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　　楊嘉||撰稿

　　對于2018年的中國彩電產(chǎn)業(yè)來說，千萬別對人工智能寄予厚望；對于2018年的中國人工智能產(chǎn)業(yè)來說，就別在彩電產(chǎn)品上浪費時間了。

　　再多的新技術(shù)、新產(chǎn)品，如果打通不了用戶需求的痛點和欲望，也不可能上演“英雄救美”。當(dāng)前，對于眾多手握人工智能技術(shù)的IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，就別在彩電產(chǎn)品上尋找商業(yè)突破口了。

　　即便電視機的屏幕標(biāo)配大到80吋、100吋、電視機的聰明到可以捕捉所有用戶的小心思，也不可能從根本上解決當(dāng)前彩電產(chǎn)業(yè)萎縮的用戶需求。

　　壹

　　對于所有彩電企業(yè)來說，過去那種“一戶家庭買上三臺、四臺電視機”的鼎盛消費時期，已經(jīng)基本宣告結(jié)束。

　　作為大屏的電視機，雖然從來不會擔(dān)心，被智能手機、平板電腦所取代。但現(xiàn)實的情況，則是大量臥室、客房的電視機，正在被大屏手機和平板電腦所沖擊。

　　對于消費者來說，并不是要拿手機和平板電腦取代電視機，只是過去電視機作為家庭娛樂中心的地位，正在被各種新型數(shù)碼顯示產(chǎn)品所分散和沖擊。

　　帶來的結(jié)果，則是彩電從過去家庭唯一的娛樂顯示終端，成為眾多娛樂顯示終端之一。由此，電視機雖然還作為家庭客廳裝飾性的必要配件，但核心地位已經(jīng)被動搖。

　　這正是彩電作為家庭娛樂性產(chǎn)品的“宿命”所在。相對于彩電，空調(diào)、冰箱、洗衣機作為家庭的功能性產(chǎn)品，近年來則隨著消費升級意外走上一輪量增利漲的新通道。

　　黑退白進背后，正是家庭消費升級，帶來的白電套購、多臺購需求釋放。從洗衣機、干衣機、洗鞋機，到冰箱、冰柜、酒柜，以及客廳空調(diào)、臥室空調(diào)、廚房空調(diào)。無一不是消費升級下的多臺購，而電視的多臺購被其它大屏終端取代。

　　貳

　　人工智能到底能不能拯救彩電業(yè)，或許很多人還充滿希望？但是，換個角度來看，人工智能至今都沒有找到一條可持續(xù)盈利的道路，又怎么可能拯救萎縮的彩電市場。

　　當(dāng)前人工智能技術(shù)的應(yīng)用，帶給彩電產(chǎn)業(yè)最大影響：一是外在的控制手段，從物理形態(tài)的遙控器到人機直接語音對話；二是內(nèi)在的內(nèi)容推送，抓取不同用戶的觀看習(xí)慣和操作步驟；豐富電視機的操控性，提升內(nèi)容推送精準(zhǔn)性，卻沒有解決用戶需求的剛性。

　　雖然人工智能技術(shù)應(yīng)用最為成熟和廣闊的家電品類是彩電，而且長虹、海信、TCL、眾多彩電企業(yè)也都希望將人工智能打造成為彩電業(yè)的下一個風(fēng)口。不過，對于市場最大的主角用戶來說，并沒有因為人工智能技術(shù)的應(yīng)用，獲得購買電視的必要性。

　　雖然當(dāng)前工信部都在重點支持人工智能在家電等領(lǐng)域應(yīng)用，到2020年智能電視市場滲透率達到90%以上。還有預(yù)測稱，到2020年，全球人工智能系統(tǒng)將為家電企業(yè)帶來超過470億美元的收入。

　　但是這些都與電視市場的消費需求激活，沒有太大關(guān)系。人工智能未來在家電產(chǎn)業(yè)的商業(yè)機會，絕對不是停留在單一的智能電視、智能空調(diào)，或者智能冰箱上，而是要打通家電各個品類，形成一個不同生活場景、娛樂場景下的主動服務(wù)體系。

　　從這個角度來看，無論是彩電企業(yè)，還是IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，想通過人工智能技術(shù)的落地應(yīng)用，實現(xiàn)雙方的抱團取暖。這個如意算盤無疑是打錯了。