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　　受較高利潤(rùn)的刺激,家具行業(yè)從業(yè)群體十幾年來(lái)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)。截至去年底,我國(guó)家具行業(yè)僅規(guī)模以上企業(yè)就達(dá)到了5561家。面對(duì)不斷加劇的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),家具行業(yè)面臨著供給側(cè)改革的壓力,一些企業(yè)開(kāi)始由最初的價(jià)格戰(zhàn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量戰(zhàn)、品牌戰(zhàn),并積極探索線上線下相結(jié)合的電商模式。

　　從一天賣十套到十天賣一套

　　談及近來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況,在東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)經(jīng)營(yíng)家具店的王先生直搖頭。“店里2013年最多的時(shí)候一天能賣到十套,現(xiàn)在十天賣一套都有可能。”王先生店里的家具品類很齊全,樣式也是當(dāng)前流行款,但就是賣不動(dòng)。“我們也試著搞過(guò)低價(jià)促銷活動(dòng),但銷售卻不讓人滿意,今年不賠本已經(jīng)是萬(wàn)幸。”

　　十九年前,家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,朱益洪從有著“中國(guó)椅業(yè)之鄉(xiāng)”的浙江安吉來(lái)到東營(yíng)拓展新天地。他開(kāi)辦的東營(yíng)市安商商貿(mào)有限責(zé)任公司越做越大,一年能銷售三千萬(wàn)元左右的辦公家具。然而,隨著家具行業(yè)走向低迷,朱益洪一口氣關(guān)掉五家家具實(shí)體店,“不光是企業(yè)單位,行政領(lǐng)域的辦公家具更新速度也明顯下降。”

　　品牌家具人氣可觀

　　對(duì)于銷售下滑的原因,王先生認(rèn)為與近年來(lái)家具行業(yè)由賣方市場(chǎng)逐步發(fā)展為買方市場(chǎng)有關(guān)。“家具行業(yè)門檻低,誰(shuí)都可以進(jìn)。因?yàn)槔麧?rùn)率比較可觀,所以前些年家具行業(yè)從業(yè)人員劇增,家具攤位數(shù)也隨之增長(zhǎng)。”王先生說(shuō),家具過(guò)多入市導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇,爾后又演變成了價(jià)格戰(zhàn),最終壓低了市場(chǎng)價(jià)格。“身邊朋友的家具廠就關(guān)了好幾個(gè),我們也是勉強(qiáng)度日。” 與小作坊家具不同,品牌家具賣場(chǎng)的人氣雖不比往年,但也還算可觀。

　　3月22日,在東營(yíng)星凱全球 家居 生活廣場(chǎng)某法式家具品牌展廳,經(jīng)理耿海龍忙活著給前來(lái)咨詢選購(gòu)家具的顧客介紹產(chǎn)品。他告訴記者,借著品牌影響力,他們的銷售量自2015年進(jìn)駐賣場(chǎng)以來(lái)一直在小幅攀升,預(yù)計(jì)今年也不會(huì)很差。“品牌家具產(chǎn)品和一些本地工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品相比,雖然價(jià)格上處于劣勢(shì),但從質(zhì)量、設(shè)計(jì)理念以及售后維修等方面都有保障,更受顧客青睞。”耿海龍說(shuō)。

　　在東營(yíng)星凱全球 家居 生活廣場(chǎng)逛了一圈后,顧客劉敏便選擇了一套國(guó)內(nèi)知名家具品牌的產(chǎn)品,總消費(fèi)近十萬(wàn)元。“價(jià)格雖然高了點(diǎn),但畢竟是天天接觸的物件,質(zhì)量和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)更為重要。”劉敏告訴記者,她之前選購(gòu)過(guò)該品牌的產(chǎn)品,質(zhì)量和售后很讓她放心,這才再一次光顧了這個(gè)品牌。

　　“經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,家具企業(yè)開(kāi)始走以質(zhì)量為中心的品牌之路。”濱州銀座 家居 負(fù)責(zé)人牛經(jīng)理說(shuō)。

　　一項(xiàng)創(chuàng)新增十億銷售額

　　“只有蕭條的企業(yè),沒(méi)有蕭條的行業(yè)。”朱益洪決定創(chuàng)新銷售模式,打造目前省內(nèi)唯一的辦公家具實(shí)體店與電商融合發(fā)展的服務(wù)平臺(tái)——“安商e家”,今年2月份正式上線,吸引全國(guó)100多家品牌家具企業(yè)進(jìn)駐。

　　客戶下單訂貨的、企業(yè)上門簽約的、申請(qǐng)加盟置換的……送走了一批客戶,又迎來(lái)了一批客人,近段時(shí)間來(lái),朱益洪忙得不可開(kāi)交,“從目前簽約簽單的情況來(lái)看,今年突破十億的銷售額沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題。”盡管一臉疲倦,朱益洪心里還是樂(lè)開(kāi)了花。

　　“‘安商e家’就是未來(lái)的家具管家。”朱益洪說(shuō)。進(jìn)駐“安商e家”的品牌家具均以成本價(jià)直銷,減少中間商的層層加價(jià),在“不賣商品賣名品”的前提下全部實(shí)現(xiàn)零利潤(rùn)成本價(jià)銷售。

　　為解決家具售后服務(wù)這一行業(yè)“痛點(diǎn)”,“安商e家”則推出了“不保(修)一時(shí)保(修)終生”的承諾。“很多領(lǐng)域都過(guò)剩了,但唯獨(dú)服務(wù)沒(méi)有過(guò)剩。我們給自己的定位也變了,從家具銷售商到家具服務(wù)商轉(zhuǎn)變。”朱益洪說(shuō)。

　　“安商e家”打造的便是全方位一站式辦公家具咨詢、采購(gòu)和服務(wù),只要是從上面購(gòu)買家具,就可以享受家具設(shè)計(jì)、訂購(gòu)、物流、安裝、保養(yǎng)、維修、置換和回收以及甲醛測(cè)試和一體化公裝等系列免費(fèi)服務(wù),購(gòu)買者可以省下一筆可觀的費(fèi)用。

　　“安商e家”全部是免費(fèi)服務(wù),效益從哪里來(lái)?朱益洪介紹:“我們是品牌家具生產(chǎn)企業(yè)的免費(fèi)銷售員,家具生產(chǎn)商從實(shí)際銷售量中再?gòu)纳a(chǎn)成本中給予量化返利,而購(gòu)買家具的消費(fèi)者不管到哪買同一品牌的家具,‘安商e家’的價(jià)格又是最低的,而且享受著一系列的免費(fèi)服務(wù),是一個(gè)多贏的合作,更是一種創(chuàng)新的銷售模式。”