順勢而為,才有作為。當前的 家居 行業大勢,就是要尋找到能夠引領行業發展的新動力。如何在變革中找到新的發展風口?這些企業家的觀點,或許能夠給我們帶來重要啟示!
1變革之智能 家居 ——堅持差異化創新
楷模居品集團董事長徐國芳:我們堅信,只要始終堅持差異化創新,一定能在激烈的市場競爭占據獨特優勢。
為了滿足越來越多元的消費需求,我們在產品研發和人才建設的優勢基礎上,早已著手對定制家具、智能 家居 、大 家居 的研發創新。由于楷模的所有產品都是站在消費者的角度進行研發設計的,所以無論是產品材質,還是功能設計都非常符合消費者個性化需求,市場反響還不錯。
楷模自主研發的智能 家居 五金是現階段最大的一個突破,智能五金可謂家具的心臟,但目前我們的五金基本處于進口階段。我們楷模先行一步,將這個心臟造出來了。目前,楷模智能 家居 五金已經進入了嚴苛的德國市場,并獲得了市場認可,德國人沒有想到中國人能夠把這么智能的五金件自主生產出來。
目前而言,智能 家居 整體尚處于初級發展階段,不過在我們這個時代,有科技含量的產品是大有未來的,智能 家居 將是家具行業未來的一大發展趨勢,成品家具企業向智能 家居 轉型也將成為一個趨勢。但不管企業如何轉型發展,需清楚地認識到,產品品質及差異化才是企業的核心競爭力,這也是企業在未來市場搶占更大市場份額的關鍵所在,而智能只是手段,是在企業原有的優勢上對科技技術進行合理的運用。
所以,企業一定要明確自己的定位,理性發展,首先還是要做好產品,保證品質,然后從觀念上進行轉變,在智能轉型的過程中還必須保持企業原有的競爭優勢,就如楷模所有的產品研發,都是在其原有的產品優勢及人才優勢的基礎上進行創新發展的。家具企業要想在行業的重新洗牌中生存下來,必須從產品和人才建設上下功夫。這兩點也是楷模一直以來重點打造的兩個方面。
2變革之賣場服務——以顧客體驗為中心
南京金盛集團總經理王鑫:近年來, 家居 賣場多元化經營已成業內共識,各大 家居 賣場都在探索自己的多元化發展道路。從起初引入兒童游樂園、咖啡館等,到現在涉足養老、辦公領域等, 家居 賣場在跨界融合的道路上不斷探索。
未來的商場,不再是單純的購物空間,而是一個“新的社會空間”,強調顧客的心理體驗以及在購物過程中的立體感受,以顧客的體驗為中心,站在顧客的感官、情感、思考、行動、關聯五個方面,通過顧客能夠感知到的這樣一種狀態去設計一種情景,在情景當中讓顧客感受到產品所帶來的好處,體會到產品的核心賣點。
金盛集團通過跨界融合,不斷深化以“家文化”為核心的消費體驗,為消費者提供 家居 、地產、百貨、文化旅游等一站式全方位服務。金盛國際 家居 作為金盛集團的創始產業,從創業初期的金盛裝飾城到遍布全國的高端建材 家居 賣場;從現有的傳統租賃式賣場,到未來“買全球、賣全球”的全球集采模式,已先后在北京、上海、南京、武漢等全國重點城市完成了戰略布局。
在聚集人氣方面,我們重互動輕價格,在不同的時期,舉辦不同的品牌活動,增強顧客的粘性。夏季是我們南京龍蝦的季節,我們就會舉辦“龍蝦美食節”,增加關注度;在每年的春秋裝修季的時候,我們會邀請國內外著名的設計師,免費為顧客舉辦設計講堂,為顧客提供免費 家裝 咨詢服務;同時,我們會按不同品類,舉行大型的專場團購會,推出更優惠的政策給顧客。
目前,我們每個品牌店都配備了駐店設計師,即使沒有購物,也會為消費者提供免費的設計服務,根據不同的股顧客需求,提供整套產品方案,不再是簡單的銷售產品工作,更加注重顧客的實際需求。
3變革之全屋定制——紅木 家居 全屋定制的造夢者
中山市太興家具有限公司董事長李興暢: 家居 定制是大勢所趨,也必將是未來 家裝 市場的主流。2015年伊始,我們中山市太興家具有限公司便順應市場需求,果斷推出“紅木 家居 ,全屋定制”的一站式 家居 裝修服務,立志成為消費者“紅木 家居 、全屋定制”的造夢者與專家,為消費者營造美居生活。“紅木 家居 ,全屋定制”服務的推廣已經取得了階段性的成果,產生了較好的社會反響。
今年8月,名家具組委會順應當下潮流,首次開設定制 家居 展,并邀請我們參加這次以全屋定制為主題的展會,這是我們拓展市場的一個重要平臺。此次參展,我們在我們的展位上展出的是更亮麗,更貼近消費者生活化、舒適化、網絡化、智能化、科技化的產品。我們此次推出的新品牌叫“二十六度伴”,“二十六度伴”意為家是最溫情的陪伴,希望給大家一個最溫馨的家、最愜意的家、最舒適的家。
“二十六度伴”新產品主要是為新中式全屋定制提供更多的選擇,走的是國際化、年輕化、大眾化、匠心化、個性化、簡約化、人性化、環境化以及智能化路線。這個“智慧·新中式整體 家居 ”,是現代智能科技系統與新中式風格的結合,為消費者提供智能 家居 系統設計和解決方案,為消費者設計個性化的、智能化的、人性化的、節能環保型的“智慧 家居 ”。
“智慧·新中式整體 家居 ”包括:智能家具、智能 家居 布線系統、智能家庭網絡系統、智能智能 家居 (中央)控制管理系統、智能 家居 照明控制系統、智能家庭安防系統、智能背景音樂系統、智能家庭影院與多媒體系統、智能家庭環境控制系統等,讓家的智慧無處不在,讓生活更舒心、更智能。而且在木材上選擇的是性價比較高的紅木或名貴深色硬木,能夠滿足消費者的消費需求,為大家提供更加多元化的選擇。
4變革之綠色創新—— 引領無毒環保 家居 新趨勢
水性科天無毒家具事業部總經理夏雨:整體來說,近幾年成品家具行業競爭愈加激烈,傳統的家具消費模式也受到互聯網 家裝 等新的模式沖擊,加之全屋定制趨勢日漸明顯,消費者的消費意識也在發生著轉變,追求更高品質、更多元化的風格,并且對家具產品的環保性能也更加關注。
水性科天順應行業發展和消費趨勢的變化,推出無毒家具系列產品,依托水性高分子核心技術,采用水性木器漆、水性板材、水性沙發革等無毒家具材料,采用國際領先的設計理念,結合現代化 家居 功能需求與審美,為消費者打造品質高端的無毒 家居 環境,目前產品已涵蓋沙發、軟床、茶幾、電視柜、鞋柜、電腦桌等,包括時尚北歐風、簡約美式風、現代都市風等風格產品。
憑借掌握水性高分子核心技術,水性科天不斷深入科技創新,推動 家裝 材料、家具材料、合成革材料、定制家具、家具產品的無毒化和產業化進程,依托全系列水性環保產品,為消費者提供一站式無毒全屋定制服務,打通無毒 家裝 全產業鏈,從源頭解決室內 家裝 毒害問題。
經過30年技術沉淀,20年余年產業化應用實踐,我們通過對水性高分子核心技術的創新運用,以水替代有機溶劑,依托全系列水性環保產品,8月中旬,水性科天無毒定制家具正式亮相東莞國際名家具展。
與此同時,我們與全國頂級 家裝 公司強強聯手,面向消費者推出的水性科天家也將落地,實現真正意義上的一站式 家裝 服務,裝修、設計和家具定制全覆蓋,真正實現為消費者提供無毒全屋定制服務。
水性科天的目標是實現無毒 家裝 全產業鏈解決方案,同時對消費者整體負責,而不是只是對單一產品的安全負責。接下來,我們還將致力于為消費者打造真正安全無毒的家。
5變革之經銷策略——經銷商競爭進入品牌時代
武漢華邦偉業 家居 有限公司總經理周錦輝:現階段, 家居 市場是絕對的買方市場,消費者對產品不缺選擇,為什么挑中你的?他們考慮得更多的是品牌、保障、環保、服務,沒有品牌,沒有知名度,沒有公信力,沒有好體驗,產品就賣不出去。在這樣的趨勢下,如何打造品牌是 家居 經銷商面臨的新課題。同時,生產企業又該如何配合經銷商打造品牌?這也是大家都要共同去思考的問題。
行業的競爭已然是產品、品牌建設、商業模式和服務體驗的競爭。因此,對于生產企業來講,應該要大力研究核心技術,不斷升級產品保持品牌特色和活力,營銷上要配合經銷商持續去做品牌的公關,扶持經銷商壯大,讓產品和市場各有專攻;對于經銷商來講,則要準確定位自己的商業模式。
目前,家具經銷商們的發展方向大致有幾類:一種是運用自己的積累引進設備或者合作建廠OEM做自己的品牌;第二種是代理更多品牌豐富自己的產品線,做一站式 家居 的服務綜合體,做 家居 服務品牌;還有一種是投資+復制模式,用資本整合市場上的潛力經銷商,并把自己成熟的運營體系進行復制,成為股份公司,或作為培訓、營銷輸出;當然,現在還有其他如互聯網模式等。
華邦 家居 由于很早就意識到品牌時代的來臨,這些年來一直都在苦練內功、規范內部管理、提升服務體驗、鍛煉團隊,在品牌推廣上更是不遺余力去布局,引入專業的ERP進行數據化管理,這樣客戶就能在華邦 家居 獲得的各項體驗。同時,我們通過這種品牌的塑造也讓客戶知道,華邦不止是代理品牌的經銷商,更是專業的 家居 服務平臺,用經驗、專業、管理和團隊為客戶提供完備的 家居 解決方案。
對于家具行業的未來,華邦 家居 充滿信心,因為我們堅持幾個關鍵詞:服務到家、健康環保、個性化、智能化。我們相信,只要專注于客戶的需求和體驗,無需盲目追求資本熱點,市場都會有華邦的一席之地!(來源:名家具)