伴隨著數十年的高速經濟發展,中國已逐步成為全球最重要的消費市場之一,自上世紀八九十年代起,全球知名企業便紛紛到中國尋找市場機會,憑借領先的產品技術和制造水平,獲取了豐厚利潤。但是時至今日,隨著市場競爭的加劇,許多曾經風光無限的外資家電品牌紛紛鎩羽而歸,或者退出中國市場、或者淪為跟隨者。
有業內專業人士曾指出,這些外資品牌在中國的衰落,最主要的原因之一便是對中國市場研究得不夠深入,沒有及時調整企業的經營戰略,忽視中國消費者的切實需求,最終被市場所拋棄。
不過依然有不少外資品牌懂得深耕中國市場,并取得了更大的成功,在記者對這些企業的走訪中,發現能夠聚焦本土化戰略并真正融入中國的市場生態,是他們成功的關鍵。自1986年便進入中國市場的外資品牌阿里斯頓,從一開始就將中國視為其全球最重要的市場,并率先實施了積極靈活的本土化戰略,并憑借強大的營銷渠道和完善的產品鏈布局,逐步成為中國供暖熱水行業的領軍企業2017年阿里斯頓在中國各地旗艦能力中心的陸續落成,標志著阿里斯頓的本土化戰略又向前邁出了一大步。

完善銷售渠道 強化消費體驗
2017年8月8日,繼南京、北京、長沙之后,阿里斯頓全國第四家旗艦能力中心在浙江杭州盛大開業。“阿里斯頓旗艦能力中心,作為以點帶面、南北呼應渠道戰略布局的重要一步,不但有助于鞏固和擴大阿里斯頓步步為營的渠道影響力,更有助于阿里斯頓全面提升消費體驗,更好地服務中國消費者!”阿里斯頓中國區總裁陳道麗女士對記者表示。

近年來,伴隨著中國零售業的快速轉型,原有家電零售渠道漸漸無法滿足消費者多樣化需求。阿里斯頓快速跟進,調整渠道布局來應對家電市場日益激烈地競爭。一方面,阿里斯頓不斷發力線上銷售,先后與京東、天貓、蘇寧、國美等達成戰略合作關系,阿里斯頓壁掛爐、熱水器旗艦店、專賣店紛紛上線;另一方面,在線下渠道建設上,阿里斯頓堅持以消費者為中心,加快線下專賣店品牌化、連鎖化的轉型,強化購買體驗,拓展便民增值服務;在這些前提下,全面布局二、三、四線城市,大幅提升區域市場營銷容量。據介紹,目前,阿里斯頓旗下的全

國實體專賣店已經超過了2500家。
完善本土化產業鏈 支撐本土化戰略升級
阿里斯頓是最早進入中國的外資熱水器品牌之一,并在中國無錫建立了全球最大最先進的自動化生產基地和研發中心,擁有超過30個分支機構和500個售后服務網點, 2000多名員工和3500名專業服務工程師。他們正全心全意地為中國消費者提供最先進的產品和最可靠的服務。

正因為擁有如此強大的產業鏈布局,使得阿里斯頓能夠在中國為消費者提供最好的產品購買與服務體驗。與此同時,通過面對面的咨詢服務,可以及時將用戶的需求和意見反饋給工廠和技術研發中心,為產品升級換代提供有價值的參考依據。
拓展服務業務 實現多元化發展
除了以新技術新產品提升市場份額,近年來,阿里斯頓也在不斷嘗試拓展服務領域業務規模,比如針對采暖用戶,不僅提供壁掛爐產品,還提供包括前置過濾器、分集水器、溫控器、暖氣片、熱電驅動器等在內的全套采暖系統解決方案,以及提供涵蓋設計、施工、調試、保養的一站式管家服務,幫助消費者解決實際問題,同時促進業務多元化發展。
單純的以“開發、制造、銷售”為中心的業務模式已經無法適應新經濟形態下的發展趨勢,而要以滿足消費者個性化的需求為初衷,加快對企業發展方向的探索和業務模式的創新,這些都將成為阿里斯頓快速發展的新動力。
正如阿里斯頓相關負責人所言,未來,阿里斯頓還將繼續提升全球化的產品競爭力,同時用更先進、更強大的本土化戰略來鞏固在中國市場的領先地位。