木定制最關鍵的一點就是要建立非常完善的體系，否則在這個行業你會做的非常的累、問題不斷。企業跟風往整木定制轉型，是因為他們對整木有著片面的理解，比如認為整木定制單值很大、利潤很高、做整木跟做單品差不多等等。其實整木定制行業的風險特別高，需要很強的技術與一系列配套的服務。一旦做不好，一個單子根本不賺錢甚至虧本，而出錯率高了、返廠次數多了、服務跟不上、客戶的投訴多了，你的口碑遲早會被砸掉。所以，整裝要做好絕非易事，大家要對這個行業有清晰的定位與認識，要做就做符合企業定位的、自己又十分擅長的產品與服務，不能盲目去跟風。如果你的生產能力和服務水平都不匹配或跟不上，卻又要去做整木，就會帶來許多反面的效果。
木斯特這些年一直在專注做整木，一直在努力創新與學習，敏銳把握行業的潮流與趨勢，修煉好自己的內功，做好自己的品牌、文化建設。要做好整裝，我認為首先要做好產品的設計、工藝、品質以及安裝。 我們一直在堅持手工藝和手工品質，堅持原創的設計，在設計中也融入一些時代的東西，比如現代設計理念、智能家居等。未來幾年，我們將更多地向先進的設備與工藝、科學化的管理、人才的儲備與培養、服務的質量、產品的高附加值要效益。同時，我們還要做好我們的企業文化、品牌建設以及智能化管理，依靠不斷提升硬實力與軟實力，助推企業持續進步。2018以及未來幾年，仍然是整木定制家居以及大定制家居的黃金時代。從對木斯特工廠的參觀與對胡董的采訪中，記者看到了木斯特不忘家居人的初心，牢記企業“服務顧客，回報社會”的使命，堅持原創設計，堅持綠色環保，堅守工匠精神，堅守產品行業標準的企業形象。記者也看到了木斯特堅持科技創新，對工藝精益求精、倡導智能化生產，致力于對原木藝術家居的精雕細琢的精神風貌。記者也祝愿木斯特在整木之路上越走越好，未來更輝煌。
設為首頁 
