發(fā)布時間:2018/7/3 14:42:48 來源:網(wǎng)絡來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
世界上沒有比家更溫暖，更讓人感覺安心踏實的地方。一千個業(yè)主有一千種理想家園的模樣，為了它的完美呈現(xiàn)，傾注時間與精力。但在裝修過程中，總會有這樣那樣的困擾，讓業(yè)主裝修體驗大打折扣，實際裝修效果與理想新家仿若買家秀與賣家秀，相去甚遠。
益裝網(wǎng)：裝修是業(yè)主花錢購買的一種服務
對于裝修，不同的人會有不同的解讀。但在益裝網(wǎng)看來，歸根結底，裝修就是客戶花錢購買的一種服務產(chǎn)品。業(yè)主理想中的裝修服務產(chǎn)品是什么樣的?首先，價格低;其次，質(zhì)量好;再者，工期短。
先不說這樣的裝修服務是否存在，其本身就是一種悖論——裝修公司不是慈善家，賠錢賺吆喝的事情誰會干?但就是這樣一種不合理的裝修需求，使得很多裝修公司削足適履，依靠壓縮利潤，弱化服務體驗以迎合業(yè)主需求。這樣的結果是什么?業(yè)主錢花了，房子也裝出來了，但是品質(zhì)如何呢?只怕是黃連在口，苦澀自知!
益裝網(wǎng)：致力創(chuàng)造卓越裝修服務體驗
益裝網(wǎng)對于優(yōu)質(zhì)的裝修服務產(chǎn)品有著不同的看法——首先，價格合理;其次，質(zhì)量過硬;再者，工地按時交付。
益裝網(wǎng)始終認為，裝修公司做裝修賣的是服務，業(yè)主裝修買的也是服務，裝修應回歸到服務本身，只有上乘的裝修服務才是裝修企業(yè)賴以生存的唯一法寶。
面對這樣一個略顯混亂的家裝市場，益裝網(wǎng)恪守己道，不隨波逐流，秉承“客戶至上，服務創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨，踐行“為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)裝修服務”的理念，力做家裝市場的一股清流，致力為業(yè)主創(chuàng)造卓越裝修服務體驗，以優(yōu)質(zhì)服務謀生存、謀發(fā)展。
益裝網(wǎng)的服務流程是什么?
A、業(yè)主咨詢——益裝網(wǎng)客服管家(以下簡稱“益管家”)對接，獲取客戶戶型圖，無戶型圖提供免費上門量房服務，與客戶溝通交流，了解客戶需求;
B、益管家將戶型信息及客戶需求發(fā)送給三家裝修公司出創(chuàng)意初案;
C、客戶選擇兩套較滿意的設計方案，與兩位設計師面談，溝通、整改設計方案;
D、根據(jù)客戶需求，設計師出報價方案，益管家陪同業(yè)主對雙方報價進行審核，分析利弊，客戶根據(jù)益管家給出的建議自由選擇最終方案;
E、益管家約定稿設計師與客戶見面，簽署裝修協(xié)議，同時簽署《益裝網(wǎng)資金共管協(xié)議》、《益裝網(wǎng)三方監(jiān)理服務協(xié)議》;
F、工程施工，客戶可通過益裝網(wǎng)工地在線APP，全程把控施工質(zhì)量。
益裝網(wǎng)全流程保障服務，讓困擾走遠，給您不一樣的裝修體驗
裝修中，您或許遭遇以下困擾，益裝網(wǎng)全流程保障服務幫您一一解決!
裝修困擾1：業(yè)主電話信息被販賣，裝修騷擾電話多如牛毛!
益裝網(wǎng)解決方案：益管家全程跟蹤服務，根據(jù)業(yè)主需求，提供三家裝修公司設計初案，兩套報價方案對比，幫業(yè)主對雙方報價進行審核，分析利弊，客戶根據(jù)益管家給出的建議自由選擇最終方案;未成交，繼續(xù)以上流程，直到客戶滿意成交為止。過程中，益裝網(wǎng)嚴格保護業(yè)主信息隱私，省去業(yè)主信息泄露，裝修騷擾電話多的煩惱!
裝修困擾2：漫天廣告迷人眼，好的裝修公司難覓尋!
益裝網(wǎng)解決方案：平臺對入駐裝修公司嚴格把關，將資質(zhì)不全、服務差的裝修公司剔除在外;入駐裝修公司，從設計評分、服務評分、工程質(zhì)量評分，一切由客戶說了算，客戶根據(jù)實際情況對裝修公司進行評定，對裝修公司形成整體口碑，裝修公司服務質(zhì)量一目了然。幫助業(yè)主根據(jù)需求了解裝修公司，找到適合自己的裝修公司。
裝修困擾3：裝修公司跑路多，資金安全如何保障?如何信任裝修公司?如何才能保證裝修不被坑?
益裝網(wǎng)解決方案：平臺裝修保障服務，與工商銀行達成合作，實現(xiàn)業(yè)主、平臺裝修資金共管，裝修資金雙方單方面都無法取出，實現(xiàn)裝修資金雙向保障。工程節(jié)點施工完畢，平臺與業(yè)主驗收合格，業(yè)主簽字確認之后裝修款才可支付給裝修公司;同樣，平臺確認后才退款給用戶，同時保障業(yè)主與裝修公司的合法權益。讓業(yè)主不再為裝修資金安全問題而苦惱!
裝修困擾4：裝修報價不透明——合同報價模糊、合同內(nèi)容模棱兩可、裝修公司(工長)隨意、故意增項漏項，預算與實際裝修費用差別大。
益裝網(wǎng)解決方案：益管家全程跟蹤服務，平臺提供裝修報價方案(合同)審核服務，為業(yè)主指出裝修公司提供的報價方案中存在的遺漏，后期哪些地方會存在增項的可能，簽訂裝修合同時的注意事項以及整體裝修實際費用的預估，讓裝修報價更透明!
裝修困擾5：裝修工期拖延，不能按時完工交付。
益裝網(wǎng)解決方案：業(yè)主、平臺、裝修公司簽署《三方裝修保障協(xié)議》，使用益裝網(wǎng)平臺，獨家研發(fā)的工程管控軟件——益裝網(wǎng)工地在線APP，對工地施工全流程進行管控，平臺三方監(jiān)理監(jiān)管、驗收，裝修過程中發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、協(xié)調(diào)，確保工程按時交付。
裝修困擾6：業(yè)主不懂裝修，裝修公司配備的監(jiān)理形同虛設，驗收時睜一只眼閉一只眼，得過且過。裝修施工發(fā)現(xiàn)問題，裝修公司各種扯皮、推諉，申訴無門，工程質(zhì)量難保障;
益裝網(wǎng)解決方案：平臺提供專業(yè)三方監(jiān)理服務，業(yè)主、平臺、裝修公司簽署《益裝網(wǎng)三方監(jiān)理服務協(xié)議》，裝修公司必須嚴格按照平臺制定的高于國家標準的施工標準進行施工，平臺監(jiān)理協(xié)助業(yè)主以此作為驗收標準進行驗收。
益裝網(wǎng)具備對裝修公司實施監(jiān)督與管理，受理業(yè)主裝修投訴，協(xié)助業(yè)主進行申訴。裝修公司入駐平臺，需與平臺簽署合作協(xié)議，并交納給平臺工程質(zhì)量保證金，裝修過程中因工程質(zhì)量問題或者裝修公司單方面原因而造成業(yè)主損失的，平臺先行理賠。
裝修困擾7：合同簽訂前是大爺，各種問候請安，噓寒問暖;合同簽訂后，業(yè)主主動權喪失，瞬間變成孫子，服務體驗變差，施工中不敢得罪工長等施工人員，動不動就停工威脅。
益裝網(wǎng)解決方案：平臺對入駐裝修公司嚴格把關，將資質(zhì)不全、服務差的裝修公司剔除在外。通過平臺簽單的業(yè)主，益管家全程跟蹤服務，為業(yè)主合法裝修權益保駕護航。(若出現(xiàn)服務態(tài)度差的裝修公司、工長，平臺督促其提升服務品質(zhì)，對于屢次規(guī)勸仍未改善服務態(tài)度的裝修公司、工長，平臺對其施行制裁，沒收其質(zhì)量保證金，永久取消其平臺入駐資格。)
益裝網(wǎng)全流程保障服務好，裝修沒煩惱!
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