目前臨近春節假期,很多朋友已經開始為自己春節假期做打算了,除了春節期間回家過年,還有不少朋友打算趁著春節假期去國外走走也說不定,畢竟老外們不放假的。趁著出鏡旅游,海淘國外的小家電回來使用也是各位朋友出境游的目的之一。
隨著電子商務的發展,“海外購”“全球購”等跨境電商服務受到消費者青睞。出境游、代購等方式也讓更多消費者能夠近距離購買到“原汁原味”的海外進口商品。
但是通過“海外購”“全球購”“代購”等方式購買到的國外小家電的使用售后一直問題不斷。近日北京市工商局網站發布消費提示,提醒各位消費者在國外購買、代購小家電要注意售后維修問題。
今天就跟著經濟日報-中國經濟網小編看看這些海淘小家電“水土不服”的那些事情吧。
海淘小家電注意電壓差別
目前消費者海淘電器比較多的是日本和美國,這些地區通行的電壓都是110V,而我國通行電壓是220V,所以如果購買的不是不能直接使用,需要配備專門的變壓器進行轉換,但很多時候由于使用者的粗心,或在不知情的情況下會誤插國內220V電壓而被直接燒壞。
另外國外生產的小家電電源插頭的規格與國內國標插頭規格有區別,很有可能必須通過加裝轉接頭才能正常使用。
海淘小家電售后維修是難題
海淘回來的小家電,能正常使用是再好不過了,但電器總有損壞的時候。一些消費者海淘的品牌并沒有引進國內,根本無從保修,即便是國內有的品牌,很少有提供全球聯保,所以一旦出現問題,也只能消費者自己找維修機構解決。
就拿電飯鍋為例,有維修店表示,修理這些進口的電飯鍋,難的不是維修技術,而是維修配件的缺乏。原裝進口家電在國內如果無同型號產品銷售的話,電路板、控制芯片,甚至一個小小的零部件都要在海外采購,一旦產品出現質量問題,維修流程就會被大大拉長,甚至還會面臨無法維修的風險。即使能修,消費者往往也要支付高昂的郵費和長時間的等待。
因此消費者在海淘家電產品時需要更為謹慎。