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　　2017年，是聯(lián)想的變革年。

　　一直以來(lái)，聯(lián)想在大家的印象里就是賣電腦的，這么說(shuō)也不過(guò)分，因?yàn)檫@是聯(lián)想的發(fā)家之路。

　　但是今年年初起，聯(lián)想內(nèi)部多個(gè)總裁級(jí)高管相繼動(dòng)蕩，關(guān)于聯(lián)想的變革風(fēng)波報(bào)道接連不斷，對(duì)于聯(lián)想變革的重心及結(jié)果，一直是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　聯(lián)想為什么要變革?

　　與其說(shuō)為什么聯(lián)想要變革，不如說(shuō)這符合聯(lián)想的基因和風(fēng)格。因?yàn)槁?lián)想的發(fā)展歷程就是一部不斷變革的歷史，有方向、有戰(zhàn)略、也有底氣。

　　20年前，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代初期，聯(lián)想不滿足于代理分銷別人的產(chǎn)品，在當(dāng)時(shí)利潤(rùn)可觀的情況下，聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志仍然冒著諸多風(fēng)險(xiǎn)決定投資做自己的產(chǎn)品，將研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售端到端的集成起來(lái)，交給楊元慶管理。正因?yàn)樽兏铮?lián)想才奠定了其今天的市場(chǎng)地位。

　　10年前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，在拓展企業(yè)級(jí)市場(chǎng)之后，聯(lián)想收購(gòu)了IBM的PC業(yè)務(wù)，正式開啟國(guó)際化之路。通過(guò)幾年的整合，聯(lián)想占據(jù)了30%的中國(guó)市場(chǎng)份額。在保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)下，聯(lián)想繼續(xù)突破海外市場(chǎng)，繼續(xù)推進(jìn)ThinkPad業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極開拓新興市場(chǎng)，一舉拿下了全球市場(chǎng)份額第一的好成績(jī)。

　　而今，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)發(fā)展，數(shù)據(jù)正在以前所未有的速度成為各個(gè)領(lǐng)域價(jià)值創(chuàng)造的核心驅(qū)動(dòng)力，各行各業(yè)發(fā)生了顛覆性的變革。當(dāng)然，PC市場(chǎng)也不例外。今年五月份，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁楊元慶宣布，將聯(lián)想中國(guó)區(qū)重組為個(gè)人電腦及智能設(shè)備集團(tuán)(PCSD)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG)。前聯(lián)想執(zhí)行副總裁劉軍回歸，擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)平臺(tái)及中國(guó)區(qū)PCSD業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，聯(lián)想開始積極布局戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁賈朝暉帶領(lǐng)PCSD研發(fā)團(tuán)隊(duì)開啟了“設(shè)備+用戶+服務(wù)”的新工作重點(diǎn)布局，一系列新變化成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　聯(lián)想變革戰(zhàn)略：用戶+設(shè)備+云服務(wù)的三維業(yè)務(wù)模式

　　我們看到，在AI風(fēng)口之前，我們分別經(jīng)歷了PC、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)時(shí)代。回顧過(guò)往，任何技術(shù)和行業(yè)所面臨的革新，可以說(shuō)都來(lái)自用戶自身需求變遷的驅(qū)動(dòng)。

　　業(yè)務(wù)在變，自然驅(qū)動(dòng)為業(yè)務(wù)助力的IT系統(tǒng)、架構(gòu)、模式都在發(fā)生新的轉(zhuǎn)變。能夠滿足用戶業(yè)務(wù)變化，創(chuàng)新的解決之道自然就會(huì)脫穎而出。

　　從行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。從每個(gè)用戶的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，這又是一個(gè)迫在眉睫的事情，所以，聯(lián)想此次變革之路堅(jiān)定而明智。

　　今年七月份，在2017聯(lián)想科技大會(huì)上，聯(lián)想正式對(duì)外宣布了圍繞AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局和一些成果。楊元慶同時(shí)揭露，“聯(lián)想的使命，是要成為這一輪由AI驅(qū)動(dòng)的智能變革的推動(dòng)者和賦能者，并通過(guò)設(shè)備+云、基礎(chǔ)設(shè)施+云為用戶提供更加智能的服務(wù)。”

　　說(shuō)到底，聯(lián)想是要以用戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)智慧聯(lián)想轉(zhuǎn)型。在筆者看來(lái)，以用戶為中心的考量標(biāo)準(zhǔn)將是聯(lián)想驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型之路的關(guān)鍵所在。不難理解，聯(lián)想要做的是從單一產(chǎn)品到多元化服務(wù)的跨越，從商業(yè)性公司專為科技型服務(wù)公司的跨越。其中，數(shù)字化是必經(jīng)之路，而這條路上，聯(lián)想擁有足夠的資本和能力。

　　在算法層面，聯(lián)想可以提供基于AI平臺(tái)的通用人工智能算法和針對(duì)不同行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景算法；在大數(shù)據(jù)層面，聯(lián)想在全球建有9個(gè)數(shù)據(jù)中心，擁有超過(guò)12PB的國(guó)內(nèi)最大制造企業(yè)數(shù)據(jù)集群；在計(jì)算力層面，聯(lián)想充分發(fā)揮作為設(shè)備廠商在軟硬件集成方面的能力，完全能夠提供設(shè)備+云的全局優(yōu)化方案。

　　基于UDS云平臺(tái)，做用戶的智慧聯(lián)想

　　“智慧大廈”絕非平地而起，不僅要有數(shù)字化的解決方案，更不離開智能化的基礎(chǔ)設(shè)施，這就需要端到端的全面支持。為了給用戶提供更好的智慧產(chǎn)品，聯(lián)想專門成立了相應(yīng)團(tuán)隊(duì)。其發(fā)布的智慧聯(lián)想APP，一款基于物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的應(yīng)用，是與用戶實(shí)時(shí)交互并提供智能設(shè)備管理和云服務(wù)的窗口，是基于云+端架構(gòu)的聯(lián)想智慧家庭第一界面。

　　據(jù)聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁賈朝暉介紹，智慧聯(lián)想本質(zhì)上是搭建基于云端的用戶、設(shè)備和服務(wù)管理平臺(tái)，即UDS云平臺(tái)。智慧聯(lián)想U(xiǎn)DS云平臺(tái)以混合云為基礎(chǔ)，集合了語(yǔ)音引擎、IOT引擎、聚合服務(wù)引擎、用戶畫像引擎、環(huán)境感知引擎，通過(guò)用戶和內(nèi)容管理系統(tǒng)，調(diào)用大數(shù)據(jù)、安全和支付協(xié)議，連接設(shè)備和服務(wù)。

　　具體而言，這款應(yīng)用能為用戶帶來(lái)什么服務(wù)?

　　在智能交互方面，比如在客廳中看電視，聯(lián)想智能電視可以通過(guò)自然語(yǔ)音交互來(lái)與電視進(jìn)行對(duì)話，并通過(guò)安裝在電視中的智慧聯(lián)想應(yīng)用語(yǔ)音控制家里的其它智能設(shè)備。

　　此外，智慧聯(lián)想能夠通過(guò)面部或指紋識(shí)別實(shí)現(xiàn)智能門鎖、智能照明、窗簾、電視、智能音箱、空調(diào)調(diào)整等一切智能 家居 服務(wù)的智能化操控。

　　無(wú)疑，聯(lián)想在這場(chǎng)以用戶為中心的變革中，不僅致力于為用戶提供更好的產(chǎn)品，同時(shí)將依托人工智能與大數(shù)據(jù)為用戶帶來(lái)更好的服務(wù)和體驗(yàn)。而智慧聯(lián)想，也不僅僅是一個(gè)應(yīng)用。一方面不斷為設(shè)備賦能，另一方面開創(chuàng)新的設(shè)備和服務(wù)，不斷完善用戶體驗(yàn)，滿足用戶需求。在用戶界面背后，也正是聯(lián)想用戶運(yùn)營(yíng)中心，是用戶+設(shè)備+服務(wù)三維業(yè)務(wù)模式的體現(xiàn)，更或是未來(lái)聯(lián)想在這條變革之路上的必殺技，在人工智能驅(qū)動(dòng)的智慧化變革時(shí)代搶占先機(jī)。