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觀察:后電商時(shí)代,家電企業(yè)到底該怎么玩?
發(fā)布時(shí)間:2018/11/27 9:43:41   來(lái)源:家電魂   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  消費(fèi)者、廠商都在翹首以盼的一年一度的“雙11”早已落下了帷幕。毫無(wú)懸念,今年“雙11”不論是電商、電商平臺(tái),還是品牌商,銷(xiāo)售額幾乎都是較上年有所增長(zhǎng)。皆大歡喜,是對(duì)今年商家、廠家再一次詮釋電商的能量。

  能夠有“雙11”這樣的足不出戶即可享受購(gòu)物節(jié)的快樂(lè),這得感謝電商的出現(xiàn),感謝電商對(duì)傳統(tǒng)進(jìn)店消費(fèi)方式的顛覆。幾千年來(lái)人們購(gòu)物進(jìn)店的思維被打破,建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)山的電子商務(wù),把人們帶入到一個(gè)嶄新的時(shí)代。

   電商顛覆了用戶的購(gòu)物方式

  就說(shuō)“雙11”,從十年前的一個(gè)光棍節(jié)開(kāi)始,十年后卻是只知“雙11”,光棍節(jié)一詞早就拋到了九霄云外。如同歐陽(yáng)修所說(shuō),醉翁之意不在酒。“雙11”的主人在意的不是光棍,而是在這一天賣(mài)貨金額能夠繼續(xù)增長(zhǎng)多少。

  就連時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)說(shuō),原本就指11月11日這一天。而現(xiàn)在所謂的“雙11”已經(jīng)是一個(gè)時(shí)間的泛指,天貓是主場(chǎng),早在一個(gè)月前實(shí)際上就可以下單,而京東也是早提前10天都算是“雙11”的成交。換言之,現(xiàn)在的“雙11”是圍繞一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的一段時(shí)間,已不再是單單的11號(hào)這一天。

  電商的出現(xiàn)在人類(lèi)發(fā)展史上應(yīng)該落下重重的一筆,如同是青銅時(shí)代替代了石器時(shí)代。因?yàn)椋娚痰某霈F(xiàn),改變了人們的行為方式,開(kāi)啟了一個(gè)電子購(gòu)物交易的時(shí)代,人們不用再到現(xiàn)場(chǎng)即可以完成買(mǎi)賣(mài)行為。

  今年的“雙11”,“天貓雙11全球狂歡”總成交額2135億元,以同比26.93%增速,超越了去年的1682億元,完成了有一個(gè)歷史記錄的誕生。不出意外,明年還會(huì)在這一基礎(chǔ)之上繼續(xù)增長(zhǎng),但增速隨著基數(shù)不斷變大而放緩。“雙11”的十周年,似乎也意味著電商即將進(jìn)入下半場(chǎng)。

  可以這樣說(shuō),電商的出現(xiàn)實(shí)際上也是事物發(fā)展的螺旋式上升。農(nóng)耕時(shí)期的不是有貨郎擔(dān)送貨上門(mén),用戶足不出戶就可以購(gòu)買(mǎi)商品嗎?不過(guò)電商與貨郎擔(dān)相比,不僅可以隨時(shí)下單,而且送貨上門(mén)超快,在一二線城市上午下單下午即可收貨。這在農(nóng)耕時(shí)代想都不敢想。

  電商改變了中國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)

  從新中國(guó)建國(guó)以來(lái),國(guó)內(nèi)消費(fèi)始終是一個(gè)二元結(jié)構(gòu)的狀態(tài)。城市是政府確保的經(jīng)濟(jì)中心,消費(fèi)一般都會(huì)集中在大中城市,況且大中城市相對(duì)物流發(fā)達(dá),物資供應(yīng)充沛,成就了政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的地位。

  而農(nóng)村相對(duì)城市來(lái)說(shuō),不僅地域遼闊,輻射面積廣。雖然說(shuō)各地都有自己的特產(chǎn),但是很多的生活用品,特別是工業(yè)生產(chǎn)的生活品,相對(duì)而言都是極度匱乏的。在農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn),不僅物品少,而且還價(jià)格貴。這就在于物流的不發(fā)達(dá),使得農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)商品消費(fèi)望而興嘆。

  城市與農(nóng)村巨大的差別,就是所謂消費(fèi)市場(chǎng)的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)。但是這一切,在通訊暢通、互聯(lián)網(wǎng)興起,特別是線上電商出現(xiàn)后,城鄉(xiāng)巨大的差別在逐步縮小,甚至在消退、消亡。

  農(nóng)村人可以和城里人一樣,在PC端、移動(dòng)端下單,即可完成購(gòu)物。順暢的物流體系,可以把祖國(guó)天南海北的商品送達(dá)至任何區(qū)域,甚至連西藏、新疆、內(nèi)蒙這樣偏遠(yuǎn)地區(qū),也可以享受到沿海的海鮮產(chǎn)品。反之,大山深處的山珍、偏僻海灣的海味,一樣可以隨時(shí)上到城里人家的餐桌。

  從這個(gè)意義上講,電商的出現(xiàn)徹底打破了國(guó)內(nèi)二元消費(fèi)結(jié)構(gòu),鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村可以像城里人一樣購(gòu)買(mǎi)全國(guó)各地的商品。可以說(shuō),電商對(duì)打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)消費(fèi)做出了巨大貢獻(xiàn),加速了縮小國(guó)內(nèi)城鄉(xiāng)差別的進(jìn)程。

   后電商時(shí)代家電廠家怎么玩

  電商平臺(tái)提供的不單單是商品,更重要的是提供了一定社會(huì)屬性的價(jià)值觀。電商和電商平臺(tái)的出現(xiàn),大大減少了商品的流通的環(huán)節(jié)。以往一個(gè)商品從制造商生產(chǎn)出來(lái),到用戶手里至少要經(jīng)過(guò)3-5個(gè)層級(jí),

  實(shí)際上,伴隨電商發(fā)展壯大的是人民群眾的消費(fèi)升級(jí),這一點(diǎn)從近幾年精神消費(fèi)品、高端奢侈品、個(gè)性化商品的比例增多就可以看出端倪。彩電價(jià)格戰(zhàn)雖說(shuō)不斷,但是像高端高價(jià)的OLED、激光電視、量子點(diǎn)電視等大屏電視卻依舊熱賣(mài),且比例在不斷提升。白電像卡薩帝的直驅(qū)空氣洗洗衣機(jī)、能識(shí)別食材食物的保鮮冰箱,都是幾萬(wàn)塊錢(qián)一臺(tái),仍然有眾多的擁躉者。空調(diào),行業(yè)均價(jià)連年走高等等,均說(shuō)明高端、個(gè)性化產(chǎn)品已經(jīng)得到用戶青睞。

  電商的上半場(chǎng)是以低價(jià)為特征的快消品開(kāi)路,向廣大用戶推廣電商及電商平臺(tái)。讓人們認(rèn)識(shí)、理解和參與電商在電商購(gòu)物消費(fèi)。現(xiàn)在僅阿里旗下的天貓一家“雙11”就超過(guò)2000億元,普及的任務(wù)算是圓滿完成。當(dāng)跑馬圈地任務(wù)完成后,再繼續(xù)盤(pán)桓在低價(jià)上已經(jīng)是沒(méi)有出路。

  從現(xiàn)在開(kāi)始,電商可以說(shuō)是進(jìn)入到下半場(chǎng)。下半場(chǎng)的要在消費(fèi)的不斷升級(jí)中積極尋求消費(fèi)需求的變化,跟隨用戶需求升級(jí)的步調(diào),調(diào)整自己的方向與節(jié)奏。現(xiàn)在,電商銷(xiāo)售僅占整體銷(xiāo)售的20%多,如若繼續(xù)在低端產(chǎn)品上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是難有出路的,只有把高端產(chǎn)品拉入電商平臺(tái),其價(jià)值才會(huì)不斷提高。或者這么說(shuō),啥時(shí)候打開(kāi)了高端、個(gè)性化的大門(mén),啥時(shí)候就是下半場(chǎng)的高潮階段。

  當(dāng)然,下半場(chǎng)從以價(jià)格推動(dòng)轉(zhuǎn)向技術(shù)顛覆,是進(jìn)入到新一輪變革的深水區(qū)。也是在考驗(yàn)電商應(yīng)變轉(zhuǎn)換的能力。重點(diǎn)從用戶需求出發(fā),變線上發(fā)展由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)為用戶需求驅(qū)動(dòng),回歸到用戶真實(shí)需求本身,而不是圍繞銷(xiāo)售而去做銷(xiāo)售,最終才能跳出逐步變?yōu)榧t海的電商領(lǐng)域,進(jìn)入到個(gè)性化的的藍(lán)海之中。

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