隨著80、90后人群逐漸成為消費主力軍，家具的功能性似乎不再是消費者的唯一訴求，個性化、智能化，良好的購物體驗等都成為了更高的消費追求。但是目前家具零售行業固有的產品標準化，線下客流不足、線上體驗不夠等問題是新一代消費者和家具服務商所無法接受的。塑造以用戶體驗為中心，線上線下打通的新型生意模式迫在眉睫。隨之，如何打造適應新型生意模式的新型管理和運營模式也成為了企業關注的焦點。
新經濟下的國內首家互聯網定制家具
深圳冠特 家居 健康系統有限公司是集專業設計、制造、銷售、服務為一體的大型現代化整體家具集團企業，銷售網絡遍及全國34個省、市、自治區，高端市場占有率在80%以上。冠特 家居 認為，互聯網時代是一個“以消費者為中心”的時代。因此，迎合消費者多元化的需求，冠特 家居 主打個性化定制，并以“用戶體驗”為根本目標，把互聯網工具運用在生產、銷售、服務的方方面面。消費者可以親身體驗3D設計軟件，快速自動生成3D效果圖，確定方案后設計軟件直接把消費者的需求通過網絡傳輸到工廠的生產車間，達到高效、智能的定制效果。另外，冠特 家居 對消費者的客戶數據會進行良好地管理，運用大數據進行分門別類的分析，全面整合“碎片化”“個性化”“需求化”，形成更具針對性的產品。
個性定制、極致體驗成為了冠特 家居 全線構建互聯網布局，新經濟下轉型升級的重要法寶。也成就了冠特 家居 作為中國首家互聯網定制家具，中國十大衣柜之一的品牌優勢。而用來支撐冠特 家居 “新生意”的“新運營”和“新管理”利器又是什么呢?
高效協同助力辦公管理、業務運營加速跑
據了解，冠特 家居 有200多名員工在深圳辦公，在惠州設有300多人生產基地，全國擁有近400家直營、加盟店。隨著冠特 家居 業務的快速發展，在全國各地的加盟商數量越來越多，分布區域越來越廣，如何及時、有效地進行全面管理，成為冠特 家居 急需考慮的問題。深圳冠特 家居 自2016年4月開始進行T+和工作圈組合應用之后，這些管理上的問題就迎刃而解了。T+和工作圈，是深耕小微企業財務及管理領域十余年的暢捷通，鉆研打磨的面向小微企業管理者的移動辦公平臺，在平臺上，企業可以進行“人、財、貨、客”一體化的協同和管理。
內部員工管理方面，通過工作圈，外勤人員用手機在客戶現場進行打卡簽到，人事部門通過系統及時統計外勤人員的出勤率、出勤地點等信息;業務人員通過工作圈的工作日報，填寫每天的工作總結和明日計劃，部門管理人員便可以準確了解每個業務員的工作情況。
經銷商管理方面，冠特 家居 針對全國各地的加盟商建立了溝通用的經銷商圈子，通過工作圈把公司最新的產品信息、營銷政策信息等以公告的形式直接發布給加盟商;當經銷商需要向公司申請營銷政策時，通過請示直接向相關業務負責人申請，系統會自動提醒負責人審批。減少了各環節的溝通時間和溝通成本，提高了溝通效率。
財務管理方面，由于冠特 家居 在深圳和惠州有兩個辦公地點，原來財務人員在處理業務人員的差旅費、客戶營銷費等相關費用報銷時，需要與相關業務人員現場核對報銷的請示、執行、審批等事項的手工單據，經常要深圳、惠州兩地跑，工作量大且效率低?，F在，員工在工作圈中填寫報銷單，財務人員可以方便查詢主管對出差請示和報銷單據的審批情況，同時可以參考工作圈中的外勤簽到和工作日報等內容，核對出差時間、地點、工作內容等信息的真實和合理性，快速準確地處理報銷業務，極大提升了財務管理效率。
最為關鍵的是，對于冠特 家居 的管理者來說，通過T+的移動應用，可以用手機看到實時報表，隨時隨地了解公司近期的資金日報、庫存資金占用、銷售趨勢等信息。管理者對于財務情況隨時隨地一眼明了，也解決了管理者不審批業務不運轉，老板身陷事務性工作，戰略發展瓶頸突破難的問題。為人員、財務、庫存管理供了實時、準確的決策依據，幫助企業靈活配置業務需求，實現企業運營的快、準、通。
用T+和工作圈 ”人財貨客 一圈搞定”
從冠特 家居 的案例可以看出，數據驅動、用戶主導、組織創新、企業互聯四個指標和高效協同的辦公管理、業務運營在傳統企業迎接新經濟，互聯網化轉型升級過程中發揮著重要作用。在這個過程當中，暢捷通圍繞實現小微企業“新生意、新管理、新運營”的需求，整合協同辦公、財務管理、進銷存管理等應用，為小微企業提供“人、財、貨、客”的一體化管理，打造了工作圈、好會計、好生意、T+、T1、T3、T6等產品和各類組合應用，為小微企業提供社交化、個性化、服務化及小量化的”人、財、貨、客”一體化管理服務。
以T+和工作圈的組合應用為例，企業管理者可以通過T+和工作圈的組合應用，解決往來業務管理、訂單跟蹤、資金、庫存等管理難題，通過移動設備隨時獲取企業實時動態運營信息，全面實現小微企業財務、業務管理一體化。除了滿足企業對本地業務采購、銷售、倉庫、生產、財務等的規范化管理需求外，還可以幫助企業對辦事處、門店、分支機構、異地倉庫等異地的財務、業務數據進行管理。實現上、下游協同管理，輕松實現“人、財、貨、客，一圈搞定”，讓小微企業獲得全方位的管理支持，不負暢捷通“為小微企業管生意”的使命!
關于暢捷通：
暢捷通(股票代碼：1588)作為中國領先的小微企業財務及管理服務商，整合了小微企業對協同辦公、財務管理、進銷存管理、客戶管理 “人、財、貨、客”的全方位訴求，提供包括工作圈、好會計、好生意、T+、T1、T3、T6等應用，并貫通各應用數據，覆蓋企業從找客戶、跑客戶到服務客戶的全過程，幫助企業輕松搞定“人、財、貨、客”一體化管理。
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