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　　線上線下并舉,快遞物流體系提速,在線支付終于“順滑”……

　　2009年的一次創(chuàng)意營(yíng)銷,開啟了一場(chǎng)商業(yè)傳奇,在吸引無數(shù)眼球的同時(shí),持續(xù)飆漲的交易額也印證著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的無限潛力。

　　隨著國(guó)民消費(fèi)升級(jí)步伐的加快,全球購(gòu)、買全球成為“雙十一”消費(fèi)新趨勢(shì)。2014年是“雙十一”全球化元年,當(dāng)年,217個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與了天貓的全球狂歡,日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、德國(guó)成為受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品輸出國(guó)。

　　今年“雙十一”,線上線下并舉成為“標(biāo)配”:天貓有全國(guó)各大城市20萬家新零售門店參與;蘇寧旗下1萬家線下門店參與;京東也攜手60萬家線下門店,融合線上線下資源“備戰(zhàn)”。

　　在看得見的數(shù)字狂歡背后,是無形的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的狂飆猛進(jìn)。十年來,中國(guó)電商不僅改變了人們的生活,更為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展鋪設(shè)了新的基礎(chǔ)設(shè)施,建成了先進(jìn)的、高效的快遞物流體系,更推動(dòng)了大數(shù)據(jù)、在線支付的廣泛應(yīng)用,讓支付寶、財(cái)付通等成為推動(dòng)中國(guó)擴(kuò)大對(duì)外開放的重要標(biāo)志。

　　“雙十一的十年發(fā)展史,也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)十年發(fā)展的一個(gè)映照,折射出我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)的過程,見證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃的內(nèi)在活力。我們?yōu)殡p十一購(gòu)物節(jié)狂歡,更應(yīng)為中國(guó)走過的數(shù)字經(jīng)濟(jì)探索之路而欣喜。”

　　——電商專家、學(xué)者魏延安

　　“雙十一”后勁還有多少?剛需仍堅(jiān)挺

　　據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示:天貓“雙11”當(dāng)天成交額達(dá)2135億元。值得一提的是,天貓?jiān)谇|級(jí)基數(shù)下依然保持了26.93%的增長(zhǎng)。

　　此外,京東雙11全球好物節(jié)(11.1-11.11)累計(jì)下單金額達(dá)1598億元,同比增長(zhǎng)25.7%;小米雙11當(dāng)天新零售全渠道支付金額達(dá)52.51億元;蘇寧易購(gòu)在雙11期間全渠道銷售訂單量同比增長(zhǎng)132%;返利網(wǎng)僅11日當(dāng)天就為1446萬人次省錢,同比增幅70%……

　　和各大電商平臺(tái)均有合作的返利網(wǎng)CEO葛永昌對(duì)此認(rèn)為,“造節(jié)”十年,今年“雙十一”消費(fèi)者的消費(fèi)熱情“反而有了一定程度的爆發(fā)”,“原因除了消費(fèi)者仍然有較強(qiáng)的消費(fèi)信心之外,大家對(duì)于優(yōu)惠、打折等省錢購(gòu)物方式的追求仍然是沒有消退的。客觀存在的生活消費(fèi)需求可以說是剛需”。

　　電子商務(wù)研究中心主任曹磊則表示,從各大平臺(tái)今年和去年“雙十一”增長(zhǎng)對(duì)比來看,今年的消費(fèi)增長(zhǎng)相比去年有放緩,但盡管如此,“今年第十個(gè)天貓‘雙十一’,直觀展示了當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)潛藏的巨大爆發(fā)力和非凡創(chuàng)造力,消費(fèi)升級(jí)正在發(fā)生,這對(duì)于零售行業(yè)而言意味著巨大的機(jī)會(huì)。”

　　或預(yù)示拼購(gòu)界“兩極爭(zhēng)霸”局面

　　拼多多過去兩年中在中國(guó)電商業(yè)界異軍突起,今年的“雙十一”還被認(rèn)為是以拼多多為代表的社交電商宣示勢(shì)力的一次絕好機(jī)會(huì)。最終結(jié)果如何?

　　拼多多自己并沒有公布“雙十一”大促的成交額數(shù)據(jù),只表示“雙十一”期間平臺(tái)收獲了預(yù)期的增長(zhǎng),總物流訂單數(shù)較去年“雙十一”同比增長(zhǎng)超300%。有第三方數(shù)據(jù)稱其當(dāng)日GMV約為94億元,這一數(shù)字相比2017年的GMV的規(guī)模已相當(dāng)于京東的10.7%和阿里的3.7%,不算十分驚人。

　　拼多多方面對(duì)記者表示,在提供最實(shí)惠商品的同時(shí),拼多多本次“雙十一”期間的戰(zhàn)略重心,更多是將大促作為一次機(jī)遇和考驗(yàn),以全面提升平臺(tái)品質(zhì)服務(wù)、系統(tǒng)能力,以及反欺詐、反刷單的能力。同時(shí),也希望借這樣的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)一些傳統(tǒng)電商沒有打通的鏈路,比如農(nóng)貨上行。本次“雙十一”期間,拼多多農(nóng)產(chǎn)品訂單總量超4000萬單,其中1200萬單由全國(guó)國(guó)家級(jí)貧困縣通過“產(chǎn)地直發(fā)”的方式發(fā)出,總量超過1億斤,較去年同比增長(zhǎng)逾409%,履行了CEO黃崢此前在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上演講的承諾:“幫助貧困戶脫貧”。

　　葛永昌表示,拼多多自今年5月上線返利網(wǎng)以來一直穩(wěn)步增長(zhǎng),雙十一表現(xiàn)也很亮眼,11月11日當(dāng)天的成交額比上線首月日均增長(zhǎng)了26倍。當(dāng)然,淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等老牌電商平臺(tái)雙十一的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)更為突出,“年輕的拼多多參與‘雙十一’還需要一個(gè)過程和成長(zhǎng)空間”。

　　從最終戰(zhàn)報(bào)來看,將拼購(gòu)業(yè)務(wù)在戰(zhàn)報(bào)中重點(diǎn)提及的只有蘇寧拼購(gòu)與拼多多。蘇寧拼購(gòu)雙十一期間訂單數(shù)突破8000萬單,較去年同期增長(zhǎng)10倍以上。其中,發(fā)展新買家2100萬,三四級(jí)市場(chǎng)滲透率達(dá)56%,整體好評(píng)率99%。

　　有電商觀察者認(rèn)為,經(jīng)此一役,可能意味著拼購(gòu)界的“兩極爭(zhēng)霸”局面即將到來。

　　記者觀察

　　下一個(gè)十年, 我們還需要“雙十一”嗎?

　　十年前的“雙十一”,消費(fèi)者搶購(gòu)衣、行、住等生活必需品、易耗品,十年后的今天,我們通過“雙十一”享受萬國(guó)美食,遍購(gòu)世界名牌,線上線下體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),并為下一代的成長(zhǎng)、教育投資。

　　十年“雙十一”,拉平了全國(guó)地域的購(gòu)物鴻溝,讓農(nóng)村消費(fèi)者能夠享受到與城市一樣的大促優(yōu)惠和品質(zhì)商品,也更讓全國(guó)各類農(nóng)產(chǎn)品能夠賣到全國(guó)各地。

　　十年“雙十一”,也完成了用戶結(jié)構(gòu)、世代的交替,90后用戶接過70后的交棒,與80后一起引領(lǐng)著消費(fèi)潮流,女性用戶持續(xù)宣示自己的消費(fèi)主張,中產(chǎn)和高知用戶的消費(fèi)導(dǎo)向也帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至農(nóng)村電商用戶的消費(fèi)升級(jí),父母一輩的退休生活比你想象中的更時(shí)髦。

　　在消費(fèi)體驗(yàn)上,即使十億包裹時(shí)代已經(jīng)來臨,卻完全沒有早年的物流爆倉(cāng)、延誤;強(qiáng)大技術(shù)能力保障了“雙十一”支付如絲般順滑,指紋和刷臉等方式成為主流,顛覆了十年前你對(duì)支付的所有想象;線上線下全面融合,各大品牌零售店與商圈熱情參與,使“雙十一”成為涵蓋“吃喝玩樂、衣食住行”的全場(chǎng)景狂歡盛宴,更有越來越多的無人超市、無人餐廳等的全新購(gòu)物體驗(yàn)在召喚你的到來。

　　正如阿里人說的,“雙十一”的精彩才剛剛開始,國(guó)民的美好生活也才剛剛開始,我們擁抱并狂歡每一個(gè)“雙十一”購(gòu)物節(jié),正如我們擁抱并歡呼未來的每一天。

　　“雙十一”十年回顧

　　●2009年 為了在“十一”黃金周后的淡季里幫助商家清庫(kù)存,阿里巴巴首次推介“雙十一”活動(dòng),這一年只有27家品牌參與,銷售額5000萬元。

　　●2010年 參與品牌711家,當(dāng)天銷售額達(dá)到9.36億元。

　　●2011年 銷售額達(dá)52億元,“雙十一”購(gòu)物節(jié)的概念徹底火了。

　　●2012年 淘寶商城更名為天貓,“雙十一”大促銷總銷售額達(dá)到191億元。

　　●2013年 走過五個(gè)年頭,參與品牌增加到數(shù)千家,涵蓋服裝、家居、家電等各個(gè)品類,業(yè)績(jī)飆升至350億元。

　　●2014年 “雙十一”走向全球,全天銷售額571億元。

　　●2015年 天貓當(dāng)天交易額達(dá)到912.17億元,覆蓋232個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　●2016年 天貓全天交易額達(dá)到1207億元。

　　●2017年 天貓全天交易額達(dá)1682億元。

　　●2018年 天貓全天成交額突破2000億元大關(guān),達(dá)到2135億元。