2月24日，海爾為“305全球品質節”定制的《真的嗎》視頻在騰訊視頻上播出，上線24小時內點擊量便破百萬，目前瀏覽量已超過184.3萬人次。其中，海爾洗衣機上立生雞蛋成為網友熱議的焦點。
《真的嗎》視頻中，工作人員成功將一枚生雞蛋平穩的立在高速運轉的海爾洗衣機上方，隨后輕敲洗衣機，在輕微震動下雞蛋隨即倒下。隨后工作人員將雞蛋打碎在高腳杯里，驗證雞蛋是真的生雞蛋。一鏡到底的視頻畫面，真實展示出海爾洗衣機的安靜平穩。眾所周知，雞蛋不同于硬幣，表面圓滑，在桌子上都很難立住。而海爾洗衣機創新直驅變頻科技，可以在高速運轉的洗衣機上立生雞蛋，很多網友忍不住驚呼“真是大開眼界!這竟然是真的?”
有業內專家指出，海爾洗衣機從立硬幣到立雞蛋，本質不在于產品的推介，這背后是其圍繞用戶需求的創新交互方式。創新源于需求，海爾此次立生雞蛋實驗，在視覺沖擊的同時，再次向用戶展示出其全球領先的安靜平穩科技，滿足用戶在“安靜洗”領域的洗護需求。
據了解，此次立生雞蛋的創意，是海爾洗衣機立硬幣活動的一次創新迭代，而海爾洗衣機立硬幣的創意最初來自于用戶。在一次海爾洗衣機產品體驗活動中，在特定的時間內立起多少枚硬幣引發了用戶的興趣，立硬幣這種創新體驗形式得到了用戶的熱烈響應和參與。據悉，海爾立硬幣活動歷時5個月，從北半球的俄羅斯到南半球的新西蘭，橫跨1/3個地球，造型和數量也不斷升級，從“凱旋門”到“比薩斜塔”，從1枚到302枚，在全球范圍掀起了一股立硬幣風潮，其安靜平穩的性能得到全球多個國家用戶的認可，成為全球洗衣機行業廣為人知、參與范圍極廣的品質故事。
不論是立硬幣挑戰，還是《真的嗎》視頻中立生雞蛋，我們不難看出：海爾洗衣機不賣產品賣故事。這背后是什么原因?事實上，在當前的時代中，體驗經濟正走向主流。對于商品的選擇，其主動性不在于企業而在用戶身上，能滿足用戶個性化需求的產品被選擇，能解決用戶痛點的產品被推廣，這已不再是企業能夠主導的市場行為。后電商時代中，以用戶為主導的市場經濟顛覆了傳統經濟，過去我們講粉絲經濟，而如今則成就了社群經濟。
在這個背景下，海爾洗衣機要向用戶輸出產品故事實則就是以社群經濟為核心，提升用戶的體驗，讓用戶直觀地了解到產品背后技術革新帶來的顛覆。此次海爾洗衣機從立生雞蛋切入，以用戶體驗的創新交互方式，成為社群經濟新的引爆點。
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